Facebook主页被封背后暗藏玄机？多方位剖析解开“申诉密码”！

前赴后继地加入Facebook广告“战场”后，优化师们会发现这里虽然充满了未知，但也机遇满满，暗藏黄金。如何能够把这些隐藏的黄金稳定拿到手？也成为了各位优化师的必修课！

日益严峻的平台政策，导致主页频繁被封，属实有点搞人心态。为了帮助各位优化师能够提前有所准备，维睿互动结合经验整理了一份超全的主页常见被封原因及针对不同封禁原因的申诉技巧！

1）为了提高申述成功先把主页所有广告帖子删除，以防有广告违规导致主页申述不回来。

2）把主页管理分配给一个刚申述回来和未发布广告的绿标号（即：二解号，三解号， 找号商购买）

3）点击申述链接

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

4)选择其他，按照以下内容填写

（My Page ID: 6662113276****  currently under Disabled Ad. I believe I have read Facebook Policy carefully, and strictly follow Facebook Advertising Policy. Hence, kindly raise this case at the highest urgency and remove this feature limit so that my work will not be halted. Thank you. ）

公共主页在创建之后，投放了一段时间广告，有些甚至还未开始投放广告，就出现被取消发布或者封禁的情况。

如果公共主页有违反Facebook的社区标准或广告政策的行为，便会取消主页发布状态或封禁公共主页。

（例如，发布了不合理的帖子、与品牌及产品无关的内容，被消费者投诉，或者Facebook判定主页是以欺骗方式获赞等；使用多个账户或使用假名的账户也可能会导致账户被禁。）

如果广告主认为您的主页被错误的限制，请前往主页并点击顶部的提示【Disagree with Decision】申诉，也可以通过链接进行申诉：

https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

Facebook会给通过在公共主页商家广告里购买产品/服务的用户不定期发送问卷，以了解用户的购买体验，一般会在用户购买产品后的几周内进行调研。公共主页评分的范围为0~5分，具体评分可以在【Account Quality】里查看。

对于创建时间在一年以上的公共主页，如果评分在1-2分之间，则该公共主页将会被收到处罚，一般会体现在流量成本上涨。如果评分降到1分及以下，将失去发布广告的权限。

对于创建时间在一年以下的公共主页，评分低于2分，便会失去发布广告的权限。

当公共主页由于评分原因被封禁后，会有3次申诉的机会，我们可以点击【Request Review】进行申诉。影响主页评分的因素有商品质量、订单准确性、配送情况、退换货服务、沟通体验等，因此在申诉的时候，需要先看一下反馈的问题是哪些方面，然后针对性的准备申诉材料。

例如是因为物流时效过长或者发货延迟导致的差评，那我们需要准备：物流公司派送延迟的通知说明、物流发送的运单截图（多个运单拼贴在一起）、与客户邮件沟通的内容截图、网站有显示物流延迟说明的截图。总共不超过5个文件，每个文件不超过3MB，格式为PNG或者JPG，材料务必是真实可信的，申诉页面文字说明的部分，需要在文中描述一下问题，并写出专业的改进方式，最后提交申诉。

公共主页申诉回来之后，Facebook依然会继续收集用户反馈，所以我们需要不断的改善网站体验，提升服务质量，争取在下一次出评分的时候达到标准，做一个优质的商家。

• 如果需要进行Facebook广告的投放，我们可以保留需要投放的主页，其他的主页保持关闭状态。如果我们需要投放不同类目的产品或者地区，需要两个Facebook公共主页运营内容不一致才可以。

• 在我们想要创建新的公共主页时，一定要检查之前是否创建过违规的主页。如果有违规的主页，一定要申诉我们的主页，强行创建新的主页也会有被封的风险。

• Facebook会以主体来看主页，粉丝页是跟主体相关联的，一旦一个主体下面有unpublish的粉丝页系统都会报错。所以可以尝试分开主体进行开户，粉丝页如果挂了就弃用那个粉丝页的主体，然后将粉丝页永久移除（有14天的缓冲期）。

• 确保一个域名（推广链接）对应一个Page（粉丝页），多余的Page（粉丝页）请立即关闭发布状态

• 删掉Page（粉丝页）中的违规贴文，保证内容合规，维护好用户评论处理好差评

• 完善优化Page（粉丝页）内容，内容风格等确保和网站产品一致，绝不盗图，绝不发布和网站产品无关的内容

• 多账户多page操作的时候，不要养大一个Page，当一个Page发得量比较大的时候就暂停发布，免得被连续抓到社群违规直接被封。个人号也同样，多个号同时操作，一个号出现社群违规多的时候就先歇一段时间。

• 适当推一些核心用户的post和fanpage加粉和投活跃度，争取增加一些权重，避免见光死

• 减少广告数量，提高出价，避免被触发到社群审核

• 控评，过多的差评势必会成为封禁主页的潜在风险

以上及本次全部内容，希望能够帮到各位广告主，如有其他问题，请点击文末阅读原文咨询。

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