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每到销售旺季,爆单是几乎每个跨境电商的愿望,但享受过订单迅猛增长的喜悦之后,如何快速的分发掉这些徒增的订单就成了不少卖家的难题。
针对销售旺季可能爆仓的情况,跨境电商应该如何避免呢?今天我们就来详细谈一谈。图源:Pexels
通俗点来讲,“爆仓”就是指由于订单的增多和堆积,导致货物积压,仓库已经装不下了。除开旺季货物暴增,恶劣的天气、网站系统故障、清关迟滞查验率高以及供货商发货问题,这些都是旺季爆仓的主要原因。这些因素,最终伤害到卖家的业绩增长,降低用户的良好的购物体验以及信赖。最早的爆仓问题,其实在早年前的黑色星期五大促上发生过,美国多家快递公司发生爆仓,导致许多消费者在圣诞节来临之前,都无法收到心仪的产品。为了应对这个问题,很多物流公司采用借用车辆和临时召集员工,结果造成企业运转成本上涨,虽然订单增加,却导致企业亏损这一局面。
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因此,不少物流公司在旺季甚至直接发出“旺季不接单”的通知,避免旺季爆仓的问题。其实在每年的旺季,爆仓现象几乎都会出现,货代或卖家都会频繁接到邮政发出的停止收货的紧急通知。仓库积压、无法转运,或者已经交付邮政的包裹迟迟无法上网,或上网后轨迹无更新,导致有些平台卖家不得不承受被物流时效政策处罚的风险。旺季爆仓一旦发生,卖家的服务质量就会大打折扣,客户也会大量流失。针对这种情况,跨境电商卖家应该如何解决呢?图源:Pexels
控制发货量可以减少“爆仓”的损失,卖家根据实际销量做出判断,在预估销量的基础上稍微增加。不要为了获取一时的效益而因小失大,大量发货只会有害无利。应用条形码的编码、打印、扫描等技术、条形码是重要的信息跟踪识别技术,且发展成熟,成本较低,应用条形码的相关技术能很好地对快件或包裹进行高效分拣。现在是科技高速发展的时代,我们可以采用电脑控制系统下的机械化自动化技术,在电脑系统上安装相关的控制操作软件,采用设备接口技术,光电技术等实现条形码的自动扫描,分拣关卡的开关运行和传送带的自动导向等机械自动化,这是自动分拣系统的中枢神经。
在销售旺季海关的查验会更加严格,且效率比较高。卖家走货时不能松懈,该提供的资料一定要提供,该做商检就做商检,该走的流程和程序一定要走,如果因此导致损失或者丢失客户就得不偿失了。海外仓是解决物流爆仓问题的关键。物流问题要想得到根本的解决,就必须做海外仓。如果做了海外仓,货物首先避开了头程的一些问题,使得整个运输再堵也不会影响到妥投时效。
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一般情况下,我们出大件货比较少,所以我们可以把新品的产品尺寸填在大货件的产品尺寸内,然后货物将会装入大货件仓库。货物运输的方式也是缓解“爆仓”压力的重要因素。对于季节性、节日性及交货期时间比较紧张的产品,卖家可优先选择空运;而对于时效性要求不高的货物,卖家可以提早通过海运方式将货物发往目的国。卖家要根据实际情况,做出运送方式的安排。
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