开拓新市场攻略 -越南篇

文件介绍

越南概览：

越南作为东南亚消费能力增长最快的市场，它的人口众多，未来十年城市化进程会加速。

互联网普及率：

互联网在越南的普及率高，占统治地位且将在未来继续上升。

社媒使用情况：

在越南社交媒体的普及率还有增长空间，其社交媒体中最活跃的群体是25-34岁的女性。

电商市场格局：

越南也是东南亚地区增长最快的电商市场，虽然支付方式以现金为主但是电子钱包也受人们欢迎。

跨境电商业务面临的挑战：

在电子商务里，我们面临最大的挑战是物流成本高和海关清关。

消费者行为：

越南的购物高峰期为1货位月的新年、9月的购物节、11月的双十一购物节、黑色星期五和网购星期一、12月的越南网购日和双十二购物节。越南最热门的网购消费品品类是电子产品和时尚用品，食品和饮料类也增长迅速。

消费者偏好：

在未来十年，由于消费阶层在地理位置上的分散，卖家和品牌需要打造精益且有成本效益的微型配送物流系统，实现更广泛的覆盖范围和更短的配送时间。

在越南，社交电商受欢迎程度仅次于三大卖家平台Shopee、Lazsasda和Tiki。

他们有丰富的支付方式选择，有货到现金付款、电子钱包和先买后付。

市场进入策略建议：

1、充分发挥社交媒体的影响力，打造本地化的营销信息和运营。

2、采用多个渠道，扩大市场覆盖范围。

3、保证业务覆盖主要城市。

4、越南有某些特定的政策和要求，要遵守当地法律法规。

推荐平台：

1、Messenger

适用情形:销售、促销优惠

行业:包装消费品、零售和电商

作用：发放唯一优惠码

2、Instagram

适用情形:潜在客户开发、销售

行业:餐饮

作用

发放非唯一或通用优惠码

从线上引流到线下，并提升互动率

成功案例：星巴克

印尼星巴克在动态和快拍中投放了Instagram Direct 直达广告，他们针对消息互动量优化这些照片广告，添加了“发消息”行动号召按钮。用户点击按钮后，广告便会打开一条Instagram 消息，提示他们选择一项促销优惠或加入星巴克奖励计划。当选择了某个选项，印尼星巴克就会在消息对话中发送一条自动回复，其中包含一张非唯一的优惠券或注册星巴克奖励计划的链接。为了确保所有顾客收到的促销优惠券不超过一张，星巴克特别排除了以前访问过其Instagram 主页和Facebook 公共主页的人群。这使得星巴克的广告花费回报达6 倍，广告回想度提升 4.7 点，到店意向提升 1 点。