海外网红营销中难度最大也是最重要的环节就是与网红之间的沟通。初次面对语言文化截然不同的海外网红,品牌常常会在沟通中产生很多问题,甚至踩中许多雷点。
为了解决出海品牌的这些苦恼,Nox聚星最强保姆级教程Q&A将逐个击破海外网红合作中的常见问题,带你一步一步成功与网红达成合作!干货满满,文末还有总结资料可以领取哦!
与网红沟通的过程中,品牌常常会遇到许多问题。
Q1:如何撰写高回复邮件?
在邀约邮件方面相信大家都不陌生,但回复率却常常令人难以预测。虽然在邮件邀约中有许多不确定因素影响,但不可否认的是一封回复率高的邀约邮件往往有以下一些特点。
邮件主题 :一个好的邮件主题可以帮助我们快速识别正文当中的内容。许多热门网红一天内能够收到许多封邮件,是否能够使他一眼看到我们的邮件并吸引他点开,都取决于邮件主题。
一个好的邀约邮件主题主要由标明来意+推广产品+产品类型3个部分组成。比如说“Business Inquiry for (产品名or产品性质)”。也可以在主题中加入一些推广时间、产品型号等重要信息。
邮件正文 :邮件正文内容不建议一下子包含太多内容,这样不利于网红从邮件中获取关键信息。在简单地打招呼过后,我们可以从“5W-2H”去展开具体的内容。
小Tips :邮件正文中不要放太多图片或链接,会有被识别为垃圾邮件的风险。建议相关部分可以添加至附件以确保邮件正常发送至网红邮箱。
实际邮件案例 :
Q2:网红合作模式有哪些?
与网红的合作模式一般分为:免费测评模式、一口价模式、分成模式(佣金模式)、年框合作模式。
免费测评
免费测评一般指品牌在推广产品时,除向网红寄送样品外不提供其他推广报酬。网红在使用产品后,通过开箱测评等形式向粉丝传达自己的使用体验。
这种模式一般适用于品牌推广预算比较紧张的情况,能够接受这种合作模式的网红大多是小微网红,非常适合网红和品牌建立初步的良好关系。
但是需要注意的是,在某些欧美国家,即使是非付费的推广内容,也需要标明网红与品牌方的关系,且免费测评的合作效果一般都要弱于付费合作。
一口价模式
一口价模式是最常见的网红营销合作模式。其具体价格常受粉丝数、粉丝互动率、创作内容类型等多种因素影响,波动浮动较大。
这种模式对广告主的要求比较高,需要广告主具有良好的内容把控能力、高效的流程把控能力,这样才能保证获得一次良好的网红营销效果。
分成模式(佣金模式)
分成模式一直大受电商品牌青睐,目前这种模式跟国内的佣金模式类似,分为纯佣模式和基础费加佣金模式。
某些带货能力较强的网红比较偏爱此种合作模式,因为他们在这种模式下往往可以获得比较高的收入。而品牌则需要提前制定衡量标准,从而评估其营销效果。
年框合作模式
很多品牌为了网红营销能够更加高效,会选择与合作好的网红签订年框合作。因为与其每次推广活动都去联系网红产出内容,不如与合作好的网红进行长期合作。
而在这种模式下,品牌与网红并不是单次合作,而是保持长期稳定的关系,网红自觉性和责任心更高,随着对品牌理念的深入理解,创作的内容也更加优质,更加匹配品牌属性。
Q3:网红议价有哪些小技巧?
上面我们也提到了一口价的合作模式是品牌和网红合作最多的类型,这就涉及到了品牌与网红沟通议价的一些问题。
目前市场上一般以CPM作为议价的一个标准。CPM每个地区有不同的市场行情。了解了CPM的概念和范围之后,品牌大概就能知道在哪个地区推广,这些网红我们应该给什么价格,议价空间是多少。
并且根据推广平台不同,网红报价也会有一定的区别。
网红的报价多多少少是有可以商量的空间的,这时我们就需要掌握一些议价小技巧。
议价小技巧详解:
Q4:网红制作Brief有哪些要点?
在和网红确立初步合作后,如果设计寄样品的部分那么我们就需要收集网红信息给网红安排寄样,与此同时进行的就是和网红沟通视频创意的阶段。
品牌一般需要提供给网红一份视频制作要求,也就是我们常说的Brief,让网红全面并清晰的知道内容制作中需要注意些什么,从而提出一个初步的脚本给到品牌进行审核。
一个完整的Brief一般包含以下几部分内容:
需要注意有关视频内容制作,有些坑千万不能踩。
Q5:网红合同签订有哪些注意点?
一般来说,合同的签订是为了保障网红和广告主双方的利益的。合同的签订可以大概率降低后期可能出现的拉扯以及无效的消耗。
一份合同一般需要包含以下信息:
其中最重要的一点就是版权使用问题,这是必须提前和网红沟通明确好的。特别是在版权意识非常强烈的国家,稍不注意可能会面临法律危机。具体可以参见一文带你了解欧美、日韩、东南亚各区域海外网红营销中的版权问题内容。
此外为了最大程度避免双方利益受损,最好和网红确定违约情况下的赔偿问题。
虽说网红营销市场已经越来越成熟,但也不能避免网红收了报酬不上线内容、上线内容不达标、粉丝数作假等问题。网红方面也曾遇到过不结尾款,不按时发样品从而导致上线时间延期的品牌。
因此,为了维护品牌与网红双方的利益,一定要提前把违约条款以及相关赔偿措施明确列入合同中。
Q6:如何把握付款节奏?
沟通流程中最重要的一点就是和网红明确款项支付问题,这也是一定要在合同中标明的款项之一。
一般关于支付方式,大多都是通过银行转账,或者通过国外常用的线上支付方式,比如Paypal等等。具体的支付方式是需要根据品牌侧的财务流程以及支持的付款途径来和网红进行商讨的。
此外有些网红对于收款方式也是有自己的要求的。比如说有的网红会要求只接受银行转账。因此需要品牌在前期明确好具体的支付方式,从而避免后期到了付款的时候因为付款方式与网红产生纠纷。
而关于付款节奏一般也有三种方式。
不同的网红所能接受的付款方式不同。当然对于品牌来说,视频上线后全款支付是最好的支付方式,但大多网红都不能认可这种方法。因此需要和网红进行沟通,确定最终的支付方式,并将其内容列入合同中,以降低支付风险。
一般最常见的就是预付款机制,比如说一笔1万美金的款项,我们可以根据沟通将这笔款项拆分为2-3笔款项进行支付。这样能够大大降低品牌这边的付款风险,也能大大降低网红的跑单风险。
其实上述所有与网红合作有关的流程或步骤都是可以在Nox聚星平台自助实现,还有多语种邮件以及合同模板可供选择。如果品牌方面营销人手不太充足,也可以考虑Nox聚星网红营销全委托模式,将有专业的网红营销团队为您打造合适的网红营销方案。
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