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01「商品」新增2项功能
商品支持导入/导出和批量编辑元字段
使用场景:商品元字段可用于商户自定义添加商品信息,为提高商户编辑商品元字段的效率,商品新增支持导入/导出和批量编辑元字段功能。
功能路径:
1.导入&导出:商品 > 商品管理 ,点击导入商品/导出商品;
2.批量编辑:商品 > 商品管理 ,勾选需要编辑的商品,点击【更多属性操作】,添加需要编辑的元字段。
功能介绍:
1.导入元字段:
2.批量编辑元字段:
商品 Feed 支持手动更新
使用场景:
当商品数据发生变化时,商户可以根据需要即时进行手动更新,无需依赖自动化的更新机制,以便快速响应商品信息的变化。
功能路径:
商品 > 点击商品Feed
功能介绍:
选择需要更新的 Feed数据,点击操作栏“...”按钮,点击立即更新按钮即可完成手动立即更新操作。
「捆绑销售」新增成套搭配购玩法
使用场景:“成套搭配” 功能让商户推荐一套商品给顾客,并通过一键购买的方式方便顾客购买所有商品。功能路径:应用 > 访问App store > 捆绑销售 > 成套搭配功能介绍:这个功能适用于服装、家居、美容、健身等品类。商户还可以通过封面图展示搭配效果,吸引顾客的注意力,帮助他们做出购买决策,从而提高订单金额和转化率。在成套搭配活动设置页面,进行活动规则设置,可以在右侧效果图预览一栏中实时查看活动效果。
在主题装修中,可以到首页/商品详情页/自定义页面添加成套搭配卡片。活动创建完成后可以回到成套搭配的功能页面,查看活动信息,并管理活动。「店铺氛围」新增加购按钮动态效果
使用场景:商户可以为商品详情页的加购按钮增加一些动画效果,从而吸引顾客的注意力,提醒顾客加购商品,促进转化。功能路径:应用 > 访问App store > 店铺氛围应用 > 加购按钮动效1.支持配置动画播播放间隔时间,范围为5~20s,默认为5s。2.支持配置动画播放循环次数,默认为无限循环播放,支持配置的循环次数范围为1~1000次。3.可选3种动画样式(摇摆、缩大、弹力),点击选择动画样式后,可在右边预览页查看动画效果。*OnePage因为没有加购按钮,无法使用,其余主题均可使用该动效。「心愿单」插件支持数据看板
使用场景:利用心愿单数据可以更好地帮助商家进行商品运营和客户运营。通过分析心愿单数据,您可以了解消费者的需求和偏好,以此为基础进行产品开发和改进,并有效地管理商品库存。此外,通过了解消费者对特定商品的兴趣,您可以制定相应的营销策略,吸引消费者购买他们在心愿单中感兴趣的商品,提升商品转化率和销量。功能路径:应用 > 访问App store > Wishlist > 数据看版*注意:统计的数据是登录状态下有收藏商品动作的顾客数据,未登录或未注册的顾客不计入统计数据。
「定制商品」插件功能更新
功能路径:应用 > 访问App store > 定制商品a.支持多市场
使用场景:当您配置了多市场并设置了不同的货币时,定制商品价格将会根据消费者的IP和多市场货币进行转化。功能介绍:定制商品价格将根据多市场进行转换(例如:1美元的商品在中国市场将展示价格为7.4元,而不是1元)。b.选择商品逻辑优化,由选择专辑改为直接选择商品
使用场景:当选择定制商品时无需创建商品专辑,可直接选择商品进行配置。1.支持搜索:商品名称/SPU
2.筛选范围:按专辑筛选
3.展示商品信息:商品图片/商品名称/状态/SPU
图片上传的C端裁剪功能支持多图形裁剪
使用场景:消费者在C端上传的图片,可支持多种图形裁剪,以扩展消费者个性化定制需求。功能介绍:C端消费者上传图片时的裁剪框内支持多图形。
定制项位置/打印区域支持设置应用范围
使用场景:方便商家设置属性值的位置或打印区域后,能选择应用范围并一键生效,避免重复操作,提高效率。功能路径:在定制商品插件中添加色卡/上传图片/文本属性,调整属性值的大小或位置/打印区域。调整属性值或打印区域的位置/大小,当完成调整后,点击确定。
弹出应用范围设置弹窗,在此设置该调整的应用范围,点击确定,将在当前属性值/所有属性值内生效该调整。
使用场景:满足商家上传字体的需求,让商家拥有更多自由度和个性化定制选择,能够更好地展现商品的品牌风格和独特性。功能路径:在定制商品插件中添加文本属性,开启预览定制效果按钮,点击上传字体。点击上传字体,进行本地文件选择(ttf格式;不超过20M),上传成功后字体将加入下拉菜单并保存在您的店铺内。新增「运输保障服务」应用
使用场景:运输保障服务是由 Seel 提供的一种买家保护服务,旨在保障商品在运输旅程中可能出现的各种问题。这项服务可以为顾客提供保障,减少由于物流或其他原因导致的商品丢失、延误或损坏所带来的损失或不满。功能路径:应用 > 访问App Store > 运输保障服务
1.开启服务:进入应用主页后,在配置页面中,点击开启按钮 ,在店铺的C端结账页面就会自动添加运输保障服务的购买入口,服务效果可以在右侧预览框中查看。2.开启保障服务后,可以选择开启或关闭“结算页默认购买服务”。
默认开启时,运输保障服务会在支付时被默认选择购买,顾客需主动取消。若顾客购买后,您可获得支付的保费 15% 的分成。默认关闭时,运输保障服务不会在支付时被默认选择购买,顾客需先开启才能购买。若顾客购买后,您仅能获得支付的保费 5% 的分成。顾客选购了运输保障服务并成功下单后,保单的基本信息会呈现在保单页面。如果商品发生了丢失、延误或损坏等问题,顾客进行申诉后,相应的申诉理赔信息会呈现在申诉页面。4.申诉入口设置:申诉入口需要额外在主题中进行添加配置,点击申诉入口板块的去配置按钮,或进入主题页面进行配置。a.在主题装修中,跳转到订单详情页面,点击添加卡片按钮,搜索并添加运输保障服务卡片。
b.卡片添加后在顾客端订单详情页可看到保障的申诉入口。申诉入口会展示店铺的客服邮箱供顾客联系到商家,可登录您的Shoplazza管理后台,点击 设置 > 基础信息中,修改客服邮箱。如果收货地址为非美国/加拿大地区或者使用了COD等不支持购买服务的支付方式,均会有对应提示。*本功能由第三方机构提供,请商户在使用本功能之前,仔细阅读Seel 买家保护服务条款。03「设置」新增 12 项优化
增加支持伊拉克货币
使用场景:当商户开拓伊拉克市场时,可以用伊拉克货币展示商品价格,更加贴近本地习惯。设置店铺默认货币:设置 > 基础信息,在常规设置中修改店铺货币,修改店铺默认货币为伊拉克货币。设置多市场货币:设置 > 市场,在其他市场中管理该市场的基础货币,使用伊拉克货币作为其他市场的货币。
支持设置加拿大各省份不同收税政策的税率
使用场景:针对加拿大各省的税收政策各不相同的情况,同时也为了方便商户按照税法规定缴税,系统支持对加拿大各省设置不同税费类型的功能,以适应各个省份的税收要求。功能路径:设置 > 税费,管理加拿大的基础税费方案或自定义税费方案。功能介绍:在配置页面中根据不同征税政策,填写销售税率,填写完成后点击右上角保存按钮即可保存设置。
*注意:为兼容历史配置,如商户之前已经配置了加拿大税费,需要商户在税费配置中再次保存,拆分税费类型的功能才会生效,如未保存则默认按历史配置生效。卡支付高级设置新增「智能重试」
使用场景:智能重试可以帮助您提高卡支付的成功率,减少流程中断的风险。开启智能重试后,如果顾客支付失败了,系统会自动判断是否有必要再次尝试,并选择合适的渠道进行重试。顾客不需要做任何额外的操作,也不会感知到系统的重试行为。
要使用这个功能,您需要在 Shoplazza 管理后台的设置中,绑定至少一种支持智能重试的收款渠道,并开启卡支付高级设置中的智能重试选项。*注意:后台至少需要绑定以下其中一种收款渠道,才可开启智能重试功能:Shoplazza Payments、Oceanpayment、Airwallex、Payoneer、Worldpay、PhotonPay、Asiabill、Pacypay、Useepay。若后台未绑定支持的收款方式,页面会提示“暂无卡支付通道激活”。将鼠标移动至智能重试文字上,即可弹出渠道编辑框,点击编辑渠道按钮可进入编辑界面。
在编辑界面可以通过点击删除按钮来删除已添加的重试渠道,也可以点击选择渠道下拉框,添加其他重试渠道。
新增C端收货国家与市场可售国家一致设置
使用场景:为解决COD订单履约时订单结算币种与线下收款币种不一致的问题,本次更新优化了结账页中收货地址填写流程。优化之后,在填写结账页面的收货国家时,只能选择市场内的国家,以确保物流商能够顺利收到款项并完成订单.1.比如:市场为美国,币种为USD,因此订单展示的是美元价格商品和待支付金额。当客户收货国家选择墨西哥,且使用COD付款方式后,物流商送货上门时无法在墨西哥收取美元应收款,导致无法完成妥投。功能路径:设置 > 市场 > 选择对应市场点击“管理”进入 ,点击“发货”,即可进入详情页配置。
1.若开启:则意味着Checkout收货地址可选国家等于该市场所有可售国家。2.若不开启(默认不开启):Checkout收货地址可选国家则等同于该店铺所有物流方案可送达国家您可以同时查看与该市场可售国家相同的物流运费方案。如果市场对应的销售国家没有设置运费方案,我们会提供相应的提示。
本地配送:支持按半径划定配送区域
使用场景:在北美地区,由于地域广阔人口稀少,一个邮编所覆盖的地区可能很大。这可能导致客户实际位置超出商家可配送范围的问题。为解决这个问题,商家可以将配送点设为原点,并设定一个半径来划定配送区域。这样,无论邮编覆盖范围有多大,商家都能确保客户位于可配送范围内。1.添加配送点为原点:设置 > 点击地点 > 添加地点2设置配送点半径:设置 > 物流 > 本地配送 > 进入对应配送点创建地点时,地点可以作为配送点使用,优先推荐您使用“地图添加地址”。这样可以确保该地点有明确经纬度,能更好的围绕它设置配送半径。
b.当地点无精确经纬度时,默认选中使用邮政编码,设置配送半径范围置灰不可选,且有对应浮层提示“该地点无法确定经纬度,可能不是真实地址,无法使用“设置配送半径范围”功能。建议前往地点使用“地图添加地址(推荐)”工具为该地点提供精确地址。c.半径范围:可输入0~160公里或者0~100英里的阿拉伯数字。d.可根据不同配送半径设置不同配送费用,即增加此配送点的配送区域。每个区域可以设定的“半径值”,必须大于上一区域的“半径值”。比如:区域一的配送半径为3KM,那么区域二的配送半径只可大于3KM如4KM,然后为两个区域设置不同的配送费用。*注意:满足以下主要要素的配送点,将优先推荐给客户结账选择,提高下单转化率:配送点地址精准、库存满足、配送运费最低、距离最近.地址库全新升级
1.此前由于缺乏完整地址库基础数据支持,有些国家允许编辑运费到州省颗粒度、而有些国家仅允许编辑运费到国家。2.Checkout填写收货地址时,目前仅支持英文版本的国家州省,缺乏其他语种地址库。3.顾客在支付页填写收货地址时,由于缺乏地址库数据,系统难以校验邮编-国家-州省-城市四者的关联性,导致顾客错误填写的概率增加,最终导致包裹投递失败.4.顾客在支付页填写收货地址时,收货信息需填写内容较多,为促成顾客尽快支付,商家期望系统能通过邮编自动带出相应州省市信息,或通过州省市自动带出邮编信息,提高支付页转化率。a.顾客填写收货地址时,可以持续联想预测顾客想要填写的详细地址b.输入邮编,可自动联想并填充对应州省、城市;输入城市,可自动联想并填充对应的州省、邮编a.输入邮编时,系统自动校验邮编格式是否正确;邮编对应的国家、州省、城市是否正确*注意:地址校验功能需在结账页设置中开启邮编格式校验,具体设置步骤需查看帮助中心。a.多语言地址库:支持填写收货地址时切换不同语言的国家、州省、城市信息进行选择b.主要国家行政区划完善:对美国、巴西、加拿大、澳大利亚、越南、菲律宾、韩国等国家的州省、城市等数据进行完善c.主要国家支持运费维护到州省:越南、菲律宾、韩国等国家支持运费方案设置到州省维度*注意:地址数据库暂只对主流国家进行地址库全新升级。由于不同语言版本的国家、州省、城市、邮编信息需要校验,目前只开放中东海湾国家阿拉伯语版本,其他国家地址库语言仍为英语。最优自提点推荐:根据提货习惯
使用场景:顾客在选择自提点时,时常会从以下维度考虑选择:哪个自提点有我全部需要的商品、离我最近、我最常去,因此,基于顾客的购物习惯,此次更新对自提点的推荐逻辑作优化,优先展示距离最近或最常提货的自提点。功能介绍:Checkout时到店自提“最优自提点推荐”逻辑:自提点地址精准、库存满足、距离最近、最常提货
*注意:顾客点击到Checkout页面,系统将根据顾客历史到店自提的购物记录,优先推荐上次提货自提点。结账页地图选址功能
使用场景:部分国家的顾客结账填写收货地址时,使用文字输入比较麻烦,希望在地图上直接选取地址时,即可使用此功能。功能路径:店铺开通PRO套餐服务后,联系客服经理开通该功能,开通后即可直接使用,无需进行额外配置。1.地图选址功能帮助用户提高填写地址表单的效率和准确性,让顾客在结账时更快的输入收货地址,以提高转化率。2.提供三种快速获取地址的能力 :获取顾客设备定位地址、点击地图获取地址、搜索获取地址。3.该功能暂只开放给PRO套餐店铺 与中东部分国家使用(沙特、阿联酋、科威特、卡塔尔、阿曼、巴林),若有其他地区需求可联系客户经理。
结账页地址库枚举值(省)按照物流区域过滤选项
优化项:当店铺的物流配送范围不能覆盖一整个国家,顾客购物结账填写省市地址时不再展示不能配送到的省市选项。也就是说,当顾客在结账页选择收货地址时,只能看到和选择物流区域内的省份和城市,而不是全国所有的省份和城市。优化目的:让收货地址可选的范围与物流配送范围保持一致,减少顾客填完地址获取不到物流方案的问题出现,以此避免顾客选择了不在物流区域内的地址,导致无法完成下单。结账页填写地址时提醒顾客填写门牌号/楼号
使用场景:为了提高物流配送的成功率,当订单的物流派送需要用到门牌号/楼号时,可以设置在结账时提醒顾客填写。功能路径:设置 > 结账页设置,在公寓/楼层/房号填写配置下方,勾选开启此提醒功能。
1.如果商户开启该功能,那么顾客在填写地址时,会根据店铺的配置要求提醒输入门牌号。如果店铺只要求填写街道地址(地址1),则在街道地址输入框中输入门牌号;如果店铺要求填写公寓楼号房号(地址2),则在公寓楼号房号输入框中输入门牌号。如果对应的输入框检测到顾客没有输入门牌号,会有提醒文案提示。
3.门牌号/楼号填写提醒支持的国家范围:美国、英国、加拿大、澳大利亚、德国、墨西哥、法国、意大利、波兰、巴西、西班牙、捷克、罗马尼亚、匈牙利、新西兰、阿根廷、南非*注意:这个功能只是为了提醒顾客输入门牌号,如果顾客没有输入,订单还是可以正常提交的。优化结账页商品的图片属性展示
优化项:优化前,当结账页商品有图片属性时会直接显示为“?(附件)”图标,不会显示具体的图片内容;优化后,结账页面可直接显示图片内容。优化目的:当商户在使用定制商品、礼品卡商品等功能场景时,订单中的商品可能会有图片属性,顾客可以在结账页直接看到自己购买商品的图片属性,提升购物体验。使用路径:无需进行额外配置,版本更新后自动生效,更新前后样式对比如下图:
优化购物车与结账页的商品优惠价格显示
1.如果商品有赠品,会把赠品单独显示出来,并且有一个“赠品”的标签。2.如果商品有优惠,会显示商品的原价和优惠后的价格,并且有划线。3.购物车里单sku的商品的价格会显示优惠后总价,而不是单价。优化目的:为了让顾客更方便地了解到您的优惠活动,除了在商品详情页展示,优惠信息新增在购物车和结账页,方便顾客直观地看到哪些商品有优惠、哪些是赠品。使用路径:更新后自动生效,无需进行额外设置,当购物车或结账页的商品有营销活动优惠时会自动显示。
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