Facebook 销量猛增的秘诀？ 赶紧码住

当下，要在有机和付费 Facebook 内容海洋中脱颖而出，难度相当之大。 即使您设法吸引了用户的注意力，也很难将浏览转化为购买。如果您的产品销量不尽人意，如何让 Facebook 销售额更上一层楼呢？

这篇文章我们就来解决这个问题。

Facebook 适合销售产品和服务吗？

Facebook 拥有约 29 亿活跃用户，是全球访问量最大的社交媒体网站。 Facebook的用户也在该平台上花费了大量时间，据统计，平均每月 19.6 小时。

虽然Facebook早期是以其交互性而闻名，但人们（尤其是 Z 世代）越来越多地使用 Facebook 与品牌互动并进行消费。

事实上，76% 的 16 至 64 岁互联网用户通过社交媒体平台发现品牌。 23% 的用户关注了他们在社交媒体上下单的公司和品牌。借助 Meta Pixel 和 Facebook Shops 等新功能，品牌可以更轻松地优化活动并让购物者下单。因此我们说，Facebook作为一个具有销售性质的平台，仍然具有相当大的价值。

优化 Facebook 销售策略的 11 种方法

与数以百万计的企业竞争，脱颖而出的几率有多大，这个答案不言自明。 了解如何最大化您的付费和有机 Facebook 营销活动是提升销售额的关键。以下是我们提升 Facebook 销售额的 11 大方法。

1. 社交聆听

社交聆听在社交媒体平台查找与您的品牌相关评论与反馈的过程，然后对其进行分析获得有效信息。 此可能是感谢给了好评的客户或在收到负面客户评论后修订您的退货政策。

持续监控客户对您品牌的评价将帮助您更多地了解人们对您的需求。 这也是与客户互动并展示品牌人性化一面的机会。

倾听客户评价有助于您更好地了解您的受众对您的品牌的期望。 获取了这些信息，您就可以修改您的社交媒体策略以及您的产品或服务，以更好地满足客户需求。

2. 创建社区

创建 Facebook 群组是将志同道合的客户聚集在一起并围绕您的品牌建立社区意识的好方法。

您可以使用 Facebook 群组来共享有关活动、教程或客户成功案例的信息。 同时也鼓励成员分享他们自己的内容。 关键是要将 Facebook 群组用作与客户联系的真实方式，而不是直接进行推销。

Facebook 群组是围绕您的品牌建立社区并以有益和积极的方式与顾客互动的机会。 目的是建立联系并鼓励人们以真实的方式与您的品牌交流互动，并非将销售额作为最终目标。 （但从长远来看，在此过程中建立的忠诚度会在销售额中得到回报。）

3. 发布引人入胜的内容（把握推广性质）

创建引人入胜的内容，目前位置尚没有一个万能的方法。 在发布之前，请考虑您品牌的个性以及与您的受众最相关的内容。您的品牌声音是有趣的还是有教育意义的？ 您的客户是来寻求问题的解决方案，还是单纯为了娱乐？ 了解这些问题的答案将帮助您发布最有可能与您的关注者相关并吸引他们的内容。

InfluencerMade.com 的创始人克里斯·格雷森 (Chris Grayson) 建议创建有可能获得交分享并进行病毒式传播的内容。

“我鼓励品牌专注于制作具有传播潜力的内容。 围绕流行趋势，善用表情包是一种以相关且有趣的方式与 Z 世代用户建立联系的好方法。 它受众广泛，是最大限度地扩大影响力和充分发挥预算的最有效方式。”

在创建优质的内容时，不要担心内容杂乱 - 多样性内容会引起粉丝的兴趣。 可以考虑创建帖子来向关注者提问、分享有关您行业的奇闻轶事，或发布使用您的产品的 Reels。

4.及时回复客户问询

对客户问询的快速而有用的响应可以为您的企业树立良好的声誉，并在现有和潜在客户之间建立信任。保持高响应率的另一个原因是 Facebook 会在您的 Facebook 页面顶部显示您的业务响应速度。根据 Facebook 的说法，要获得积极响应的标志，您的页面必须具有 90% 以上响应率并且响应时间必须少于 15 分钟。

快速响应客户是提供高质量客户服务的一部分。 由于 93% 的客户可能会重复购买提供优质客户服务的公司，快速回复有助于促进 Facebook 销售。

为了帮助您快速响应客户咨询，请尝试设置 AI 聊天机器人，它会自动为您进行部分或全部对话（稍后会详细介绍）。

5.启用评论

客户评论是帮助客户确定购买行为的重要因素。 事实上，89% 的顾客在购买前会阅读评论。客户利用评论从以前的买家那里获得见解，以帮助他们决定是否购买此产品或服务。因此，在您的 Facebook 页面上启用评论有助于鼓励潜在客户购买您的品牌。

如何在 Facebook 上启用评论？

• 登录您的 Facebook 帐户并转到您公司的 Facebook 页面。

• 在左侧菜单中，导航至“设置”。

• 选择模板和选项卡。

• 找到“评论”选项卡并将其切换为打开状态。

开启评论之后，老客户可以对您的产品发表评论，并帮助潜在客户做出明智的购买决定。

6. 在 Facebook 进行直播

30.4% 的 16 至 64 岁互联网用户每周观看视频直播。 直播是完全免费的，并提供了一种与 Facebook 用户互动的新方式。

不要抵触直播，相反，看思考下如何以新颖和创新的方式与客户互动。 考虑举办产品教程、演示、专家访谈和问答环节，以向客户展示您的产品。 将它们用作吸引、教育和娱乐粉丝的机会。

Buyer's Guide 的业务发展经理 Matt Weidle 发现 Facebook 直播是与潜在客户互动的有效方式。

“我们发现直播参与度非常高，在这些直播视频期间以及接下来的几天里，我们的网站和零售店的销售额都有所增加。” 他还发现直播活动是回答客户问题和提升流量水平的好方法。

使用 Facebook 直播时，请确保有人专门负责在直播期间和直播结束后的评论回复。 这样您就不会错过任何客户问题或反馈。

7. 使用 Facebook 广告

Facebook 广告几乎覆盖全球 26.7% 的人口。 不过，充分利用您的广告系列，了解您的受众并制作最适合您的产品类型的广告非常重要。

首先为访客创建数字橱窗购物体验。 Facebook 有多种广告类型来展示您的产品。 选择：

• 图片广告

• 视频广告

• 轮播广告

• 幻灯片广告

• 精品栏广告

• 故事广告

思考哪种广告类型最适合展示您的产品。 轮播广告使您能够在一个广告中展示多个产品：

您最多可以展示 10 个图像和视频，它们的底部都有一个 CTA （行为召唤）按钮。 当用户点击按钮或图片时，他们将跳转一个着陆页，可以在其中购买您的产品。

在开展付费广告活动时，请始终利用BigSpy 发现更多优质的创意。 监控竞品表现最佳的广告洞察，然后将您的付费广告活动定位到具有相关兴趣、生活方式、位置和人口统计特征的用户。 借助BigSpy，您将最大限度地利用广告预算并获得更高的投资回报率。

8. 探索 Facebook 的本地购物功能

Facebook 的本地购物功能使您能够在 Facebook 和 Instagram 上创建在线商店。 您可以创建产品目录、设置结账以便客户无需切换平台，并将您的广告活动链接到店面，可谓相当方便。

9. 建立联盟营销

联盟营销是一种通过内容创作者或影响者将您的产品展示在更多或更多利基受众面前的方式。 内容创作者将通过向客户推荐您的品牌来赚取佣金，同时您将接触到他们的受众。

联盟创作者在他们的品牌内容帖子上标记您的产品，并在 Instagram 帖子中将您添加为他们的品牌合作伙伴。

建立 Facebook 联盟营销计划，您可以：

• 通过 Insights 查看参与创作者的表现。

• 使用创作者内容选项卡查看内容，了解创作者如何推广您的产品。

• 为您商店中的产品设置佣金比例，并为特定的创作者或产品开展活动。

• 与您所在行业的联盟创作者合作是让您的产品触达更多潜在客户的好方法。

10. 使用 AI 聊天机器人追加销售

AI 聊天机器人不仅可以帮助您更快地响应客户的询问，它们还是向买家追加销售产品的机会。

当客户与您的聊天机器人就某种产品展开对话时，AI 可以推荐相似和互补的产品，并引导客户购买。如果客户犹豫不决，您的聊天机器人可以推荐替代品或推广其他合适的产品。 

相信大家都有国内淘宝，京东等平台购物体验，在您在某个店铺下单一件产品是时，店铺会自动推荐相似或互补的产品。AI聊天机器人的逻辑与这类似，想必不难理解。

11.设置转化跟踪

通过转化跟踪，您可以了解有多少订单来自 Facebook 广告。 了解这个数据对于改进和优化未来的营销活动至关重要，这样您就可以最大限度地提高销售额。

如何设置转化跟踪？

• 点击广告管理器。

• 根据您要查看的内容选择广告系列、广告组或广告。

• 选择列下拉菜单。

• 选择自定义栏目并选择您最看重的数据。

• 单击“应用”，这些数据将会展示在下方栏目中。

总而言之，策略的制定一定要结合实际。在充分把握好店铺实际情况的前提下，正确运用以上11种策略，才可能收获令人欣喜的成效。