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SMM策略是指最佳社交媒体营销策略,而策略是关于如何从A点到B点的计划。企业要想有效推广,主要任务是正确识别这些点并制定有助于实现预期目标的方案。

目标可以有条件地分为长期战略和短期战略。要正确地制定它们,请使用“目标树”的方法论。由于它的简单性和有效性,它在管理人员和营销人员中很流行。


“目标树”是制定计划的一种方式,其中区分了全局目标和子目标,即实现目标的路径上的任务。


在营销中的结构如下:总体目标被分成更小的目标,最终形成一个单一的计划。

以下有两条规则可以帮助您正确设定这些目标:

#1

规则1:设定SMART目标

您设定的每个目标应该是:

只要你按照这个模板写下目标,你就会明白“增加销售额”、“提高知名度”不是目标,而只是陈述,不会让你更接近达到预期的结果。


#2

规则2:将目标分解为多级别

在制定战略时,目标分为三个层次:业务目标、营销目标、沟通目标。这些目标中的每一个都很重要,需要单独关注。


· 业务目标


这是企业的财务抱负。任何企业家,无论是小型服务中心的老板还是连锁餐厅的老板,都想赚钱。差异仅在于期望的利润。


业务目标始终与公司运营所在的市场类别相关。想象一下以下情况:Bill 拥有冰淇淋业务。他的公司已经在百万人口城市获得了观众,但市场上的新人突然活跃起来。他开始奉行增加相同受众的激进政策。此时 Bill 的商业目标是什么?



可以有几个商业目标:增加利润、保持市场、新客户等。但重点始终是相同的——赚取更多利润。


· 营销目标


这是目标受众所期望的操作。消费者应该为企业实现业务目标做些什么:进行试购、增加产品消费频率,还是其他?



营销目标的分支确定后,您将更容易制定沟通目标。它们是对前两个级别的逻辑补充。


· 沟通目标


这就是品牌被观众感知的方式,即致力于增加利润的公司形象。例如,耐克鼓励观众跑步,因此将自己定位为导师和专家。



设定目标后,企业更容易为活动制定 KPI。例如,Bill 可以将 25-45 岁受众的覆盖范围作为基准。那么 KPI 将制定如下:确保覆盖品牌90%的目标受众(25-45岁的女性)。


完成这些级别的目标后,我们就如何从当前状态获得预期结果做出了战略决策。


“目标树”的原则是通用的。有了它,您可以为整个业务的发展以及单一广告渠道中的活动设定目标。



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