购买护肤类产品的用户,普遍对产品本身的成分较为重视,当他们懂得的专业知识越多,选择到合适产品的机率就越大。科普类的护肤账号,便能提供重要价值,运营这类账号的创作者,可能是领域的专业人士或资深人士。他们拥有一定的专业知识储备,将理论和现实问题相结合,再用简单的话表达,用户更容易接受,促进关注。TikTok上就有这样一个账号:dermdoctor,他是皮肤科的医学博士,热衷于护肤教育,让用户真实地了解到皮肤问题的起因,提供解决办法,从而获得了千万的粉丝。本篇文章,就以这位影响者为例,和大家阐述该账号的三种运营思路和方法。当我们点进dermdoctor的账号时,能够发现该账号的大部分视频都是同一种形式:上下分屏。他在上方添加并着重放大皮肤的真实情况,在下方通过分享专业知识,讲解出现这种情况的原因。
这种理论和实际相结合的方式,用户更能理解书面上的理论知识,从问题的源头寻找解决方法,针对性解决问题。笔者认为,视频形式的统一,让账号主页排版整齐有序,给用户一种视觉上的享受,而且也更容易通过视频封面找到需要的内容。是视频形式的统一而非视频内容的统一,创作者创作的内容尽可能在该领域高度垂直的基础上,更加多样化。比如dermdoctor,他所产出的内容,并不局限于脸部的皮肤问题,还涉及了身体其他部位。多样化的内容,能够让用户保持对该账号的新鲜感,进而持续关注。这位创作者在简介栏中,放置了一个链接,点击进去后,可以直接看到该创作者Youtube视频,亚马逊及个人店铺,还能够发现他为Paula's Choice护肤品牌做推广,只要通过他的链接进入,便能享受15%的价格优惠。他的视频内容,足够具有吸引力,能够赢得用户青睐和信任,从而促进用户产生购买兴趣。这时,用户无需浪费时间去寻找其他渠道购买,直接在创作者提供的链接之中,即可消费。而他的店铺中的产品,大多是曾经在视频中,为用户推荐的护肤产品。
因此,品牌商家可以将小店链接放在简介栏,在方便用户的同时,还为其他渠道引流,有效地实现流量变现。稳定更新内容,是运营账号的关键因素之一。部分没有社媒经验的创作者,在运营账号时,容易遇到创作瓶颈,没有思路,没有创新,他们需要去钻研学习涉及领域的知识。在这个过程中,需要耗费大量的时间,可能会导致账号视频无规律更新,丧失流量。如果创作者在某一领域具有专业的学识,而他运营的账号与专业相关,那么,对于他来说,长期稳定的输出内容,便不再是一件难事。创作者发挥专业特长,结合自己的见解,产出独一无二的价值,利于打造鲜明的个人IP,给用户留下深刻的印象。dermdoctor便利用了自己的专业优势,他拥有丰富的关于皮肤的专业知识储备,以及皮肤科博士身份加持,易于获取用户的信任,收获他们的关注。笔者认为,护肤品牌进军海外市场,不管是优先打造个人IP,还是围绕产品进行宣发,在初期,都应该以用户为中心,制定营销方案。在产品上,精心研究产品配方,打造能为用户解决实实在在问题的产品,脚踏实地走好每一步。在品牌上,分享专业知识,树立良好的形象,让用户信任、依赖。品牌和产品的第一印象对后期的引流变现具有重要意义,好的印象能够迎来更多的流量,打响品牌声量,利于长期稳定的发展。
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