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正在努力通过 Facebook 广告有效地定位新受众?正在寻找可帮助您发现优质潜在客户的分步流程?


在本文中,您将学习如何找到可能成为您未来客户的高绩效受众。


冷观众定位已更改

不可否认,iOS14的推出对 Facebook 和 Instagram 上的受众定位产生了影响。许多基于兴趣和行为的冷流量观众肯定受到了打击,不再像以前那样表现出色


好消息是,通过创造性地思考您理想的客户角色并使用 Facebook 仍然能够跟踪的内容,您可以成功瞄准冷门受众。如何?数以百万计的消费者每天都在使用 Facebook 和 Instagram,他们在平台上的活动仍在通过他们喜欢的页面、他们参与和评论的内容、他们发布的内容等进行跟踪。所有这些活动都让 Facebook 了解了每个人的兴趣、人口统计数据以及他们感兴趣的产品和服务类型。


通过一些测试,您可以确定哪些冷流量受众会产生重大结果。让我们开始吧。


列出与您的产品或服务相关的互补利益

你需要非常清楚现在知道什么。

首先确定您所在的行业。购买您所营销的产品或服务的典型消费者的详细属性。他们的性别是什么?年龄?他们是住在城镇或社区等超局部区域,还是住在更大的区域,例如省、州或国家?

列出目标客户的主要共同兴趣

例如,如果您销售唇彩,那么您感兴趣的可能是美容产品。


一家服装公司的可能受众,该公司主要销售以大学运动队(主要兴趣)为特色的图案腰带,但也销售对喜欢骑马、经常参加乡村俱乐部等的人有吸引力的时尚腰带。该公司的目标客户偏向女性年龄从 28 岁到 60 岁不等。


根据广泛的兴趣创造4个冷酷的观众


首先,打开 Facebook 商务管理平台并导航至受众选项卡。单击“创建受众”按钮并选择“保存的受众”。


在位置部分,选择居住在此位置的人员。当您进入该位置时,您的直觉可能会引导您尽可能缩小地拨入该位置,但您在这里寻找广泛的受众,因此请考虑更广泛

如果您是小镇的超本地企业,与其使用 10 英里半径,不如尝试使用 25 英里半径。如果您是一家区域性企业,与其专注于几个特定的地方,不如尝试整个国家。


接下来,定义核心受众的性别和年龄范围以及目标兴趣。保持您的详细定位范围狭窄,以便您立即知道如果表现良好,您将知道谁是观众。


首批观众将由年龄在 28 至 40 岁之间的女性组成,基于她们对大学篮球和大学橄榄球的兴趣。


为您的受众命名,以便于识别(例如,28-40 岁的大学体育女性)并点击“创建已保存的受众”。现在您已准备好创建第二个已保存的受众。


在“受众”选项卡中,单击第一个受众旁边的框,然后选择“编辑”以显示您的第一个受众。在该受众群体中,将年龄范围更改为 41 到 65 岁,然后单击另存为新。然后,您可以命名这个新受众以反映年龄范围——女性 41-65 岁大学运动——并点击保存。

接下来,编辑原来的 28-40 观众,将兴趣改为高尔夫。单击另存为新并更新受众名称 - 女性 28-40 高尔夫。


最后,编辑原来的41-65观众,将兴趣改为高尔夫。单击另存为新并更新受众名称 - 女性 41-65 高尔夫。


现在你有四个冷流量保存的观众。


根据您的客户创建 4 个冷酷的受众



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下一步是创建由付费客户组成的自定义受众。


您可以从您的计算机、CRM 或电子邮件营销系统导出 CSV 客户联系人文件。请记住,您向 Facebook 提供的标识符越多,Facebook 将您的客户与 Facebook 或 Instagram 个人资料匹配的可能性就越大。基本标识符是电子邮件地址、电话号码和地址。您可以在客户列表中包含一个客户价值列,但这不是必需的。


在“受众”选项卡中,单击“创建受众”按钮,从下拉菜单中选择“自定义受众”,然后选择“客户列表”。上传您的客户文件,然后单击下一步。


在下一个屏幕上,单击正确的选项按钮以告诉 Facebook 您的客户列表中是否有客户价值列。


现在您可以上传您的客户列表。命名受众(客户列表)并单击下一步。按照 Facebook 的提示确保所有内容都正确映射。满意后,单击“导入并创建”。


当您的客户列表上传并准备好后,您将看到一个包含后续步骤的确认弹出窗口。


单击“创建类似受众”按钮。


当 Create a Lookalike Audience 窗口打开时,填写您要定位的受众位置 - 例如,美国。


由于 Facebook 拥有您客户列表中人员的第一方数据,因此他们可以找到与您的客户相似的其他人。然后你可以告诉 Facebook 你希望你的相似受众有多接近匹配。

1% 的相似度会为您提供与您的客户列表中的人最相似的人,而 10% 的相似度将为您提供与您的客户最不相似的人。


选择 0%-1%,命名您的受众(Lookalike US 1% – Customer List),然后单击“创建受众”按钮。


您现在拥有一个合格的冷流量相似受众,这些受众与您当前的客户非常相似。让我们再建三个。


在“受众”选项卡中,单击“创建受众”,选择“客户列表”作为来源,然后执行相同的步骤,直到到达“选择受众规模”部分。而不是 0%-1% 匹配,创建一个具有 0%-2% 匹配的相似,并将其保存为相似美国 2% – 客户列表。


重复此过程以创建 0%-3% 的相似受众和 0%-4% 的相似受众。


您现在拥有四个合格的冷流量相似受众,这些受众与您当前的客户非常相似。



根据热情的前景创造4个冷酷的观众

现在,您将建立一个自定义受众,这些受众不是客户,但对您销售的产品或服务表现出兴趣,因此您可以从中建立合格的相似受众


您可以根据已安排通话但未购买、在您的电子商务网站上放弃购物车、访问您的网站或与您的 Facebook 页面互动的人来构建此列表。对于我们的皮带公司示例,我们将构建一个网站自定义受众。

打开受众选项卡,单击自定义受众,然后选择网站作为来源。在下一个弹出窗口中,确保您选择了正确的像素。在“事件”部分下,选择“按花费时间划分的访客”。您正在寻找在网站上花费最多时间的人,因此请保持较小的比例,例如 5%。

在 Retention 部分下,选择最长 180 天。这意味着您的受众将由过去 180 天内访问过您网站的人构成。


命名您的受众(前 5% 的网络流量)并单击“创建受众”按钮。

现在选择创建类似受众。


当 Create a Lookalike Audience 窗口打开时,填写您要定位的受众位置(美国)。选择 1%,命名您的受众(Lookalike US 1% – Top 5% Web Traffic),然后单击 Create Audience 按钮。


您现在拥有一个合格的冷流量相似受众,这些受众与您的网站访问者非常相似。接下来,您将构建——你猜对了——另外三个。

在“受众”选项卡中,单击“创建受众”,选择网站作为来源,然后按照相同的步骤操作,直到到达“选择受众规模”部分。而不是 0%-1% 匹配,创建一个具有 0%-2% 匹配的相似,并将其保存为相似美国 2% – 前 5% 网络流量。


重复此过程以创建 0%-3% 相似网络流量受众和 0%-4% 相似网络流量受众。


您现在拥有四个合格的冷流量相似受众,这些受众与您当前的客户非常相似。


创建 2 个超级相似的受众

现在,您要将所有四个类似客户的受众合并为一个受众


在“受众”选项卡中,单击“创建受众”并选择“保存的受众”。将此受众命名为 Super Lookalike Customer List。


现在单击进入自定义受众部分,然后单击出现的类似受众选项卡。

选择基于您的客户列表的所有四个相似受众;


选择“居住在美国的人”作为目标,将年龄和性别保留为默认值,然后单击“创建受众”按钮以保存受众。


你现在有两个超级相似的观众


用 CBO 活动测试你的冷酷观众

要确定八个冷酷的受众中哪一个最有价值,您需要使用广告系列预算优化 (CBO)对它们进行相互测试


在广告管理器的“广告系列”标签中,点击“+创建”按钮并选择一个转化目标。为您的广告系列命名并启用特定的广告系列预算优化。

您将测试八种不同的受众,因此您希望广告系列预算尽可能高,以确保每个受众都获得足够的潜在预算以取得成功。一个好的起点是每天 500 美元。


接下来,创建一个新的广告集,以您将使用的第一个受众命名您的广告集,然后选择您的像素和您要优化的事件,例如,28-40 岁的女性高尔夫。


在“预算和计划”部分下,单击“显示更多选项”,然后单击“编辑”,然后单击“广告集支出限制”旁边的复选框。将每日最低限额设置为 25 美元。

现在,您可以选择第一个受众。单击使用保存的受众下拉菜单并选择女性 28-40 高尔夫。单击“发布”按钮。


接下来,在“广告集”选项卡上找到第一个 28-40 岁女性高尔夫广告集,然后单击“复制”。更改此广告组的名称以反映您要添加的新受众(41-65 岁高尔夫女性),滚动到“受众”部分,然后从下拉菜单中选择该受众。

重复此过程,直到您为每个受众设置了一个广告。


让广告系列运行 5 到 7 天,您将很容易看到哪些受众的表现优于其他受众。这些高绩效者将成为您新的冷流量定位策略的基础


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