要关注 飞咕咕出海 哦 Apple 用户数据的丢失是否影响了您做出明智的 Facebook 营销决策的能力？想知道如何恢复一些信息量数据，以便做出更好的 Facebook 广告决策吗？ 在本文中，您将了解优化 Facebook 营销活动并继续做出有数据支持的决策的四个关键步骤。 为什么营销人员会丢失苹果用户的数据？ Apple 的 iOS 14.5 的发布会影响我们的设备如何从 Facebook 等数字工具接收和处理转化事件，以及企业如何使用移动应用程序做广告。从本质上讲，任何推广移动应用程序的企业——除了那些优化、定位和报告网络转化事件的企业——都会受到这一新更新的影响。 正如预期的那样，Apple 的隐私更新使得在 iOS 设备上跨应用程序和移动网站有意义地链接用户行为变得更加困难。收集和组织应用程序数据的小型公司和移动测量提供商可能受到的影响最大。 根据 Statista.com 的数据， 81% 的 Facebook 用户 仅在他们的移动设备上使用该应用程序。其中许多人也是 Apple 客户。Apple 的 SKAdNetwork API——它增加了移动用户的隐私并增加了事件性能的随机时间延迟——于 3 年前宣布，现在已经成为现实。它正在影响广告商使用 Facebook 广告的方式。 除了 SKAdNetwork API 外，Apple 还引入了用于网络归因的私人点击测量 (PCM) 协议，为用户提供更多选项来选择退出 Facebook 一直用于定位受众并限制企业和平台可以访问的数据的数据跟踪方法. 如果没有得到妥善解决，这对企业来说可能会成为一个大问题，因为由于缺乏数据，性能将难以实现。 例如，假设 iOS 移动用户点击 Facebook 或 Instagram 上的广告。通常，这会引导他们使用 Web 浏览器在应用程序内完成购买，并记录跟踪。随着 iOS 14.5 更新，这将不再被记录，因为它发生在不同的应用程序中。 URL 重定向跟踪是另一个例子。如果用户单击指向另一个网站的链接，则跟踪将在那里结束。也就是说，iOS用户与广告点击事件的联动被切断了。 幸运的是，您可以采取一些步骤来跟踪一些向前发展的用户行为。 通过 Facebook 验证您网站的域名 第一步是通过 Facebook 验证您的域，以帮助避免您的网站活动在未来发生任何中断。此步骤将正式为您设置平台，并确定哪个商务经理帐户有权为给定域配置可用转换事件并确定其优先级。 您可以在商务管理平台中的品牌安全 > 域名下验证您的域名。 有多种方法可以验证您的域，但我推荐的一种方法是将 DNS TXT 条目添加到您的 DNS 记录中，以确认您拥有该域。Facebook 还建议您将 Facebook 提供的 HTML 文件上传到您的网络目录并在商务管理平台中确认域所有权，并在域主页的 部分添加元标记。 如果您使用公共后缀列表中的注册域 ，您将能够使用该域来验证和配置域上的前八项事件。请记住，如果您不自己选择这些活动，Facebook 会自动为您的业务选择这些活动。 设置聚合事件管理器进行验证 由于 Facebook 将优化限制为 8 个事件，因此请优先考虑您要跟踪的 8 个转化事件，然后在您的事件管理器中对它们进行排名。我建议评估您当前的策略，以实现您想要的结果。 这些可以是标准事件，例如购买、添加到购物车和查看内容，或者更高级的事件，例如网站滚动深度。您可以使用 Google Tag Manager 设置自定义事件。与域验证一样，此任务必须由像素所有者而非合作伙伴执行。 请记住，在转换事件期间只会发送最高优先级的事件，这意味着其他数字可能会被低估。即使这些事件可能正在发生，它们也可能不会反映在报告中。 利用 UTM 参数、Google Universal Analytics 和 Google Analytics 4 如前所述，由于数据有限和数据存储时间限制，iOS 14.5 更新对 Facebook 营销人员影响很大。营销人员必须采用不同的策略来确定销售或转化是否因广告而发生。这迫使营销人员恢复到最后一次点击模型，以确定在哪个活动、广告组和广告中发生了转化。因此，为您的所有 Facebook 广告分配 UTM非常重要。 由于 Google Analytics 在最后一次点击模型上运行，因此使用第三方工具将您的 Facebook 数据导入 Google Analytics 可以在 Facebook Ads Manager 之外提供更完整的性能报告。通过将您的 Facebook 数据与 Google Analytics 中的数据进行比较，您将能够确定两种跟踪方法之间的平均增量，同时获得一个参考点来近似后者的预期漏报。 请注意，这不是解决问题的完美方法。这只是表明数字营销人员需要发挥创造力以最大限度地收集客户数据。此外，建议分析您的Google Analytics 设备报告以了解受新更新影响的流量百分比。 另请查看Google Analytics 4 (GA4)，与旧版本相比，它非常关注事件驱动的数据模型，并允许无缝的应用程序和网络跟踪。GA4 的主要功能是能够设置默认报告以跨用户 ID 和设备识别用户，使用机器学习来缩小跨浏览器和跨设备归因的差距。 尽管 GA4 目前处于测试阶段，但值得一试，因为 Google 会不断添加新功能。在您的标准 Google Analytics 旁边添加 GA4 不仅可以让您收集转化事件和利用自定义漏斗报告，还可以减少您对 Facebook 的依赖。 采用替代数据捕获策略 继续前进，而不是利用自定义事件，而是利用其他工具或资产来了解您的客户。引导式广告活动效果很好，通过电子邮件和 Messenger 与客户进行直接对话也是如此。 根据埃森哲互动 2019 年的研究，8,000 名受访者中有 71% 认为品牌的沟通方式“过于个人化”，其中 69% 的消费者会停止与品牌开展业务或重新考虑他们的关系。因此，您必须发挥创意才能使这种体验不受干扰。 但是您越早获取并拥有数据（号码、电子邮件等）越好。您将有机会与您的客户沟通并了解他们的消费历程，例如了解他们的初始起点是来自付费渠道还是非付费渠道。 制定客户“价值交换”策略是改善第一方数据同时为买家提供独特体验的好方法。显然，做到这一点的最佳方式是鼓励客户自愿参与此过程。 利用售后调查是实现这一目标的绝妙方法。安装售后归因调查工具可以帮助您了解 Facebook 和 Instagram 广告对您的销售渠道的真正影响。通过提供一致的售后调查，您应该能够实现该目标并很好地了解哪个渠道适合您的业务。 埃森哲互动的研究还发现，如果品牌透明，73% 的消费者愿意分享更多的个人信息。因此，请与您的客户沟通并告知他们此 iOS 更新对您有何影响。 通过透明，您可能会开辟 cookie 跟踪的替代方法。消费者可能更有可能在您的网站上创建帐户。您将有机会通过使用特定于用户的标识符（例如电话号码和电子邮件地址）来定位个人，从而向该受众群体进行再营销。因此，要增加此数量，您需要鼓励站点登录。 结论 由于消除了用户跟踪，因此必须减少对利基营销的依赖。您需要转向更全面的宏观模型，这些模型需要检查广告收入和成本随时间的不同模式和变化，以将效率归因于特定于渠道的广告活动。 这些模型可能难以正确调整并且需要数据科学专业知识，但依赖统计复杂性的解决方案比依赖用户身份的解决方案更持久。这应该可以更准确地了解您的广告系列的运作情况，因为所有内容似乎都已在衡量中考虑在内。 尽管苹果的更新可能会引起一些小问题，但这远不是 Facebook 广告的终结。数字营销人员将找到解决此问题的方法。那些能够多样化并采用新的数据收集方法的企业将领先一步。 请记住，这些对 Facebook 营销活动的调整只是临时的解决方法，不应被视为长期解决方案。每个企业都应该投资寻找不依赖于利用法规漏洞的真正解决方案。这些步骤应该在一定程度上最大化您的结果，但不要止步于此。毕竟，数字营销主要是关于反复试验。 减轻您对 Facebook 像素的依赖绝对是第一步，最好通过实验和测试不同的想法来完成。有了正确的心态和准备，您将减少此新更新不可避免地造成的损害，并确保您的 Facebook 活动的有效性。 微信号 | dgsuuu 新浪微博 | @飞咕咕出海
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