Meta出海品牌创造营杭州场完美收官！飞书深诺及出海生态伙伴携手共破解出海疑难，迎接全球商机

为了赋能中国企业出海，Meta联合创业邦精心打造“拥抱Meta，迎接全球商机”出海品牌创造营，以“展位+宣讲”的形式，分别在深圳、广州、厦门、杭州、上海、成都六大城市开讲，聚焦全球最新出海趋势，就Meta的营销工具深度科普，帮助出海企业找到业务突破口。

飞书深诺作为Meta官方授权的顶级代理机构和海外营销领军企业，受邀参与4月21日杭州站路演，联合Meta星级讲师、出海领域领军企业负责人，带来独家出海洞察，并聚焦跨境企业关注的营销难点，深度解码出海营销经典招数并提供旗下BeyondClick飞书点跃出海营销解决方案。此外，Meta还联合飞书深诺于4月18日至4月21日在杭州当地的跨境商务园区——起梦跨境园设置展位。飞书深诺专家团队在现场答疑解惑，详细介绍Meta主打产品和飞书深诺出海营销的全链路营销解决方案。

4月21日，Meta出海品牌创造营杭州场成功举办，以下是活动精彩内容摘要。

 Meta助力出海企业破局电商海外市场

中国拥有全球最大的跨境业务，约60多万家中国出海企业都在利用数字媒体打造其全球品牌形象，而Meta的核心使命正是建立联结，通过不断创新、开发产品，帮助业务与客户建立深厚的联系。全球每月有超2亿家企业通过Meta触及消费者，超过900万的活跃广告主使用Meta广告解决方案。Meta大中华区新业务拓展总监李媛为大家带来精彩分享。

Meta大中华区新业务拓展总监 李媛

今天的中国企业面临“三新”——新市场、新流量和新品类。对企业而言，发展出海业务有助于多元化投资，并透过新的国际客群提高收入；对大众而言，发掘来自其他国家和地区的商品能拓展更多新的购物商机，可为商品找到不受地域限制的新客群。

跨境购物的消费者更喜欢通过零售商和社交媒体网站、应用发现境外销售的商品，并且依赖于网红和其他社群的推荐和评分，而Meta的技术解决方案正是跨境购物者发现商品所用的主要社交媒体。

借助Meta的全方位营销技术和跨平台解决方案——Meta家族的Facebook、Instagram、Messenger和WhatsApp，出海企业能触及全球各地的目标受众，为消费者提供优质的购物体验。

Meta的全漏斗营销策略也能将客户的购物旅程与广告主的业务目标完美结合，无论是聚焦品牌类还是聚焦效果类广告的广告主，都能通过与官方代理商合作、利用Meta的全漏斗营销策略解决当前问题，探索更为广阔的机遇，从而取得更为出众的业务成效。

 利用Meta 广告产品降本增效，规避雷区

Meta看到了中国出海业务强劲的增长势头，也希望为中国企业提供切实的帮助。飞书深诺集团商务副总监汤晓彤分享了利用Meta广告产品降本增效的方法。

飞书深诺集团商务副总监 汤晓彤

汤晓彤提到，目前中国的跨境电商进入到新的发展阶段，中国的跨境电商规模从2012的2.1万亿猛增到2022的15.7万亿元，10年间翻了7倍。但是出海企业也面临诸多挑战，比如运营难度大、获客成本高、长期突围难等。

如何利用Meta广告产品降本增效？企业要优化消费者互动路径，完善转化漏斗。

如果加购转化偏低，企业需要检查落地页、产品图是否清晰，展示细节、使用场景以及产品描述是否清楚，用户评论是否真实。如果结账转化偏低，企业应检查购物车，查看购物车标识是否明显、产品价格货币是否正常、促销活动是否合理。

如果用户的购买转化偏低，则检查“用户旅程”——是否提供返回详情页的简单路径，让用户可快速返回查看遗漏信息和细节，退换货政策是否清晰易懂、物流履约是否灵活。如果支付转化偏低，则检查运费和支付方式，检查运费和产品价格是否合适、支付方式成功率如何、是否支持多种支付方式。

而飞书深诺作为数字化跨境专家，不仅能够确保在广告投放的前中后阶段过程可控、效果可观，也能提供包括媒介服务、营销服务、运营服务、产业服务等全链路出海营销解决方案。

 新格局下出海品牌如何进化

如今，中国企业出海已逐步从供应链出海走向了品牌出海，新格局下出海品牌将如何进化？头头是道基金管理合伙人姚臻分享了她的洞见与思考。

头头是道管理合伙人 姚臻

姚臻提到，如今全球消费者越来越重视体验和社交，海外市场的消费者购买决策因素多样且相互影响，他们看重移动端体验，对跨境网购的便捷性、物流设施与物流时效要求较高，同时他们频繁使用社交媒体，注重购前对于产品的调研，对于品牌辐射的广度与深度都有较高要求。而Facebook作为美国最受欢迎的社交媒体平台，数据显示74.2%的成年人使Facebook，76%的消费者购买过从社交媒体上看到的品牌，65%的美国消费者曾通过社交媒体的链接查看感兴趣的产品，66%的购物者将社交媒体作为其购物策略的一部分。

姚臻认为，“效率”是中国出海企业的核心能力，企业与品牌出海的下一步将面临成熟市场与新兴市场的选择。目前东南亚市场发展速度最快，但其客单价较低于拉美市场，整体容量相对有限；中东地区客单很高，但市场容量受制于较低的人口基数；非洲市场则仍处于早期阶段，目前除支付业务外罕有其他层面布局。

从业务逻辑角度出发，姚臻将当下国内出海品牌划分为三类：基于国内供应链存量进行改造的出海；基于国内新消费增长的市场外溢；着眼全球需求做全新增量。放眼未来，姚臻认为出海品牌的终局将是打造跨越文化、种族等鸿沟的商业战略规划与执行管理能力。

 从零构建用户信任的出海品牌

对于出海企业来说，从零打造一个被用户信任的DTC品牌并不容易。Furbulous在短时间内就在Facebook主页积累了3万多名用户关注，并且和用户形成了非常良好的互动，它是如何做到的？Furbulous联合创始人Ruby为大家现身说法。

Furbulous联合创始人 Ruby

很多出海创业者会认为从零起步困难重重，但是Ruby却提出，企业正因为是“0”，才可以被塑造。

品牌是有“性格”的，不同的品牌其性格也不同，比如努力、专业、年轻、诚实透明、不刻板、勇于认错、可被信任等等，品牌只有彰显个性才能获得消费者的青睐，同时品牌也为产品赋予了个性，能与用户的性格同频共振的品牌，才能在与用户交互的过程中深入绑定。

中国的出海企业要学会与用户“共建品牌”，产生强烈交互，并向用户寻求帮助，让用户为企业提出未来可以改进的建议，使企业和品牌变得更好。

Ruby特别强调了企业要拥有与用户“共情”的能力——只有让用户相信“我们是一类人”，才能使用户产生信任，用户才会被说服。厉害的产品千千万，有价值的品牌才是万里挑一。

 出海企业如何强化物流规划能力

随着中国出海市场规模的迅速扩大，海外用户在线消费需求猛增，这对跨境电商物流的要求也随之提高，需求也更为复杂。出海企业如何强化物流规划能力，做到降本增效？运去哪北美跨境电商业务相关负责人杨锐为大家解惑。

运去哪北美跨境电商业务相关负责人 杨锐

杨锐梳理了跨境电商订单交付的进化过程。小包（服务商or卖家）业务模式的产品以服饰、3C为主，主要销售渠道为独立站和电商平台，资金使用率低。FBA的业务模式以中大件或高货值产品为主，比如折叠帐篷、桌椅类产品，主要销售渠道为电商平台、Walmart、wayfair等，它们的服务体验很好，但不适合多渠道，也不适合超大件。海外仓的业务模式以超大件产品为主，比如组合沙发、床垫、动感单车等，其销售渠道更多，库存管理灵活，但管理压力大、尾程绩效压力大。

如今出海企业伴随着原材料成本上涨导致商品采购成本上升，运费和海外仓租金导致交付成本上升，平台竞争越来越激烈导致交易成本上升，卖家的优势正在逐渐消失。

 跨境支付如何提高交易效率，降低交易成本

对于品牌独立站来说，“支付”是影响用户体验的重要一环。出海企业如何优化支付环节、提升抗风险能力？连连国际服贸解决方案专家赵晓飞为大家详细分析。

连连国际服贸解决方案专家 赵晓飞

赵晓飞讲到，服务贸易行业的全球收付业务场景主要涉及物流、OTA、跨境MCN、全球雇佣、网文影音APP等，商户在支付时会面临以下痛点问题。

首先，收付需求复杂，资金归集、分发难。企业有境内外资金收付兑等多重需求，海外资金沉积，无法批量付款、分发、结汇。其次，现有资金通路成本高。企业无法打通境内外资金链，使用海外银行、钱包等支付工具手续费较高，增加成本开销。再者，资金调拨难、速度慢。企业的资金进出境流程过于繁琐，需反复上传资金来源证明，时效无法保证。最后，购汇难，汇损风险高。本地币种购汇麻烦且难以突破额度限制，人民币汇率持续波动，易造成汇兑损失，影响企业利润。

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