商品文件下载功能

商家在运营过程中，有些商品需要提供说明文件或其他资料，Fecify「商品说明文件下载」功能为商家提供了解决方案。支持多种文件格式（如 PDF、Excel、Word、图片等）下载，满足不同商品的多样化需求。

跨境电商中的实际应用场景

1. 专业设备行业：技术规格与操作手册
例如，一家售卖工业机器人配件的跨境电商商家，可以上传产品的 PDF 操作手册、Excel 技术参数表以及高清配件图片，让客户全面了解商品的性能与规格，增强购买信心。

2. 家居用品行业：安装说明与使用示例
售卖家居用品（如家具或装饰品）的商家，可以提供 Word 文件的安装说明、图片文件的搭配案例或 PDF 的材料认证文件，帮助用户更清晰地了解产品的使用方法与搭配效果。

3. 大宗商品行业：报价单与认证文件
在大宗商品领域（如光伏设备、建筑材料），商家可以上传 Excel 报价单、PDF 认证文件或图片案例。通过邮箱留资模式获取潜在客户的联系方式，为后续精准营销打下基础。

用户在商品详情页的下载说明Tab页，可直接点击下载按钮，即可直接获取相关文件（如 PDF 说明书、Excel 参数表或高清图片）。

该方式适合提供常规信息的商品，例如家居用品的安装说明、服装配饰的尺寸表或电子产品的用户手册，帮助用户快速决策，减少犹豫时间。

商家可设置下载文件时，需要填写邮箱才能获取的模式，给用户传递一种专业且高价值的印象，用户填写邮箱后，会收到一封附带文件的邮件，方便后续查阅。

邮箱附件下载不仅帮助商家精准获取潜在客户信息，还可以为后续的营销活动（如发送报价单、促销信息）提供了数据支持，形成从信息获取到购买决策的闭环。

通过邮箱附件下载的顾客将会在后台自动创建一个顾客用户，方便后续的营销推广。

体验地址

服务端后台地址：
https://www.fecshop.cn/admin

商家端后台地址：
https://www.fecshop.cn/manager

商城主页地址：
https://www.fecshop.cn

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