经济压力下澳洲家庭爱上网购，华人商机在哪里？

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加息、通货膨胀和生活成本上升正在前所未有地向澳洲家庭施送压力，当居民对价格更加犹豫和敏感时，本地零售商迎来了新的挑战。

根据Australia Post官方发布的《2023澳洲电子商务报告》，澳大利亚在2022年的零售总支出达到3530亿美元，比去年同比增长9.2%。其中18.1%的零售交易发生在线上。

“保持弹性，迎接逆境！”正如澳大利亚零售协会首席执行官在撰文中表示的那样，动荡的经济环境并不是未知领域，弹性和创新将再次成为发展关键。布局线上渠道成为澳洲商家们新的经营确定性。

澳洲市场，商机无限

内需：澳洲经济下滑，中产家庭被迫精打细算

根据澳洲统计局（ABS）统计的最新数据，澳洲在2023年前三个月只增长了0.2%，经济增长已经开始明显放缓。然而，就在6月6日，澳联储（RBA）宣布涨息，“无情”地将现金利率再提高了25个基点，达到了11年的新高4.1%。

一方面是经济增速放缓，另一方面是加息后需要支付更多的利息，现在澳洲人民的储蓄率已经跌到了15年以来的最低水平。对消费品质有一定的追求的澳洲中产家庭(Established middle)过往一直是线下消费的主力军，但经济下行压力下，高昂的房贷、税收、教育支出和生活成本让中产家庭的危机意识提升，他们也考虑起能兼顾品质和优价的线上购物。

2022年，82%的澳大利亚家庭参与了线上购物，60%的澳大利亚家庭在网购上支出超过12次，平均每月有560万家庭在线上购物。高通胀推高了价格后，可预见将有更多的澳洲家庭采购从线下商场挪到了购物网站。

这次，拉动澳洲民生经济的马车通过屏幕悄然转变人们的消费习惯。

外部环境：澳洲电商基础设施不断完善

在澳洲，伴随物流最后一公里的基建扩充，偏远地区的电商增长速度超过了都市圈，昆士兰成为2022在线购物增长速度最快的州，增速达到11%，紧随其后的是西澳大利亚州，农村偏远地区的网购热度甚至超过了城市地区。

图：澳大利亚线上购物热门地区

澳大利亚的互联网和智能手机普及率在全球排第三，网民占比高达90%，人均花费10小时上网，超过70%的消费者经常在线购物，网购市场潜力很大。预计到2023年，澳大利亚电商市场收入将达269.05亿美元。

动一动手指就可以完成选购与下单，基础设施和设备普及的不断完善使线上购物自在、便捷的体验优势逐步在澳洲凸显。

市场基础：华人电商SHEIN、TikTok、TEMU打开澳洲市场

国内有不少知名电商龙头已经在布局澳洲这块沃土。

前有SHEIN缔造出海神话，让大家见识到供应链强大真的可以为所欲为；后有TikTok打造兴趣电商，开启流量托管模式；现在TEMU也通过“出海砍一刀”的方式，给澳洲电商圈带来了一点“低价震撼”。

图：软件下载及收入排名（澳大利亚）

国内强大的价格优势供应链和飞速发展的社交电商玩法在海外零售布局中存在降维的扩张优势。

近日，TikTok首次公布了其在澳大利亚的用户规模。数据显示，TikTok澳大利亚月活用户达850万，相当于澳大利亚总人口的30%，其中包括35万家通过TikTok进行营销的企业账户。

华人相对熟悉的电商生态加速了中国电商在澳洲市场的扩张，让澳洲人逐渐习惯和使用中国的电商产品，在一定程度上，也降低了后来入局者的市场教育成本。

华人电商出海

有大象军团，也有蚂蚁雄兵

将生意搬到线上，在澳的华人经营者开始在电商中积极探索取胜的法宝：

产业资源整合，聚焦柔性供应链

中国是世界上唯一一个拥有全部41个工业大品类的国家，在300多个子品类里有200多种品类做到了全球第一。丰富全面的产业带资源是中国出口贸易的最大优势，比如有着“世界超市”之称的义乌，被誉为“假发之都”的许昌和“中国鞋都”的莆田，每一个产业带都凭借着绝对优势的供应体系为世界消费市场源源不断输送商品。

本地消费渗透，布局多渠道管理

疫情后随着消费者纷纷回归至线下实体店，在澳大利亚，采取“线上+线下”的全渠道零售策略的品牌更受市场青睐。根据CommonBankIQ的统计数据，2022年，采取全渠道零售策略的零售商线上市场份额相比2019年增长了7%。生活在澳大利亚的华人，对本地消费习惯更加熟悉，在采取“线上+线下”的全渠道零售策略时也更有优势。

抓住社交电商机遇，新兴流量玩法

根据2022年第一季度全球社交电商调查，2021年澳大利亚有将近600万14岁或以上的消费者通过社交平台进行购买，是全球互联网渗透率最高的国家之一。海外的直播电商还处于刚起步，但是国内的直播电商产业已经成熟。国内商家在海外开展社交电商，对平台推流算法、直播销售技巧、产品展示和用户互动等关键要素更熟悉，做起来也更加得心应手。这也是华人在海外电商领域的一大优势。