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对于服装行业的经营者来说,高退货率一直是头疼的问题,这其中往往并不是质量出了问题,而是网购的"眼见"与"手得"之间的差异造成的。有时候,尺寸、颜色、款式等因素跟消费者预期的有出入,结果就是退货率居高不下。
为了帮助商家缓解这个问题,提高转化率以及增加GMV,店匠Shoplazza App Store近期上架了一款神器——SizeMatch,这款智能尺码推荐工具让商家只需3分钟就能轻松安装并设置好。


SizeMatch 介绍
来自美国的Perfitly公司专门提供在线虚拟试衣服务,他们研发的SizeMatch具备一键嵌入产品页面的功能,消费者只需输入自己的尺码信息,SizeMatch就会立刻生成尺码推荐。
这样,消费者就无需自己瞎猜、对照尺码表了,这不仅节省了选购时间,提高了下单成功率,同时也让商家无需通过在线客服回答尺码问题,提升了运营效率。


此外,还有LookMatch和MixMatch功能。LookMatch能帮助消费者看到衣物的试穿效果,只需输入尺寸,LookMatch就会生成一个与消费者身形相同的模特形象,消费者还能选择自己的肤色,以此满足不同种族消费者的需求。


而MixMatch功能则是在消费者挑选服装时,可以添加多种款式(比如上衣、裤子、内搭、外套等),消费者只需要点击“虚拟试衣间”,就能看到各种服装的搭配效果,刺激消费者购买多件商品,有效提升客单价。
Mixmatch还能分享试穿链接至社交媒体,帮助商家提升品牌曝光,吸引新用户,提升商品销量。
*LookMatch与MixMatch即将上线,敬请期待


客户案例

Otero Menswear
男装品牌Otero Menswear的CEO Steve Villanueva发现,他们的退货率高达30%(这也是服装行业的平均退货率),这给他们的经营带来了巨大压力。

他们选择使用Perfitly的服务,在消费者进入网站的第一时间,就会弹出尺码指引窗口,消费者只需快速填入自己的身高、身型、腰围和裤子长度,Perfitly就能快速生成一个相对准确的虚拟形象。这个虚拟试衣解决方案帮助Otero Menswear将退货率从30%降至3%。

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