记得关注 飞咕咕出海哟 Business Suite 消息传递广告非常适合接触您的目标受众并开始对话。但在大多数情况下，您需要跟进潜在客户以使他们进一步通过漏斗。 好消息是您已经通过 DM 与这些潜在客户建立了联系。下一步是通过额外的有机或付费自动化来跟进更多与他们的兴趣相关的信息。 提供必要的细节 您在消息传递广告中包含的提示应该针对您的理想客户，并提供对他们真正有价值的信息。在大多数情况下，您可能不想使用此空间来共享像时间和位置这样的基本信息。 但是，您 可以 让潜在客户通过 Messenger 轻松访问这些详细信息。使用 Business Suite 工作流程，您可以自动提供有关您的业务的基本信息。 要开始，请单击 Business Suite 中的“自动化”按钮。接下来，单击“创建自动化”按钮并选择“位置”或“时间”模板。这些自动化设置为在有人向您发送有关您的营业时间或位置的消息时做出响应，因此您无需手动配置任何触发器。 您所要做的就是编写您希望潜在客户看到的自动回复。想要将潜在客户发送到您的网站或鼓励他们在阅读您的回复后完成另一项操作？这两种自动化都支持交互式按钮，因此您可以邀请潜在客户采取更深入渠道的行动，例如预订电话。 请注意，这些自动模板设置为仅适用于 Messenger。如果您还计划在 Instagram 或 WhatsApp 上定位潜在客户，则需要设置单独的自动化或计划手动响应。Business Suite 还支持 Instagram 自动化，但您需要从头开始构建自定义模板。 ☆回复自定义关键词 ☆ 在某些情况下，响应您的消息广告的潜在客户可能还没有准备好在他们的客户旅程中迈出下一步。但是，如果您与接近购买的潜在客户建立联系 ， 则需要确保您不会错过转换机会。 在 Business Suite 中，您可以设置自动回复以响应特定关键字。例如，当潜在客户询问成本或交易时，您可能想告诉他们您的定价或当前报价。 从 Business Suite Inbox Automations 选项卡中，选择 Custom Keywords 并输入最多五个要触发响应的关键字或短语，然后编写一个自动化信息。与联系信息自动化类似，自定义关键词工作流程支持链接和按钮。 您可以设置几种不同的自动化来响应各种漏斗底部问题。请注意，此 Business Suite 自动化模板仅适用于 Messenger。要在 Instagram DM 中回复潜在客户，请从头开始构建自动化或在 Instagram 应用程序中设置自动回复。 将对话分配给团队成员 随着时间的推移，您可以调整您的 Business Suite 自动化以包括您的受众实际使用的关键词。但与此同时，您可以通过自动向团队成员分配消息来避免错过重要查询。 在 Business Suite Inbox Automations 选项卡中，选择 Assign Conversations 并打开模板。然后选择 Messenger、Instagram 或两者，并选择您的任务偏好。您可以将新消息分配给随机的团队成员或最有可能及时回复的人。 开展再营销活动 在许多情况下，很多潜在客户最初可能会对您的消息广告表现出兴趣，尤其是当您定位到漏斗的顶部或中间时。但是您可能需要一个漏斗底部的活动来推动潜在客户和转化。 在广告管理器中，您可以设置引导潜在客户进行转化的 Leads 或销售活动。无需建立新的受众或定位页面关注者，您可以与已经向您的企业发送消息的人重新建立联系。 在广告组级别，选择创建新的自定义受众并选择您的 Facebook 页面或 Instagram 帐户作为数据源。然后选择重新定位已向您的页面发送消息的帐户中心帐户。 请注意，广告管理器会自动重新定位在过去 365 天内向您的页面或帐户发送过消息的用户。如果您想将参与最近消息广告活动的人归零，请根据需要缩短保留期。 结论 随着您的目标受众越来越倾向于直接消息而不是公众参与，因此相应地改变您的广告策略非常重要。通过直接在 Business Suite 收件箱中创建消息传递广告，您可以有效地启动和运行付费活动，并设置自动化，使这些连接更进一步。 微信号｜dgsuuu 新浪微博｜@飞咕咕出海
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