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当黑五遇上电商客诉TOP1的难题……

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旺季风波:独立站卖家如何应对物流客诉?

黑五网一旺季到,爆单也恐有风波。从完成线上订单支付的那一刻起,顾客就在期待收到包裹,当这份期待被糟糕的旺季物流时效一次次延迟满足,就有很大风险转化为愤怒的投诉。“我的黑五订单一动没动,问题究