黑色星期五和网络星期一是电商领域最大的两个购物节。每到年底就是第四季度,所有的电商卖家都会严阵以待,积极准备迎接这两个购物节。本杰明富兰克林说Failing to plan is planning to fail.中国的古话讲,兵马未动粮草先行。准备购物节备货,销售策略方针制定,物流仓储关节打通等等,都需要在准备环节搞定。
2022年的11月25日就是今年的“黑色星期五”。“网络星期一”在紧随其后的第一个星期一,11月28日。大概在黑五来临前12周,各大网络广告就会向消费者推送黑五的广告。作为跨境电商卖家,最好也在黑五来临12周之前就开展PCC和SEO广告投放工作,以此为店铺带来更多流量,交出一份精美的ROI答卷。想要引爆你的品牌和店铺,广告投放当然要早。
据调查显示,现在网络购物者起码有66%的人更趋向于选择“包邮”的商品。头部电商平台比如Amazon之类,已经开始提供次日达服务。消费者今天下单,明天就能收到货物了。宅经济,在家就能轻松方便的购物体验,谁不爱呢?此外一些电商平台还提供了上门试穿试用,以及货到付款、分期付款等增值服务。
捆绑销售很好理解,顾名思义,就是一个订单里面包含了多个产品,这种营销模式增加了商品的平均价值Average order value (AOV).每个品牌或者店铺都拥有自己的忠实客户,这部分粉丝客户的购买行为有其复购规律性。特别是护肤品店铺,客户重复购买成套护肤品的概率是极高的。如果搭配的好,平均6美金的货单价产品,捆绑2-3个产品,可以卖到10-15美金一单。算下来虽然单价降低了,但是你的利润却增加了,销量也会比捆绑之前更高。有研究表明,捆绑销售之后,商家的平均利润增加了30%左右。当然捆绑销售最直观的好处是,清理库存。什么不好卖,就捆绑给销量好的产品,搭配卖出去。捆绑销售也是追加销售的途径之一。不过还有一种追加销售的方式是,“相关产品推荐”。当客户购买面霜的时候,很可能他同时也想购买手霜。买牙刷的时候,同时需要牙膏;买铅笔的时候,顺便买作业本;买鞋顺便买搭配的袜子;买咖啡顺便买咖啡杯;买运动装备顺便买运动服等等。
你的店铺是卖什么产品的呢?什么产品适合做相关推荐?在客户加入购物车的时候,弹出顾客可能需要产品,他们可能顺手就加入购物车了,都没多看。这个方法多多少少有点“tricky”,不过它好用啊!自古真情留不住,唯有套路得人心。物流和订单完成都是电商业务里面的重要环节。很多电商卖家浪费了大量时间,自己做仓储、物流、打包、分拣等细活。但是毕竟卖家精力有限,前端销售需要打理,后端货物和物流也需要跟上销售订单的速度。那么选择一个优质的第三方服务商就非常有必要了。像专门做小包派送的云途物流等物流公司,能够给卖家朋友们提供全链条式优质的仓储、打包、分拣、次日送达服务。节约下来的时间,卖家完全可以投入到产品研发和店铺推广中去。
糟糕的库存管理会是你店铺生存的一大危机。库存管理不当,不但会导致你的产品可能因为库存短缺而不得不下架,影响曝光率。还会因为库存短缺而导致客户收货延迟,增加客户投诉率。如果你在多平台销售,比如Shopify, eBay, WooCommerce等,那么一个良好的库存管理系统是必需的。
首先,根据你的日销量和月销量预估备货库存数量。当然有个原则是宜多不宜少。库存太多会导致滞销和压款,库存太少又错过很多潜在订单。所以这个预估库存就显得尤为重要。不过一年也就这两个购物节,打好这一仗,能休息起码三个月了。计算备货库存就需要尤其细致和专业。最后如果你的物流选择的是第三方,一定要尽量提前安排备货。因为很多大品牌都会扎堆在购物节前一个月疯狂运输。如果咱们货量并不是很多,第三方服务商不会优先处理咱们的货物,那就尽量早一点准备。
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