在物流运输方面,小型企业如何与大型公司竞争?
我们的运费每年都在上涨,但似乎大型品牌却能获得更优惠的运费折扣。
物流运输是每家电商公司都需要处理的不起眼却至关重要的事务之一。不论你的公司规模多大,你都要为自己和顾客处理好它。
我们了解这一点。正因为如此,本指南将帮助你降低运费,以便你在经营业务的过程中提供更好的顾客体验,并赚取更多利润。
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- 了解物流运输基础知识
- 小型企业如何降低运费
- 为电商商店制定具成本效益的物流运输策略
- 运费常见问题
了解物流运输基础知识
每家在线商店都会遇到的一项挑战就是物流运输。这可能有点吓人:收到订单后,你负责生产、包装并邮寄你的产品。但一旦你将产品交给承运商,它就完全脱离你的掌控了。承运商的职责是按时交付完好无损的包裹。
如果包裹被损坏或根本未送达,可能会给你的顾客留下不好的印象。
运费是将商品运送给顾客的成本。它们包括:
- 盒子、包装、胶带和贴纸
- 发送物品的人工
- 收取和派送物品的快递费
- 国际运输的进口/出口费用
作为一名商家,你可以在自己的网站上公开运费。作为一名店主,你会收到的部分最常见问题将与物流运输有关。
为了解决这一问题,商家制定了一项运输策略,为顾客设定有关物流运输时效和费用的预期值。当顾客对其订单有投诉或疑问时,这也是一项可靠的有利条件。
运费会影响消费者是否购买你的产品。
事实上,电商研究机构 Baymard Institute 发现,将近一半的线上消费者弃购是因为额外费用(如运费和税款)太高。虽然你无法改变针对产品的当地销售税,但你可以通过一些方法降低在线商店的运费。
如果你还未确定运输策略,请参阅:运输策略:在不影响利润的前提下将包裹送达消费者手中。
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小型企业如何降低运费
现在你已经了解了什么是运费,让我们来看一些降低商店运费的简单方法:
- 减轻包裹重量
- 选择合适尺寸的包装
- 尽量使用固定费率运输
- 及时掌握价格变化
减轻包裹重量
在向顾客运送包裹时,重量就是金钱。实重或体积重量越重,运费就越高。
虽然每个包裹可能只高出几美分,但想想几百个包裹的几美分吧。这便是为什么轻量化包装有利于降低运费和提高利润率。
减轻包裹重量的一些方法包括:
- 用瓦楞纸箱包装产品。瓦楞纸箱是一种电商包装类型,比普通硬纸箱更紧固、更轻。纸箱内层和外层之间有一排排充气的小凹槽。
- 使用轻质包装材料。有多种类型的包装材料可供选择,有些材料比其他材料重。部分轻质选项包括充气袋、包装纸、泡泡纸、泡沫内衬、Versa Pak 软纸卷材和木丝。这样做的目的是保持物品包装密实并减轻重量。
- 设计定制的运输包装。你的运输包装越接近商品形状和尺寸,你需要的包装材料就越少。如果你的产品销量很大,制作定制包装箱的费用可能会很快抵消不断上涨的运费。
如果你要运输非常重的物品,请检查并了解你在使用承运商提供的固定费率包装时的可选价格。不论包裹价值是多少,价格都是相同的。
轻重化包装操作可以为你每批货物减轻几盎司的重量。长此以往,这可能会带来可观的利润率增长,并回报你在时间和资源上的良好投资。
选择合适尺寸的包装
在考虑削减运费时,你可以做的一件事就是更换包装。
购买或获得比你实际要运送的物品稍微大一点的包装很容易。例如,你可以使用塑料快递袋代替纸箱,如果你需要更多保护,甚至可以用软垫信封。
你的运费取决于包装尺寸和重量。硬纸板比较重,时间一长,任何可以减轻重量的地方都会帮助你赢得更多利润。
如果你在为包装付费,那么一点研究就可以帮你省点钱。许多承运商会赠送免费包装。
例如,当你支付特定邮件类别的运费时,USPS 会免费提供各种不同尺寸的包装。UPS 和 DHL Express 也提供免费包装。
不论你是免费获得包装还是订购定制包装,了解自己最常使用的包装类型和尺寸也能帮你省钱。
首先测量你的产品尺寸,计算出你一次通常发多少件产品。这将帮助你了解什么尺寸的包装适合你最常发货的订单。如果你每次只销售一件商品而不是多件,只需查看你的订单记录,确定并订购适合你标准订单的包装。
尽量使用固定费率运输
运输包装的外观和价格一直在变化,这不利于增加你的利润。甚至可能很难跟上所有的变化。
仅在2021年:
- UPS 将价格平均提高了4.9%,其中超大和超重包裹的增幅更大。
- 美国邮政服务(USPS)将价格提高了2%到4.95%甚至更高,具体取决于包裹尺寸。
- Fedex 将货运价格从0.10美元提高至0.35美元。
由于运费上涨,在线品牌正在寻求固定费率运输以降低运费。
固定费率运输是指不论物品重量、形状或尺寸,运费都是单一价格。固定费率运输的直接好处是将可变成本转化为固定成本。因此如果你计划在规定的重量范围内发送10件商品,你就可以提前知道确切费用。
你可以在你的 Shopify 商店结账区为顾客设置运费。
你可以为配送区域内的任何订单或满足特定价格或重量范围的订单设置统一运费。例如,在美国的配送区域内,你可以设置5美元的固定费率,并为超过50美元的订单另外设置3美元的固定费率。你可以控制顾客在结账时要支付的运费。
及时掌握价格变化
及时掌握价格变化,以免它们影响你的利润。由于人工和燃料等成本较高,承运商每年都会评估其定价并调整价格。新价格在每年一月实施,也可能在一年中的任何时间实施。
不确定最新价格是多少?请参阅如何应对2021年运费变化。我们每年都会更新此文章,以便托运人优化其运输策略并降低运费。
为电商商店制定具成本效益的物流运输策略
毫无疑问:运费可能会迅速侵蚀你的利润空间。
快递怎么发货才便宜?请务必使用 Shopify Shipping,以获得最优惠的价格,不论你是运往国内还是国际。尽可能提供本地配送服务。马上使用这些具有成本效益的技巧降低你的企业运费,这将有助于为消费者打造更好的体验,降低运费和配送时长,并提高商店收入。
原文作者:Mike McGuire
插图:Luca D’Urbino
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