手把手教新手如何做 Facebook 聊单

计划把老文章都发一遍，就开始写新文章。这文章是一年前的，但是思路我觉得对新手来说，依然实用，特别是对 Shopee 小卖家来说，也许可以让你知道另一种玩法。核心是 dropship，也就是倒买倒卖，通过低价进货再高价卖出，实现套利。

这个方法，让我赚到了跨境电商的第一笔钱，不多，只有 6000 多块钱。但是与此同时，我摸熟了 Facebook 广告后台，相当于从 0 开始学了一遍 Facebook 广告，还顺带赚了点钱。

我觉得对新手来说，最重要的不是赚到了多少钱，而是能赚到第一笔钱。第一笔钱很重要，不用在乎多少。第一天只赚 15 块钱的项目我也做过，25 天后，利润翻了 400 倍。如果没有第一天的正向反馈，也就没有后面的故事。

一个月，一个人，我如何做到日赚 6000 元

教程开始

需要用到的工具：

• Shopee 账号

• Facebook 广告账户及个人账户

• 虾皮助手 Chrome 插件

• Google Sheet

1

如何选品

选品大体方向主要分为两个

• 拿 Shopee 的货放到 Facebook 卖

• Facebook 选品，在 Shopee 找货源

这里主要介绍第一种。为什么是 Shopee ？因为他具备了几个特征

• 人气高，买卖家数量多

• 铺货平台，产品丰富

• 跟卖严重，利润款很快变为引流款

还有一点，很多人可能没有想到，Shopee 已经远远地把 Lazada 甩开了。Lazada 现在已经不行了，不用再鼓吹 Lazada 多牛逼，那都是历史。说个题外话，有人去年听了我的分享，马上把重心全力放在 Shopee ，后来几个人的小团队做到了月入十几万。当然，能做到这个利润主要是人家选品好，和我没啥关系，但是把重心 all in Shopee，不再和傻逼的 Lazada 系统斗智斗勇，不是一般人能做到。我当时的判断很简单，用免费的工具即可——谷歌趋势。

做 Shopee 的卖家都在吐槽生意越来越难做，跟卖很厉害，你好不容易挖掘出来一个利润款，很快跟卖就来了，利润款在短时间内就能变为引流款。但是，对于我们来说，这是利好消息，因为我们根本不在 Shopee 上卖，你价格战打得越厉害越好，我们不在乎，我们的战场是 Facebook，是 Shopee 卖家基本不会碰的领域。

Shopee 的产品那么多，我们应该如何寻找利润产品呢？

2

大数据确定类目

我们在淘数据上就可以看到某个国家 Shopee 的类目数据，免费的。我们应该确定一个蓝海类目，或者叫有潜力的类目，然后在这个类目里寻找产品。比如泰国，在淘数据上可以看到，蓝海类目只有两个：汽车摩托车配件和宠物类目。因为这两个类目的卖家数量很少，但是销售额非常的高，意味着市场还有增长空间，还没饱和。其他同等销售额的类目，他们的卖家数量远超这两个类目，比如小家电或者服饰，我们小卖家就不要去那些红海领域和别人厮杀了。总结：选一个竞争比较小的类目，抛弃那些竞争特别大特别激烈的类目。

这里以马来西亚为例，2020 年底，马来西亚的 Shopee 站，如果你看淘数据的话，会发现最有增长潜力的是家电类目，Shopee 又是一个低价平台，自然容易让人联想到小家电是个不错的类目。

2.1

虾皮助手

马来西亚当时很有可能火起来的是小家电。那我们要怎么挖掘产品呢？我这边用到的一个工具叫虾皮助手，它是一个免费的工具，你也可以用付费的工具，海鹰数据之类的。但是价格不菲，所以我放弃了，因为我只在 Shopee 上选品，所以转化率对我来说很重要，虾皮助手可以很容易的看到访问量、销售额、转化率等数据。在 Shopee 转化率高的产品，我们默认这个产品在 Facebook 的转化率也不错。

比如上图，就是在浏览 Shopee 首页时，这个插件能显示基本的数据。假设我在马来西亚，我不了解马来西亚，也不会马来语。那这个时候我能否挖掘商机？

2.2

挖掘产品的案例

安装了虾皮助手之后，登录马来西亚的 Shopee 的首页，在左侧有个条件筛选，优先勾选在本地拿货的产品，然后价格范围我不会去选那些很低价的，没有什么利润的，比如圆珠笔，在马来西亚的 Shopee 低至 0.1 RM，这类产品转化率很高，但是利润很低，其实不太适合 Facebook 广告。

我选的是 高于 10RM 的产品，这类产品的进货价比较低，溢价能力不错，也很容易让 Facebook 的客户觉得很划算。只要设置了这两个条件，然后就是一页一页的翻搜索结果。很快，我发现了这个产品。有多快呢，翻到第二页就可以了。

这只是在 Shopee 小家电类目的第 2 页，就发现了一个转化率 24%的产品，选品时间不超过 15 分钟吧，和你一样，我也不懂这是什么产品，然后再把这个产品的关键词放到 Facebook 上搜索。如下图所示。

在 Facebook 现存的帖子里，我们知道了这个产品简称 ZP，有一个是开箱视频，数据不错。通过产品简介，知道了这个产品的功能：自动语音诵经。面向用户是穆斯林。仔细看这个帖子会发现，用户反响很不错。下图所示。要 PM 的人不少。

除此之外，我们还要验证，这个产品是否在打广告。在主页就可以直接找到广告资料库。如下图所示。然后看这个这样是否在打这个产品的广告。是否打广告很重要，如果一个产品不需要打广告也有这样的反响，可能他已经在这个领域积累了足够的粉丝，而你却没有粉丝，他可以很容易的卖出产品，你只能靠广告。如果他也是靠广告卖货，你们的起点其实一样。

可以看到，他其实也是靠广告出单，那我们是否也可以靠广告出单呢？当然可以。大家都靠打 Facebook 广告来出单，谁怕谁呢。Facebook 广告发展了那么多年，而且 Facebook 为了让大家都来打广告，系统设置趋势是越来越简单化的，不用怕那些复杂的后台设置。Facebook 广告只是难在优化，那是另一个议题，在新手期间，我觉得能卖货就可以了，不用追求 60 分到 90 分的差距，因为你能拿到 60 分，已经甩开了大部分不会 Facebook 广告的选手。

如上图所示，这个产品，经过 Facebook 广告的推广，一个卖 80RM，而这款产品在 Shopee 的售价，只有 22.5RM，最贵的高配也不过是 33 RM，这中间有将近 3 倍的价格差。这符合了我们的选品方向——在 Shopee 拿货，在 Facebook 卖。

这里说个很有意思的事，我问做 Shopee 的人：你觉得这个产品在 Facebook 能卖多少钱？他们普遍回答 40-50 RM。他们看到这个售价的时候，都惊讶不已，觉得这不可能。哈哈。大部分的 Shopee 卖家已经被平台限制住了想象力。

3

如何打广告

广告是我们出单的关键，因为我们无法短时间获取免费流量，但是我们又需要快速的把货卖出去，所以广告是最佳途径。而且现在 Facebook 的玩法也就是广告了。

3.1

话术

从帖子我们可以看出，他是将用户导流到自己的 WhatsApp 上成交的。我们不懂话术，不懂产品特征，不懂当地语言。确定了产品，我们该如何卖呢？

解决方法不难，我们只需要给竞争对手交一笔学费，啥都学会了。客户问我们什么问题，我们就问竞争对手什么问题。成交话术都在竞争对手那里。如果你坚强点，连学费都不用教。整个 Shopee 的卖家都是你的客服。

3.2

广告文案

广告文案不用花太多时间，其实 Facebook 靠的是视频素材，广告文案只需要简单的写一下产品介绍就可以了。最简单的方法是搬运 Shopee 的产品详情，复制粘贴，一份 Facebook 广告文案就搞定了。如果想要更有吸引力一点，就学一下 Facebook 竞争对手的文案，东抄一点西抄一点，拼凑一下。

3.3

广告素材

小家电，大概率是国内生产，在中国的渠道就可以找到一些素材，不过这类小众产品，可能要去 1688 上找素材。或者在 TikTok，YouTube 上找。Facebook 上的广告素材，最有效的还是视频，如果实在找不到视频，可以退而求其次选择图片。剪辑也不需要太花俏，或者花太多时间，我们只需要比竞争对手好一点就足够了。

3.4

广告设置

在 Facebook 新建广告系列的时候，需要选择营销目标。我推荐选择“消息互动量”即可。因为他不需要落地页，不需要选择“转化量”。东南亚还是流行聊单，通过聊天促单。而消息互动量不仅广告费比较便宜，还很符合东南亚消费者的习惯。

其次，因为东南亚的手机流量没有国内那么便宜，流量还是偏贵的，所以很多人还是选择在 WIFI 环境下浏览视频。而且 WIFI 环境下，其实也刚好是容易成交的时候——下午摸鱼时或者晚上在家时。所以，广告可以选择只投放给在用 WIFI 的用户。

在用户的兴趣爱好里，优先选择“参与互动的消费者（Engaged Shoppers）”，这个的意思是，这类人喜欢在网上购物。

排除掉什么群体呢？我会排除掉那些做 Dropship 的用户，这个在目标群体里可以选择，输入英文 Drop Shipping 可见。为什么要排除他们，因为他们可能是我们的竞争对手，或者是记者——问半天也不下单。这类人太讨厌了，不排除留着过年吗。我还会排除掉 Lazada 的用户，其实也可以排除掉 Shopee 的用户，但是 Facebook 没有这个选项。

消息互动+参与互动的消费者+支持 COD（货到付款）=准成交用户。

在地区选择方面，建议不要选大城市，虽然大城市的消费能力高，但是大城市知道的购物途径也很多，反而是其他地区，他们没有那么多的选择途径，更愿意为了这类产品买单。

3.5

落地页

这个模式不需要落地页。是的，你没看错，不需要。因为都是 COD，客户只需要在聊天框回复收件地址就可以了，不需要落地页来解决支付问题。所以，落地页剩下的功能就很单一：为了统计客户订单。除此以外，没有什么好处，相反，还有坏处——多了跳转操作。大家都知道，在销售漏斗模式下，跳转越少越好。客户在聊天框里看完产品简介，说我想要，给个地址，就完事了。不需要另外跳转到落地页。我都恨不得让客户用脑回路下单。

4

订单管理

客户回复的地址可能不规范。我碰到过很多奇葩的客户，有不知道自己在哪个地区的，有给错邮政编号的，还有手写地址在纸上再拍照过来的。所以客服还有个工作，就是需要整理地址。后来我发现我的问题，在于目标用户年纪太大，可能很少网购。后来，我换了产品，换了年轻的用户群体，这问题瞬间解决了。

我管理订单的方法是，让客服把所有订单都写在 Google Sheet 上，然后我生成订单样式的 A4 纸，如何批量生成呢？Google Sheet 有自己的应用商店（估计很多人都不知道），搜索 Label 就能找到这类应用。如下图。这类应用需要付费，69 美刀一年，也可以按月付费。

它能把 Sheet 的资料，生成下图所示的结果，自动同步到你的 Google Doc。你只需要把他们打印出来，贴在包裹上，就可以发货了。

这个方法适合自发货。如果是用三方仓的话，就需要把订单都填入三方仓的系统内了。

5

优缺点

这个模式也有优缺点，这里根据我的感受罗列一下。

5.1

优点

广告费便宜。消息互动的广告费比加购的广告费要便宜很多，当然，这个不一定是绝对的，当整个市场的人都在打消息互动的广告时，广告费用也会上涨。

转化率高，相比起引导用户到落地页加购，这个模式的转化率是高一点的，毕竟直面卖家的沟通，对客户来说，购物体验会好一点。

后期可以通过复购来提升利润。客户只需要和你对话一次，就可以一直留在你的对话框里，后期要促活就比较简单了。

强互动。手机端购物，最怕什么？怕的是手机上的打断行为，现在的各种消息或者推送都很频繁，传统的独立站购物，需要挽留客户订单的话，得先给客户发邮件，再引导用户点击链接继续完成购买行为。聊单就简单很多，直接发信息就可以引导客户完成订单了。

本地发货，COD 签收率高。

货款周期短。

5.2

缺点

回复信息需要及时。如果回复不及时，客户在继续浏览 Timeline 的过程中，会有其他竞争对手的广告跳出来抢走你的客户。

COD 发货，虽然本地发货的签收率高，但也还是会有拒签风险，所以也要想好如何处理拒签后的货。

好的客服难找。招来的客服其实也担任了销售的一部分职责，而且晚上是购物高峰，需要在晚上也回应客户，不是每个人都愿意。

产品也会有生命周期。Facebook 广告效应会随时间推移而下降，而且不是挖掘到一款产品就躺赚了，竞争对手也会跟上。我们能做的就是在红利期尽可能的多赚点钱。

配合度高的本地仓难找。如果你在国内操作，就需要本地仓的配合，帮你发货和收款。虽然现在很多地区都有本地仓，但是有些本地仓的服务水平跟不上，或者系统跟不上，这个模式也挺难走下去的。

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打个广告，我可能会在优联荟上一节课（优联荟，为什么值得你报名？| 必看），为新的学员们讲解我现在做的案例，我完全模拟了新手的现状（没钱），重新跑一遍这个流程。当然，也有可能取消，可能取消的原因是因为我产品选好了，本地仓选好了，客服找好了，结果马来西亚现在闹洪水，货 12 天都没到仓库……

【完】