Alisha寄语:
直到今天,我才真正找回工作的状态,脑子也格外清醒。最近我写了一篇关于海外排名前十的独立站文章,里面并未提及我正在使用的平台,但我还是想真心给大家推荐——Shoplaza,它真的更适合中国跨境电商卖家。
前几天我用了Shopity,体验感极差。
其实我接触Shopity已经好多年了,这些年它总是状况不断。网速慢是常态,还动不动就闭店,出了问题想找客服解决特别麻烦,只能发邮件沟通,可邮件回复速度奇慢,毕竟有时差。好不容易联系上人工客服,沟通起来也很费劲,他们就像机器人一样,根本无法理解我的需求,让人火大。而且Shopity里大部分插件都要额外收费,这一点真的很不友好。
所以,我一直以来建站用的都是Shoplaza 。它操作界面本土化,对咱们中国卖家特别友好;提供全天中文客服,有问题随时能解决;网站跳转少,转化率高,插件和模板基本全免费,能全方位满足跨境电商卖家的多样化需求。我参加过他们组织的展会,服务态度超棒,还收获了好几个实用的赠品包。真心觉得不错,所以强烈推荐给大家。
下面是我文章里关于其他独立站的内容,如果大家对那些平台不感兴趣,也可以再看看别的。但我必须说,Shopity我是真不建议大家用,今天和他们客服沟通,把我气得爆粗口,体验感太差了。
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春日已至,风有信,花有期。不妨暂别忙碌,奔赴自然的邀约,漫步在青山绿水间,踏踏青,赏赏花。在烂漫春光里,感受草木的舒展,聆听花开的声音,让身心沉醉于这无边的温柔之中 。

以下为正文:
在跨境电商领域,传统第三方跨境电商平台频繁出现的封号潮,让众多卖家意识到业务转型的紧迫性。独立站,凭借其开店简便、销售佣金低、客户联系紧密以及购物体验丰富多样等显著优势,逐渐成为跨境电商卖家的新宠。然而,面对市场上琳琅满目的独立站建站平台,如何做出最适合自身业务的选择,成为卖家们亟待解决的关键问题。
本文精心挑选并深入分析了 2024 年海外市场中最具影响力的十大独立站建站平台,从价格策略、销售渠道整合能力、营销推广工具、功能定制性等多个维度进行全方位对比,旨在为跨境电商卖家提供清晰、实用的决策依据,助力卖家找准出海的最佳起点。
一、什么是独立站建站平台
独立站建站平台是支撑线上商店高效运作的核心系统,涵盖商品管理、订单处理、库存管控、支付结算、营销推广以及订单发货等一系列关键功能。与在亚马逊等第三方商城中开设的店铺不同,独立站是卖家自主创建的电商网站,每个独立站都相当于一个独一无二的线上商店。独立站摆脱了第三方商城规则的束缚,赋予卖家更高的定制自由度和经营自主权,能够更好地满足卖家个性化的业务需求。
许多优质的独立站建站平台不仅专注于电商功能,还能满足更多线上业务拓展的需求,如网站搭建、社交媒体集成等。这些平台提供的一站式工具和功能,为卖家业务的持续增长提供了有力支持。
二、十大独立站建站平台详解
(一)Shopify
Shopify 以其简洁直观的操作界面和先进完备的电商功能,成为众多跨境电商卖家的首选。它提供一套全面的多渠道销售工具,无论是通过官方网站、社交媒体平台、第三方交易市场,还是线下实体店进行销售,Shopify 都能实现高效统一的业务管理。其业务工具套件涵盖电商网站建站工具、稳定可靠的托管服务、安全便捷的支付处理系统、高效的订单发货流程、客户关系管理(CRM)系统、丰富多样的营销工具,以及智能的电商人工智能助手 ——Shopify Magic。
卖家在业务开展过程中,还可以安装 Shop Pay 这一便捷的在线结账工具,大幅提升网站的购物体验。同时,店铺定制化设计、购物车恢复和产品订阅等功能,进一步增强了客户的购物满意度。随着业务规模的扩大,Shopify POS 系统可助力卖家轻松记录和处理线下交易信息,Shopify Fulfillment 则能高效处理发货和库存管理。
此外,Shopify 应用商店拥有超过 8000 款应用程序,卖家可根据自身需求自由选择集成,拓展网站功能。Shopify 提供 3 天免费试用期,首个月月费仅 1 美元(约 7 元人民币),后续套餐价格从每月 5 美元(约 35 元人民币)到 299 美元(约 2093 元人民币)不等,满足不同发展阶段卖家的需求。
Shopify 集成的销售渠道广泛,包括脸书(Facebook)、Instagram、谷歌(Google)、沃尔玛商城(Walmart)、易贝(ebay)、亚马逊(Amazon)等。它还具备全套移动应用工具,支持面对面的线下交易(POS),为卖家提供了全方位的业务支持。
(二)Wix
Wix 是一款以拖拽功能为特色的独立站建站平台,即使没有专业技术知识,卖家也能轻松上手。该平台提供了电商网站必备的基础功能,如订单追踪、在线支付处理等。不过,若卖家希望移除 Wix 的品牌元素并充分利用其电商高级功能,则需要付费订阅。
Wix 支持多渠道销售,但仅在更高级的套餐中提供此功能。其创建的网站可以实现基本的电商操作,并能自动向客户发送电子邮件。然而,相较于 Shopify,Wix 的电商功能相对简单,例如缺乏低库存预警等精细化功能,对于库存规模较大的卖家来说,可能无法满足业务需求。
Wix 的价格区间为每月 0 美元至 159 美元(约 1113 元人民币),虽不支持免费试用,但提供了丰富的模板和一定程度的定制功能,同时支持移动应用功能和 POS。
(三)BigCommerce
BigCommerce 定位于服务企业级技术公司,具备强大的功能,能够轻松应对高流水、大库存的零售业务挑战。它支持跨境销售、SEO(搜索引擎优化)、社交媒体销售以及在第三方线上商城交易等多种电商功能,为大型企业提供了全面的电商解决方案。
不过,BigCommerce 在自定义方面存在一定局限性。例如,电商品牌 Grace & Lace 在进行追加销售(upselling)和交叉销售(cross - selling)时,发现其销售功能不够灵活,最终选择转向 Shopify Plus。
BigCommerce 的收费标准为每月 29 美元(约 203 元人民币)至 299 美元(约 2093 元人民币),企业业务可根据具体需求定制价格。它提供 15 天免费试用期,支持多渠道销售(包括比价网站)、移动应用功能,通过集成第三方服务支持 POS。
(四)Adobe Commerce
Adobe Commerce(前身是 Magento)是一款高度定制化的独立站建站平台,适合具备专业技术资源,能够自主搭建和维护电商网站的大型成熟企业。该平台需要借助第三方托管服务商,灵活性较高,但使用难度也相对较大。
在多渠道销售方面,Adobe Commerce 的整合流程较为复杂,相较于其他平台存在一定劣势。例如,电商网站Character.com曾使用 Adobe Commerce 建站,为使网站正常运行,不得不使用大量插件,最终迁移至 Shopify 后,转化率提升了 40%。
Adobe Commerce 仅提供定制价格,不支持免费试用,支持一定数量的多销售渠道,但在移动应用功能方面存在缺失,通过集成第三方服务支持 POS。
(五)WooCommerce
WooCommerce 是内容管理系统 WordPress 的一款免费电商插件,可将 WordPress 博客快速转化为具有品牌特色、产品展示和结账功能的电商网站。作为开源平台,它提供了丰富齐全的电商工具,具有高度的灵活性,适合小型到中型电子商务业务。
卖家可以利用 WooCommerce 进行产品推广、订单接收和销售追踪。若需要更复杂的功能,可通过安装额外插件实现,但这也会使后台管理变得相对复杂。此外,WooCommerce 不提供域名注册和托管服务,需要卖家单独付费,费用管理相对不便。
WooCommerce 插件本身免费,额外功能单独收费。它支持多渠道销售、移动应用功能和 POS,为卖家提供了经济实惠且功能丰富的电商解决方案。
(六)PrestaShop
PrestaShop 专为刚起步的线上企业设计,提供免费的独立站建站基础服务,具备灵活的定制性,卖家可根据自身需求打造个性化网站。其免费套餐提供购物车、结账等基本电商功能,但不包含托管服务。
PrestaShop Edition 是该平台的付费套餐,除提供托管服务外,还包括安装支持和开发者服务。它支持 14 天免费试用,支持多销售渠道,但不具备移动应用功能,通过集成第三方服务支持 POS。
(七)Squarespace
Squarespace 最初是一款网站搭建工具,后期逐渐增加了电商功能。它提供用户友好的拖放界面,操作简单便捷。然而,与专门的电商建站平台相比,Squarespace 的电商工具相对较少,例如仅集成了两种支付方式。
不过,Squarespace 的库存追踪功能表现出色,升级套餐后还可销售订阅类产品。其价格根据套餐功能不同,每月在 28 美元(约 196 元人民币)至 52 美元(约 364 元人民币)之间,提供 14 天免费试用期,支持多渠道销售、移动应用功能和 POS。此外,在 Squarespace 网站上添加 Shopify Buy Button,每月仅需 5 美元(约 35 元人民币),可进一步拓展销售功能。
(八)GoDaddy
GoDaddy 作为知名的域名销售商,同时提供电商网站建站工具。该平台借助人工智能技术加速网站设计,能根据卖家提供的信息创建定制网站,上手快、启动迅速。但在产品销售数量方面存在一定限制,不太适合业务规模较大或计划大规模扩张的卖家。
GoDaddy 支持 30 天免费试用期,价格区间为每月 11.99 美元(约 84 元人民币)至 20.99 美元(约 147 元人民币)。它支持多渠道销售、移动应用功能和 POS,为小型企业提供了便捷的建站选择。
(九)Volusion
Volusion 最初是一款基础建站工具,后为适应线上销售需求进行了功能扩展。其套餐包含网站托管服务,但域名需通过第三方注册购买。Volusion 具备新手卖家所需的基本电商功能,如订单处理、定期账单设置、库存跟踪、产品推广等,还支持创建和管理客户账号以及添加税款。
然而,Volusion 的自定义功能有限,尤其是在更换模板时较为受限。当业务发展到一定阶段,卖家可能需要迁移到功能更强大的平台。Volusion 支持 14 天免费试用期,价格根据套餐功能每月在 29 美元(约 203 元人民币)至 299 美元(约 2093 元人民币)之间,支持多销售渠道(需使用插件)、移动应用功能(需使用插件)和 POS。
(十)Shift4Shop
Shift4Shop(前身是 3dcart)为卖家提供免费的购物车功能。若企业每月使用其结账工具处理 500 美元(约 3500 元人民币)及以上的流水,可免费使用电商功能;若流水少于 500 美元(约 3500 元人民币)或使用 PayPal 处理支付,则每月需支付 29 美元(约 203 元人民币)。
Shift4Shop 虽然电商功能不算丰富,但开店速度快,提供大量模板可供选择。卖家还可利用其应用程序接口(API)将商店与第三方应用集成。它支持多渠道销售、移动应用功能,通过集成第三方服务支持 POS。
三、选择独立站建站平台时的关键考量
(一)价格
在独立站建站平台开展电商业务,初期成本可能较低甚至免费,但随着业务发展,对营销推广和复杂电商功能的需求增加,费用也会相应上升。根据 Shopify 的分析,大部分小企业第一年在电商业务上的支出约为 4 万美元(约 28 万元人民币),其中 9% 用于线上业务。Shopify 卖家平均支出约 3.8 万美元(约 27 万元人民币),非 Shopify 卖家平均支出约 4.1 万美元(约 28 万元人民币)。
在选择平台时,卖家需综合考虑当前预算和未来业务发展,确保所选平台既能满足业务发展需求,又不会过度消耗资金。价格低廉的平台虽有吸引力,但不能仅以此为唯一标准,还需关注平台的扩展性和长期价值。
(二)易于使用和可扩展
选择的独立站建站平台应与自身技术能力相匹配。对于大多数非技术专业的卖家来说,界面的易用性至关重要。卖家可通过申请演示或免费试用,了解平台的操作难度,确保在使用过程中不会遇到过多困难。
同时,要提前规划平台能否满足未来复杂业务流程的需求,如库存管理、会计核算等。具备良好口碑的业务管理工具的平台,能有效避免业务扩张时的迁站问题。若计划拓展至实体零售行业,平台应具备支持线下销售的附加组件、插件和集成功能,如 Shopify POS,其能实时同步库存和销售数据,确保信息的及时性和准确性。
(三)简化的结账流程
顺畅的结账流程是提高转化率的关键。电商创业者应注重优化结账体验,确保客户能够便捷、安全地完成付款,顺利完成购买流程。理想的结账功能应接入客户熟悉的支付工具,如谷歌钱包(Google Wallet)和贝宝(PayPal),同时收集有助于未来业务决策的客户信息。
以 Shopify 为例,其 Shop Pay 工具可将结账速度提高 4 倍,并且能与 100 多个支付网关集成,支持各种支付方式和币种,为客户提供了多样化的支付选择。
(四)定制功能
大多数电商商店都具备产品详情页和购物车等基本功能,但要打造独特的品牌形象和购物体验,就需要选择具有定制选项的电商平台。平台应提供丰富多样的主题和模板,支持颜色、字体、布局等基本元素的更改,甚至允许添加自定义代码,实现更高级的个性化定制。
Shopify 配备了可定制的专业品牌店面模板,具备开发技能的卖家还可使用开源模板语言 Liquid 创建自己的模板,甚至将商店前端和后端管理分开,实现对店铺的完全掌控。
(五)与其他工具集成
若所选平台无法与其他服务轻松集成,业务发展将受到限制,仅能依赖平台的原始功能和渠道。随着业务增长,卖家往往需要借助更多第三方工具拓展功能,如与亚马逊、eBay 等第三方在线商城连接,同步销售和库存数据;或在网站添加人工智能(AI)聊天机器人,实时解答客户问题。
热门的独立站建站平台通常设有应用商店,方便开发人员构建和销售官方集成应用。例如,Shopify 应用商店提供 8000 多款应用程序,可轻松连接主流工具,满足卖家多样化的业务需求。
(六)SEO(搜索引擎优化)功能
SEO 在获取网站自然流量方面起着关键作用。经过优化的网站更易出现在搜索引擎结果页面(SERP),从而增加曝光度和流量。搜索引擎在评估网站时,除考虑关键词和元数据外,还会关注文章主题与网站专业领域的相关性,以及外部链接对网站内容权威性的影响。
为优化网站内容,卖家应选择具备 SEO 功能的独立站建站平台,如能编辑元数据、提高页面加载速度、优化图片等功能。Shopify 内置谷歌的 WebP 图像格式,可将图像加载速度提高 30%,有助于提升网站的搜索排名。
(七)网站托管
网站托管是网站运营的基础,网站信息和内容存储在可公开访问的服务器数据库中。部分独立站平台提供内置网站托管服务,而有些则需要借助外部解决方案。选择提供内置托管服务的平台,使用电商功能更为便捷,无需寻找第三方托管商或支付额外费用,如 Shopify 的所有套餐均包含免费的网站托管服务。
(八)多渠道销售
随着线上线下融合趋势的发展,实体店和电商之间的界限日益模糊,多渠道销售成为必然趋势。所选独立站平台应具备支持社交媒体、网站和实体店等多渠道销售的能力,而非局限于单一渠道。
Shopify 作为业务指挥中心,可实时同步线上线下销售数据,实现多渠道推广和销售,包括第三方商城和批发渠道等,为卖家提供了全面的销售渠道支持。
(九)客户支持
无论平台功能多么完善,卖家在使用过程中难免会遇到问题或需要新功能开发。因此,选择配备强大客户支持团队的平台至关重要。平台应提供多种支持渠道,如电话、电子邮件、实时聊天等,同时自助资源的质量也不容忽视,如知识库、教程等。活跃的社区论坛也是获取信息和解决问题的重要途径。
四、第三方商城助力提升独立站销售
跨境电商卖家在出海初期,通常会选择在亚马逊、ebay 等主流第三方商城开设店铺。这些商城拥有庞大的客户基数和良好的口碑,卖家上架产品后能获得较高的曝光度,从而提高转化率。
然而,在第三方商城经营也面临诸多挑战,如高昂的费用,包括店租、销售佣金、配送费、库存管理费和营销费用等。此外,卖家在商城上的店铺如同 “租来的土地”,商城有权随时调整规则甚至终止服务,卖家的前期投入可能付诸东流。
为降低风险,卖家可采取分散经营策略,在第三方商城开设店铺的同时,使用功能完备的 Shopify 创建独立站。二者相互补充,卖家可将 Shopify 商店与亚马逊卖家账户连接,通过 Shopify 后台管理亚马逊产品列表和订单,还能将 Shopify 商店内的产品同步至亚马逊店铺销售。
在第三方商城吸引新客户、建立品牌知名度后,卖家可引导客户至独立站下单,避开商城的费用和限制,建立自己的客户群体,为后续营销推广和业务决策提供有力支持。
五、为什么使用独立站建站平台开店
(一)创建网站简单
对于多数商家而言,编写代码创建电商网站难度较大。独立站建站平台提供了无需编程即可创建和维护网站的便捷方式,通过直观的界面和拖放功能,卖家只需具备基本的计算机操作技能,就能轻松设计网站、添加产品、设置付款选项,快速搭建并自主运营属于自己的电商网站,节省了雇佣专业技术人员的成本和时间。
(二)支付处理
独立站建站平台在支付处理方面投入大量资源,致力于打造高转化率的支付体验。这些平台的支付处理工具支持多种支付选项,满足不同客户的支付习惯,同时采用先进的安全技术保护客户信息安全,增强了品牌线上销售业务的可信度,提高客户完成购买的意愿。
(三)订单管理
高效的订单管理是维持客户满意度的关键。独立站建站平台从订单下达开始,全程追踪订单状态直至产品配送,并向客户提供实时更新信息。借助自动化的订单管理系统,卖家可轻松检查库存水平、处理退货,确保订单处理流程的高效顺畅,提升客户购物体验。
(四)客户体验优化
使用独立站建站平台能够打造出令客户满意的网站浏览体验。专业设计的主题与精心优化的后端相结合,使电商网站具备导航清晰、加载迅速、结账流程顺畅等优点,无论是在台式机还是移动设备上,都能为客户提供一致的优质体验。优质的网站不仅能提升购物体验,还能塑造品牌专业、高品质的形象,增强客户对品牌的认可度和忠诚度。
(五)分析和报告
深入了解客户及其行为是店铺持续增长的关键。大多数独立站建站平台内置了分析和报告工具,卖家可通过这些工具获取客户购物习惯、畅销商品、销售趋势等数据,为精准营销、产品优化和业务决策提供有力依据,实现店铺的科学运营和高效发展。
(六)安全性和合规性
在电子商务领域,安全性至关重要。客户在网站购物时,十分关注个人信息的安全。使用热门的独立站平台建站,能够确保网站遵守最新的安全。
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