【助航分享】2023新出海：出海中东正当时（内附直播课件下载）

01.中东整体市场分析

国际形式

随着国际形势向好，2023年以来，中国投资机构和企业频频前赴中东考察，开始布局中东市场。

国家战略

中东国家发展战略愿景多次提到经济多元化、数字化转型、减少石油经济占比及转向数字经济和高科技经济等，电商、物流、社交及金融等行业发展迅猛，很多本地传统产业转型升级也随之不断加快。

社会风俗

以沙特为例，在社会层面“移风易俗”：开放旅游签证，解除电影院禁令，允许女性驾车，允许开办演唱会等娱乐活动，鼓励女性出来工作等等。据《普华永道中东经济观察—2023年5月》显示，沙特开展的社会改革和就业机会推广使得该国女性劳动力参与率飙升至36%，已经远远超过其2030年目标（30%）。

生活习惯

疫情前中东主要以线下商场消费为主，疫情期间，中东消费者已经习惯线上电商消费模式。

出海趋势

相对欧美日韩饱和、东南亚内卷，拉美日渐火热，而中东还尚在未知探索阶段，成为中企出海“新热土”。

市场特点

1．互联网覆盖率高：2020年，移动互联网渗透率最高达到了90%，位居世界前列。

2．用户年轻化：中东整体人口结构年轻化，约60%-80%的年龄都在30岁以下。

3．消费能力强劲：中东地区海湾六国的人均GDP都在2.3万美元-8.4万美元之间，属于典型的高收入人群

热门赛道

1．游戏赛道：中国出海中东游戏主要以RPG、SLG游戏为主，模拟、博彩、动作等品类也有一定的用户基础。

2．电商赛道：由于中东地区高温大风的气候原因，人们大多宅居在家，并且受当地宗教文化因素影响，女性出门购物不便，且疫情期间培养了线上消费习惯，线上购物就成为中东地区人民购物的重要渠道，且消费主力军是女性。

消费者特点

社媒导向型：在中东，社交媒体几乎已成为互联网的代名词。中东互联网用户人均拥有8.4个社交媒体账号，其中阿联酋人均拥有10.5个账号，是“全球人均社交媒体账户数量最多的国家”。中东成熟的社媒市场给网红营销制造了非常好的发展基础，Instagram、YouTube、Snapchat、TikTok为中东最受欢迎的网红营销平台。

02.中东市场物流产业

发展现状

1．物流基础设施落后：中东人口众多，但分布相对较广， 尚未建立完善的地址库，物流基础设施的普及相对落后，也在一定程度上限制了当地物流妥善投资的效率。

2．工作时间短：从每年的促销情况来看，如斋月、亚马逊prime day、白色星期五等，会给跨境卖家带来几倍的增长订单，但由于假期工作时间压缩，导致当地物流配送严重缺乏能力，延长订单配送时间。

3．文化习俗壁垒：在中东市场送包裹时，如果家里没有男人，女人就不会为其他男人开门，导致送货延误，也是延长物流效率的一些因素。

物流痛点

1．缺乏全程可视化：物流轨迹不完善信息不清晰，时效无保障

2．解决清关难：中东地区，清关流程繁琐高峰期拥堵，时效不可控

3．签收率低：地址库不完善，文化习俗障碍等原因导致派送难度大

4．问题件的处理：电商退件多，退货换标等处理需求庞大

海外仓退件场景

03.中东网红营销产业

发展现状

新兴产业，尚未形成完善生态体系，但发展潜力大

1．中东网红主要来自于沙特以及阿联酋两国，有调查显示阿联酋和沙特阿拉伯 85% 的千禧一代至少关注一位社交媒体影响者。

2．受宗教文化等制约，中东地区的网红规模相较于欧美东南亚国家发展程度较为落后，网红的发展环境也比较封闭。许多中东网红会签约相应的MCN公司，但通过MCN公司联系到的网红价格一般偏高。

3．由于产业制度尚不完善，相对于东南亚及欧美网红，阿拉伯语网红信用度较差，跑单率和违约率都高很多，需要格外注意合作风险。

营销要点

1．注重创意和个性展示

中东社会人口结构年轻化，社媒应用广泛，对新事物接受程度较高，同时当地人注重自我个性的展示，在做KOL营销时创意最为关键。

2．她经济

中东地区电商平台用户以女性为主，可以找不同类型不同领域的女网红进行合作营销推广。

3．关注本地化细节

①　宗教本地化：中东地区的主要宗教有伊斯兰教、犹太教以及基督教。其中伊斯兰教是最主要的宗教，具有广泛的群众基础和政治影响。

②　语言本地化：中东地区的消费者喜欢浏览母语网站。可选择本地的一些小语种、性价比较高的KOL进行合作。

③　当地政策本地化：受不同程度世俗化的影响，中东地区以及阿拉伯国家的政策制度都有所不同，出海企业在出海时按不同国别需求分别制定风险分类，避免违禁信息传播。

④　风俗本地化：斋月以及开斋节和“白色星期五”（日期同“黑色星期五”）是重要的营销节日；不同国家的休息日也不尽相同，比如沙特人民的“双休日”指的就是每周五及周六；颜色上绿色最受欢迎，其次是白色、灰色、咖啡色、以及金光闪闪、珠光宝气的风格；数字上，中东人认为“5”会给人们带来“吉祥”，“7”是个受人崇敬的完整数字。

营销禁忌

1．当地宗教禁忌：宗教刊物；棕榈树搭配2把交叉的剑的图案；与猪相关的元素；

2．伊斯兰教禁忌：纳粹党“卐”字标；基督教的十字架；其他宗教相关的图案以及人物。

3．文字禁忌：低俗文字、宣扬同性恋文化、谈及性的文字（sexy是被明令禁止的），以及与酒、左手等相关的字眼也要特别敏感。

4．涉及赌博、恐怖、暴力：如骰子、扑克牌，骷髅头元素在任何场景中都是禁忌

5．裸露身体敏感部位：如三角区、胸、臀、背

6．情人节相关：在伊斯兰文化中，在未成为家人之前，异性之间不允许有亲密举止，因此带有明显“情人节”字样的元素也是不允许的。

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