一文速通Meta资产安全维护（个号&BM）

个人账户和BM是我们资产安全维护的重中之重

层出不穷的Meta资产安全问题，耗时耗力的问题排查和申诉流程，令不少广告主叫苦不迭。花费五分钟阅读这篇短文，速通Meta资产维护技巧，我们将围绕最近高频出现问题的个人账号和BM商务管理平台，解释常见的受限&被封原因、如何处理并预防。

自2024年2月起，Meta将在广告账户级别实施违反网络或关联政策的限制，以更好地应对和违规广告主或营业主体有关联的广告主。“广告主不得管理与其他违规的业务资产相关联或所示行为与Meta已撤下的业务资产相似的业务资产。如有此类违规行为，则广告主关联的广告帐户、公共主页、用户帐户或业务帐户的广告功能可能会受限。”针对违反政策的广告主，Meta将会禁止广告账户的使用，未来可能会扩大执行到其他关联的资产，包括与其相关的公共主页、个人账户或商务管理平台账户。媒体会在在业务支持中心和通过电子邮件的方式告知广告主他们广告账户受限的原因。

简单来说，广告主个人账户是否与违规资产关联，将直接影响到其他资产的正常与否。个人账户创建了BM、公共主页和应用，在Meta资产管理中至关重要。

个人账户为何会被封？如何解除限制？日常该如何防护？可以从以下几点出发。

• 使用虚假信息注册个人账户，或通过非官方渠道获取个人账户，在注册或使用账户时，使用虚假信息，如假名、冒用他人电话等等，缺乏真实性的行为，会给个人账户带来极大风险。

  
  

• 使用虚假的用户帐户创建公共主页、广告帐户或业务帐户来投放广告管理与虚假用户帐户关联或绑定的业务资产

  
  

• IP地址切换频繁，多人异地换设备登陆

  
  

• 个人账户缺乏内容，资料信息不完整，账户不活跃

  
  

• 短期内添加大量好友或群组，频繁发广告信息

  
  

• 不符合保护账户安全的双重验证需求：开启此功能后,每次个人尝试从未识别的浏览器或移动设备访问Facebook时,都必须输入专门的安全码。双重验证有助于确保只有经过授权的用户才能访问您的Facebook业务帐户

  
  

• 内容违反政策要求：如果发现广告主投放的广告内容(包含广告目标位置,比如广告的落地页)严重或屡次违反政策,Meta可能会对其用户帐户实施广告功能限制

  
  

• 违规网络或关联：Meta会查看关联情况。如果Meta发现广告主与其他违规的业务资产存在关联,或采取与Meta已撤下的业务资产相似的行为,个人帐户可能会受到广告投放限制,以防止进一步的违规行为。

  
  

• 所有个人账户必须通过Meta官方渠道自行创建，用户不应通过其他渠道获取。尽量使用真人账户。

  
  

• 日常使用账户中，最好一人一号，不要多人共用，切忌频繁切换vpn、多人异地换设备登录，使用安全正规的浏览器，尽量保证登录IP稳定，以防被识别为盗号导致账户被封。如果需要登录多个账号，可以尝试使用无痕浏览模式。

  
  

• 避免个人账户过于空洞没有内容，应尽量完善个人账户主页，丰富账户内容，保持账户活跃。

  
  

• 创建新账户后，不要立即从事商业活动，如关联BM和广告账户，至少需要保持一个星期活跃时间。

  
  

• 个人账户设置中应当使用高强度密码，启用双重验证，添加常用的邮箱和手机号，提升账户安全性，认为账号被盗用后应及时更改密码。

  
  

• 设置好友为信任联系人，以便在有需要时帮助重新获得账户和专页的访问权限。

  
  

• 收发邮件时，注意邮箱后缀是否正确；注意可疑链接和恶意软件，如果收到广告被封、提醒申诉的邮件，也不要点击，要先到BM查看账户准确情况，以免点击钓鱼网站后被盗取信息。谨记Meta永远不会在电邮中询问用户密码。

• 除了使用手机短信验证登录个人账号外，建议使用第三方身份验证工具，如Google身份验证器或插件登录个人账号，如果出现收不到验证码的异常情况，身份验证器自动生成密码能快速帮助登录。在帮助中心内还可以下载临时验证码，以备不时之需。

  
  

• 在帮助中心进行账号设置，以提升账户的安全性。

个人账户泄露封户后，Meta会注意到个人账户关联的其他资产，因此一旦发现个人账户异常，需及时进行账号申诉。

• 如果登陆您的FB账号，显示被停用，并且你认为你的账号是被错误地停用了，请进行申诉https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

  
  

• 在填写申诉表单时，应如实提交个人身份证明材料

• 具体说明被误封的理由，尽量获取Meta的谅解

  
  

• 若申诉失败，请申请新的个人账户。

作为Meta广告投放中最重要的使用平台之一，商务管理平台安全至关重要。高风险的管理员个人账户、过多的违规情况等多种原因都会给BM带来危害，接下来我们了解如何维护BM安全。

• 该BM或其相关联的BM违反了Meta广告发布政策，例如被拒的广告过多、参与诈骗行为，与不可信的账户相关联等等。

  
  

• Meta发现广告主试图规避审核流程，无论是广告账户、公共主页、业务账户哪个方面，都可能影响Meta对广告主广告功能的限制。

  
  

• 账户真实性存疑：使用虚假信息。使用虚假的业务账户创建公共主页或广告账户等等。

  
  

• 重复创建多个商务管理平台，或从不正当渠道获取BM

  
  

• 不同的营业主体使用同一个BM

  
  

• 定期查看BM、公共主页等资产的权限分配情况，管理活跃和非活跃用户，及时清理无关人员及不需要的权限。

  
  

• 要求商务管理平台中的所有用户都要在安全中心启用双重验证

  
  

• 在邀请个人用户进入BM时，仅邀请具有信任邮箱域名的用户加入。

  
  

• 变现BM和投放BM分开。

  
  

• 定期检查所有运行中的广告和支出，确保营销活动符合预期。

  
  

• 运用品牌安全工具来选择展示内容的位置和方式。通过网域验证认领并控制内容和链接的编辑权限，确保内容不被歪曲。通过黑名单阻止广告在Auidience Network即阅文和Facebook视频插播位内的特定网站和应用中投放。

  
  

• 确保广告资产的真实性，遵守Meta的广告投放政策和社群准则，规避违规行为。广告主不得有虚假购买账号、虚假宣传等行为；提高落地页评分，以减少差评过多带来的资产限制。

• 切忌因为害怕资产泄露、被封而购买、创建更多资产，重复开新的帐号可能会被视作规避Meta政策执行而导致资产受限。如果BM受到限制，且广告主认为没有任何违规操作，应通过账户内容品质申请复审。

  
  

• BM关联很多被限制或被封停的资产也会导致BM受限，所以应该及时处理受限或违规资产，不要随意与其他BM相关联。

  
  

• 如需访问特定的Facebook产品，请广告主先完成公司验证

  
  

• BM常见的功能受限包括使用或管理广告账户、无法创建或使用广告、无法使用或共享受众等等。BM受限，会显示商务管理平台的广告受限，无法进行广告投放操作，但是如果是BM被封，那么关联的主页和账号都会被封存

  
  

• 由于BM与广告主体直接绑定，在BM被封后不建议直接遗弃被封BM或直接删除违规广告账户，而是应当对违规账户进行申诉，等到违规账户或BM申诉回来，再要求解绑。如果不解绑，也还是要遵守Facebook广告内容政策来降低广告违规情况。

  
  

• 在BM-业务设置-账户内容品质中能够查看Facebook各类资产的状态。当BM受限时，可以在账户内容品质中申请复审。申诉操作需要由管理员发起。

  
  

• 最应当长期保持的习惯，也是这篇文章最核心的主旨：日常遵守Facebook广告政策，维护好Meta广告资产的安全。

  
  

• 广告主日常应合理规划充值金额，避免大额广告资金限制。及时清零不需要的广告账户。

  
  

• 定时检查BM内的个人账户的权限，如有离职员工或非自身员工的个号，需要及时进行清理。

  
  

• 应当设置至少两个BM管理员，BM管理员账号应当保持活跃、稳定、安全

  
  

• 当您发现疑似个人账户被盗用，请根据Facebook帮助中心的“被盗用账户和虚假账户”的步骤，逐步排查问题。

• 点击此链接申诉https://www.facebook.com/hacked，根据指引重置密码

• 通过商务管理平台-业务设置-业务信息，可以导出商务管理平台历史记录，查看用户执行过的业务管理操作。

  
  

• 发现账户有异动，检查BM绑定的法律实体是否有变更，是否被关联了其他主体。BM中的个人账户是否有增加或减少。一定要检查BM双重验证、企业认证是否打开，检查绑定的账户是否变化、流水情况。

  
  

• 必要时删除在BM上登记的付款方式（信用卡等），以防财务信息泄露。

Meta广告资产牵一发而动全身，很多广告主在遭遇资产受限或是被封禁之后，才发觉Meta资产维护的重要性。希望读到这里的你，能够对Meta个人账户和BM有更深的理解。做好安全维护，刻不容缓！