好广告分两种,一种是与大时代共情的品牌宣言,像Nike、Apple门的经典时代宣言,至今仍振聋发聩。
另一种好广告是与小群体精准共情的小情绪,一座城市、一个行业、一种状态等等。
前段时间去一家企业交流,客户谈到一个新品的三个核心场景是商务、家庭、旅行。我提的建议是,针对三个场景做传播还是分散,不如替换成一个细分人群——中小企业主,一个人群更聚焦,能够精准共情,同时覆盖原有的三个场景。
随着社交茧房与圈层壁垒的树立,在传播策略上,我更倾向小切口的精准共情,针对一个群体定制化内容,定制化传播。理论上的圈层隔离,实际上以专属内容定制感来“入圈”,先入圈共情,再破圈传播。
今天谈谈品牌破圈的策略,希望对你有启发。
以下,Enjoy:
一、策略:精准共情,大众传播
首先谈策略,如何理解“以入圈的方式破圈”。
所有品牌都在谈破圈,用破圈的逻辑来理解破圈,就是进入更大的市场,覆盖更广泛的人群,但一个产品或品牌,很难适配到所有人群,假设为了适配所有人而改变产品,必然会变成一个平庸的产品,平庸的广告创意。
从两部分逻辑谈:一是入圈精准共情,二是圈层热点破圈传播。
先谈入圈,进入某个细分领域,让品牌变成这个圈内的“自己人”。
特别典型的案例是二次元,这原本是一个小众细分领域,但有几年时间,很多品牌都在试图进入二次元圈层,因为这代表了“年轻”,当一个传统品牌进入二次元圈层,且做出了被二次元人群认可的内容,那么这个圈层热点就会出圈,品牌就会带着二次元的标签年轻化。
城市营销也是典型,今年出圈的像淄博、泉州、榕江村超这小城事件,最终都变成了全网热议的大众话题。假设一个品牌要做下沉市场,正确的做法不是做一次营销,而是针对每个城市特点做数十次城市营销,与每个城市的人群各自共情。
入圈是一种选择,选择与小部分人站在一起,选择不讨好大多数人。
然后是出圈,所有大众事件,首先都是圈层事件。
你可能没去过淄博,没吃过淄博烧烤,但不妨碍你知道和讨论淄博烧烤。你可能不是二次元人群,也很少看相关内容,但你仍会关注某个二次元事件。
当品牌在入圈后,针对圈层内的人群深度定制,精准共鸣。那么这个圈层的所有人,都是品牌的用户代言人与传播者,品牌从孤军奋战,变成与一个细分人群共同传播,实际上的传播力量更大了,破圈的可能就更大。
假设一个大众产品在某个细分人群火了,比如“淄博烧烤”这个产品在淄博火了,随着破圈传播,现在在全国几乎所有城市都出现了“淄博烧烤”这一产品。
先打透一个圈层,先打透一个人群,在小众群体做到90分以上,再破圈大众时,将会变得更容易。
二、案例:快手500个家乡,先打透铁岭
快手“500个家乡”是快手品牌自2017年发起的重要内容IP。从最初的员工关怀向公益项目至今,“500个家乡”已发展成多维度反映广大普通人与家乡之间情感联结的快手内容IP,目前已经成功落地4季。
今年,第4季“500个家乡”,以“500个家乡,500样中国”为主题,凭借快手的影响力,将家乡概念落地到具体的城市叙事。初期选择铁岭、大连、许昌三座具有代表性小城,通过三位快手创作者李雪琴、董丽娜、林烧的视角,讲述他们与家乡的故事。引发大众回看家乡、关注小城,拥抱每一种生活。
我看到的是策略转变,从整体概念到具体的城市,从大时代到小情绪,聚焦具体的城市叙事,引发整体的“家乡”共情。
铁岭篇刚上线,我们以铁岭为代表,谈谈快手如何聚焦小城,共情铁岭,做大众传播的。
1、从整体到个体,聚焦城市
我个人理解,前面几次做“500个家乡”更多展现整体,是希望通过这个内容IP来体现快手在“家乡小城”的影响力,带动更多达人与用户进入快手,以求用户量的增量。
今年再做“500个家乡”,我看见更多的是利他主义,不再整体讲所有地域,而是聚焦到单个城市,赋能单个城市,以快手的影响力,再造全国知名的“小城”。
作为尝试今年选择铁岭、大连、许昌三座小城,铁岭的城市短片刚刚发布,邀请铁岭人李雪琴作为讲述者,以第一人称视角,讲出铁岭的城市气质。
聚焦单个城市的优势在于,更精准的共情,更具体的表达“家乡”这个概念,通过对一个城市的叙事,提现对所有“家乡”这一概念的表达。
快手希望,创造一种小城叙事的营销范本,为城市营销注入新的活力。
2、精准共情,撬动口碑传播
城市与家乡,是最好的共同体承载,它承载了每个人的来处,人人都爱自己的家乡。
拿这次铁岭来说,铁岭是小城,但承载了整个东北的气质,经历了共和国长子到下岗潮,经历了东北小品娱乐与“东北文艺复兴”,这次“500个家乡”,不是第三视角的宏大宣言,而是站在铁岭人李雪琴的第一视角,讲述《柔软的铁岭》。
铁岭在互联网不是陌生城市,比如赵本山,比如李雪琴的金句“宇宙的尽头是铁岭”,在已经有诸多描述的铁岭,快手决定用“柔软”这个词重新讲述铁岭,柔软是铁岭的内核,用幽默解构苦难,用“老妹儿”与“大兄弟”拉近人情,用硬气与豪横包裹住一朵棉花般的柔软。正如视频最终落脚的一句话:“铁岭是一种中国,柔软但扬着头的那种中国。”
如果我是铁岭人,不管此刻在何处,都愿意为家乡站台,代言,转发,跟大家说:看,柔软才是铁岭人的内核。事实上也是如此,快手绕过大众对铁岭的地域成见,将更能代表铁岭,引发铁岭人共鸣的“柔软”提炼出来,得到铁岭用户的普遍赞同与传播。
当铁岭不仅仅是表达载体,而是与快手共同成为传播者时,破圈大众几乎是一种必然。
3、快手X家乡,打造城市营销范本
“500个家乡”做到第四年,已经成为快手的重点内容IP,以“小城叙事”的方法,创造城市营销范本。
快手与家乡,具有天然亲密的连接感,快手的生态是更社区化的,普通人的生活状态,泛熟人社交下的小城生活,这种地域化的联结,呈现出来的是每一个“家乡”,也是不同的中国。
在策略层面,今年调整成为聚焦单个城市,500个家乡从一个整体叙事,可能变成500座小城家乡的叙事,我认为这是更聚焦与精准的策略转变,不再是客体视角的大宣言,而是是第一视角,关注城市本身的情绪,展现一座城市最内在的精神表达。
我们将这个城市营销范本分成内容与传播两部分。
在内容上,以第一视角讲述与展现城市的独特点,以“家乡”的概念精准共情这座城市的人民。在传播上,快手本身深厚的小城与县域经济的用户基础,加上这座城市的用户与达人,将一座小城的影响力得到质的提升。
这件事情对于城市来说,是快手赋能城市,提升城市声誉,促进当地经济、文化、旅游发展。
从品牌逻辑看,我认为快手创造了让品牌融入城市的解决方案,比如品牌要跨界铁岭,那么这就是成熟的解决方案。
三、总结一下
我越来越觉得,守望相助的共同体很重要。可能是家族或公司,也可能是一个小城家乡或一个行业。
这些标签将一群人连接成为亲近的共同体,是一种身份认同。比如共同来自铁岭,比如都是做广告的,或者对一种社区生态的认同。
当人与人的隔阂与分化愈加严重,一个创意让所有人感动,几乎已经不再可能。
所以在策略上要更为聚焦,以入圈的方式出圈,以建立传播壁垒的方式打破壁垒。比如我跟客户说将三个场景换成一个人群,比如理想汽车将整体品牌聚焦家庭场景,比如“500个家乡”聚焦单个小城叙事。
分成两步总结一下今天的策略:一是入圈精准共情,二是破圈大众传播。
我们做广告的经常讲一个词叫“情感共鸣”,要洞察到消费者的情绪,跟他们产生共鸣。但是,假如不是置身其中,就不会有一个独立的视角。
精准共情的前提是,以第一视角讲述,只有圈内人才知道那些隙缕间的共鸣,比如让铁岭人讲述铁岭,才会提出“柔软”这样的词,才会得到铁岭人的认同,继而传播。
假如只针对一个人群或圈层共情,如何破圈的问题。
当一个事件是基于某个圈层或人群时,它是有着力点的,是具体而有力量的,大宣言往往容易踏空,而具体的情绪与人群不会,这个圈层的人群,会成为事件口碑传播的基本盘,本质是不再是品牌独立传播,而是品牌+圈层共同完成大众传播。
所以最后,在大时代中,要去爱具体的人,做具体的事情。
以上。
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