去年黑五，全球商家发送了超过1.16亿封促销邮件。有机构追踪显示，黑五期间有25%的销售额都是由邮件营销转化而来。 邮件营销是ROI最高的一种营销方式，成本低、效果好，既能拉新、促活，还能做用户运营、扩宽流量渠道。 全球有40亿的电子邮件用户，99% 的电子邮件用户每天检查收件箱，58%的消费者早上第一件事就是查看电子邮件。各大品牌在黑五期间都将邮件营销视作抢占客流的必备技！ 距离黑五正式开始还剩2天，冲刺最后一波客流的机会要怎么把握？这里有几个技巧分享给你： # 黑五营销邮件触达 电子营销邮件分为两类：自动营销邮件（Automation Email）和群发营销邮件（Campaign Email）。 自动营销邮件（Automation Email）利用触发器根据不同的条件设置自动发送的营销邮件。24小时不间断营销，如果任务流设计足够强大，便能做到在最关键的“转化节点”为你的顾客送上一封促进其成单的邮件。 例如，当消费者浏览商品之后，暂时没有下单或关闭浏览页面，自动营销邮件在此时为消费者推送了一封带有优惠券的邮件，就很可能召回用户下单购买。 图 | SHOPLINE SmartPush帮你建立自动化营销邮件体系 群发营销邮件（Campaign Email）由营销人员主动策划、设置并进行发送。黑五期间的活动预热、爆发、加推、倒计时等一系列主题邮件这时就派上用场了。 SHOPLINE 推出的火爆全网营销工具- SmartPush ，提供50+营销模版、20+营销热点文案库、11+编辑模块，覆盖用户全购买生命周期，满足节日促销、日常营销、新客欢迎、弃购召回等多种电商营销场景。 图 | SmartPush插件中提供了50+个营销邮件模板 （右滑查看更多→） 图 | SmartPush为您提供了两套风格不同的黑五预热模板 黑五正式开始之前，都属于预热阶段，这个时候的邮件内容要侧重前置折扣，或是专属折扣，做针对性推送。 # 黑五营销邮件设计 整封邮件从规划到内容再到发送的全套流程都属于邮件设计。 1 合理发送频率 平日或大促预热期间，一周2-3次的邮件触达是比较理想的频率，当进入正式促销阶段，就需要根据活动灵活加推。 例如，黑五折扣生效的时候（通常是25日0点），就立刻推送一封邮件给你的顾客。打开文案也可以简洁明了一些：黑五开始+折扣利益点 25-26日可以每天发送2封邮件，在这期间关注每封邮件的打开率、与退订率，原则上只要退订率没有激增，就不必考虑减少推送。 2 邮件打开文案 邮件打开文案应该简明扼要，突出重点。预热时期的打开文案应强调活动时间，前置折扣；正式活动期间，活动开始提醒和活动折扣必然要出现；活动尾声之际，提醒消费者活动马上截止。 3 邮件内容设计 邮件内容最好将文字和图片的比例保持在4:1，保证视觉设计的前提下，将活动内容传达给消费者。 如果你专注美国市场，可以在24日发送感恩节主题邮件给你的消费者，无疑会让你的消费者感到备受重视。 正式活动期间的每一封邮件都应该突出活动商品和折扣力度，唤起消费者的购买欲望。 如果你缺乏灵感，SmartPush的专业设计模版和多维度数据看板将让你事半功倍。 # 黑五邮件数据洞察 邮件营销的关键数据指标包括：送达率、打开率、打开点击率、邮件热图、退订率、回报滥发率等。 打开文案的设计直接影响打开率，黑五的打开文案一定要和黑五活动主题相关，避免出现垃圾邮件字眼影响打开率。 如果邮件打开率很高，点击率却很低，需要重点检查邮件链接或图片设计，因为点击率直接反映邮件内容质量。 打开点击率和点击率不同，它指的是点击人数/打开人数的值，标志着邮件质量、标题与内容的匹配程度。虽然邮件主题和内容强调吸睛，但也要避免文不对题，让消费者感到被欺骗，影响打开点击率。 邮件热图同样可以衡量邮件质量，并且可以反映顾客真正感兴趣的内容，总结邮件的重点优化项。 如果这些指标让你感到伤脑筋，SmartPush多维度数据看板可以为你完美解决，实时反馈各环节转化效果，用直观的数据优化你的邮件营销。 图 | SHOPLINE SmartPush成功案例 除了邮件营销，弹窗推广也不能忘记。比如节前发送活动的预热，提前告知优惠信息；节日期间宣传优惠政策，提高产品热度，刺激卖家购买欲望；节日之后再发送一次，争取留存买家并吸引未下单用户。 SHOPLINE为卖家准备了推送工具-WEBPUSH，通过自定义推送和电商场景自动化推送，让推送通过弹窗直达意向用户，大大提升了日常消息的营销效率。 详情→店铺GMV提升10%！WEBPUSH让你轻松开启多场景营销 图 | WEBPUSH功能展示 当然，如果你已经掌握了这些方法，想要在此基础上更进一步，社交媒体营销或许是下一个选择。 黑五期间，各大品牌都想尽办法借助社媒的传播优势扩大影响力，尤其是对z世代而言，他们更倾向于在社交媒体主动搜索相关商品和折扣，TikTok上#blackfriday的标签播放量已超4亿，大多数视频来源于博主的购物分享，这些分享对于消费者而言具有直接的参考价值。 除了TikTok，诸如Facebook、Youtube等各类社交媒体与电商的结合越来越紧密，社交电商在全球迅速扩张，埃森哲预测未来3年全球社交电商的行业规模将达到1.2万亿美元。 为此，SHOPLINE重磅推出《社交电商解决方案》白皮书，解读全球社交电商趋势，分析不同社交平台特征。 想把握这高达1.2万亿美元的跨境新风口吗？那就快扫描下方海报二维码下载白皮书，一起掘金社交电商新时代吧！ 黑五限时秒杀：1美金建站券
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