电商旺季防封指南 | Facebook BM被封如何解决?

BM被封分为轻度和重度两种情况：

轻度 表现为发布功能受限，广告主仍然可以访问资产，广告花费和可用的广告功能受限，或者无法使用 Facebook 产品投放任何广告。

重度 表现为无法邀请用户进入，也无法访问资产。

BM是Business Manager的简称，即商务管理平台。BM用于管理广告主的工作人员、广告账户、公共主页、Pixel(像素)、App等Facebook资产。作为广告投放的操作中心，BM被封，将会导致上述资产中的部分或全部功能无法使用。

BM作为管理平台最重要的就是保持稳定。想要保持BM的稳定，以下这些行为不能做！

• 请勿持续创建商务管理平台(Business Manager)

• 如果广告主公司有多于一条业务线, 每个业务线最多一个商务管理平台, 不要多开账号

• 建议不要创建多于2个商务管理平台帐户，以方便管理

• BM账号被停用, 请根据官方渠道申诉(联系代理商和Facebook客服)，不要重复开新的BM账号

说完了不能做的行为，那么以下这些必须做的行为，广告主也要牢记！

• 必须添加最起码两个管理员进行用户权限和管理

• 只添加公司员工到管理平台

• 资产拥有权（如：Facebook粉丝页、像素、IG账户、APP等等）必须属于广告主，也建议创建在广告主的商务管理平台底下。如有合作伙伴(代理商/广告策划经销商)帮忙管理资产的话，请把资产分享给合作伙伴。

• （有Facebook销售团队直接管理的广告主）每当创建了新的BM，请通知您的FB团队进行绑定以方便进行账户管理。

  
  

温馨提示：App如果不涉及到接API、做Audience Network变现的话，可以不分享到BM里的。在前期可以分享到广告账户去投放。

在遵守了以上不能做和必须做的行为之后，如果BM还是被封了，那又会是什么原因造成的呢？

Facebook个人号被判定为违规多是由于以下原因：

• 使用了虚假的个人号（如购买的或是没有使用真实信息注册）

• 个人号当作营销号在使用（如创建多个个人账户、添加大量的陌生人为好友、创建太多的群组、发布太多重复内容、发布了被标记为垃圾信息的非原创内容）

广告违规的情况可以分为很多种情况，可能是素材和文案的问题，可能是落地页的问题、也可能是规避系统的行为。这里就不一一展开，在后续的系列推文中，会详细分析有哪些问题会造成广告被拒和封户。总而言之，当一个BM中违规账户数量或违规账户的投放量级达到一定比例后，这个BM账户会被封。

为保持BM的稳定性，我们强烈建议添加到BM的工作人员全员设置开启双重验证, 以提高账户安全性。

首先进行问题的排查，如果是由于上述的违规原因导致的BM被封，首先要对广告账户进行申诉，解决违规的问题，然后才可以申请BM的解封。还需注意只有管理员才能进行申诉，如果广告主无法进行申诉，请联系您在钛动科技的专属客户经理或在UniAgency中联系客服寻求帮助。

BM被封申诉链接如下：

https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

以上就是本期有关BM被封如何解决的内容，如果你想了解更多BM的创建、公司验证、以及授权账户等的实际操作，欢迎观看钛动出海学院的【Facebook 商务管理平台全功能指引】了解更多BM的使用。

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