你好,我是C姐。
还是上次Neil来直播的内容梳理,接着上一篇聊,还没看上篇的点这里:
上篇主要是梳理了Reddit营销怎么玩
这篇来梳理Discrod营销怎么玩~~
01 什么是Discord
Neil:好像大家都不知道Discord是什么
很多人不知道
也有很多人下载了不知道怎么玩
维基百科解释:Discord是由美国Discord公司所开发的一款专为社群设计的免费网络实时通话软件与数字发行平台,主要针对游戏玩家、教育人士、朋友及商业人士,用户之间可以在软件的聊天频道通过讯息、图片、影片和音讯进行交流。
Neil直播分享:
Discord有点像国内的陌陌软件
在这个里面可以直接建群
也可以加入别人的兴趣小组
可以发文字,发语音
在这个小组可以举办活动,giveaway之类
开游戏直播
也可以在里面进行AMA问答
也可以在里面学英语
没有任何限制
02 为什么要做Discord
当时很巧,本来没想过要做Discord
因为当时我做潮玩
有一个比较熟的朋友,就是魅族的前老板叫李楠
(C姐之前不认识,但是通过NEIL介绍现在认识了,哈哈)
他有开自己的一个新品牌叫 Angry Miao
(据李楠微博上的介绍说:这个公司名字叫"怒喵科技",主打年轻时尚产。我们从这个logo也可以看出,这比较适合90后甚至00地喜欢。)
当时听说他们这个品牌在Discord
据说一年几千万的营收有一半以上都是通过Discord来复购
当时潮玩的公司经常跟李楠见面
互相交流
因为这件事情
Neil就开始研究Discord
因为感觉这个平台的复购太强了,包括EDM都无法做到这样的覆盖率,所以开始研究学习这个平台玩法
Discord跟Facebook群组差别很大
Discord都是90后在用
13+岁~25岁 这样的年轻群体在用
如果你的产品受众是年轻人,比如游戏键盘啊,之类的就很适合用Discord做营销
还有包括一些敏感品类
特别特别适合在Discord做营销
18岁+就没有任何限制(那些你觉得在其他营销平台不方便的在这里都可以)
你拿身份证认证,加进去
只要法律承认你是18岁+
当时Neil进小组就是拿身份证加上对真人脸一起拍一张进行审核认证才进的小组
03 如何建群组
做Discord你肯定要先把群组建起来
先是在官网独立站弄一个板块:专门为Discord做界面,让独立站访客都看到加进去
去其他社媒平台,比如TK,INS,YTB在BIO把你的Discord群组置顶
EDM营销也把discord群链接嵌进去
在Reddit做大量的矩阵贴,跟帖把Discrod群组链接加进去
跟论坛admin合作,如果有人加进来,给他们联盟佣金
跟一些其他Discord群组合作:50美金就可以联动合作一次活动(产品不错有背书的情况下才有这么好的价格)
把国内跟一些大牌合作的案例跟admin讲(比如产品得奖了,国内跟一加啥大牌合作过的案例)
打动admin之后就在对方群组做giveaway
当时两个目的:新品调研(拿了100份新品调研表回来);
第二个目的就是加过来的私域也有50~80人左右
就这样做了三个月就积累了1000+的私域Discord群组了
以上是基于社媒独立站基础比较好的情况下
如果这些社媒独立站基础都没有
就跟Discord群组合作
疯狂合作做giveaway
群组互推
跟你品牌相似的群组互推
给他们money,明码标价(那些群组都有这样的服务)
如果你做社媒能力不行,这是最快的积累私域群组成员的方式
当然,如果产品不怎么样,然后又没什么钱,就很难做
04 如何运营群组留住用户
但是还有一个问题: 就是人来了你如何运营这个Discord群组,如何留住这些人
之前我们有一些栏目:客诉解决,新品上新,售后客服,FAQ, AMA, 追踪订单
所以建群目的很重要
围绕这些目的来做一些互动
而不是你想做啥就做啥
Neil说做了几个系列:邀请设计师进来,让大家讨论设计相关的问题
还可以做Event活动,比如邀请一些专家,或者公司的研发人员(英语比较好的),来群里弄一些直播,分享相关知识,定期弄直播
群里面那些人就看在下面留言互动
以这个噱头去其他小组去分发
这样也是可以的。
打个比方,之前Neil做成人用品,就请一个专家来以教育科普的名义去很多群组宣传,会让这个专家在他们的Discord社群做一个直播活动,用户可以进来问任何问题(怎么使用啊,用了有什么作用啊之类的)
然后这个直播的回放切片可以发视频,录音可以发电台,文字可以发博客文章
主要这样的活动不是广告也不是直接营销,而是知识分享是可以为用户提供价值的事情,这样其他群组比较能接受,那种营销属性很直接的就不能接受。
其他关于Discord的一些分享:
一个用户进入到Discord群组是很麻烦的,进群要回复很多问题
所以一般群主会设置很多门槛
回复可以的才会让你进群
Discord群组成员都是粘性非常强的用户,会一次两次三次重复购买
但是你不能一直打促销广告,你在群里只知道发促销,那就死群了
做这个群组,最重要的就是规划活动,能为群组成员提供什么价值
解决问题,然后就自然形成购买力和转化。
更多分享,可以关注C姐视频号,会持续发布直播切片:
以上,是Neil分享的Discord营销玩法,希望对你有启发。
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