走访 10+ 美国企业，店匠科技携手优秀品牌探寻科技创新和品牌发展路径

此次参与美国研修营的成员主要由中国出海品牌、供应链产业、跨境生态服务商等企业高层组成，旨在通过实地考察和参访，洞察一流企业持续领先的关键成功要素，并结合自身企业实际情况，构建增长战略大思维。旧金山和洛杉矶作为美国著名的科技创新产业和商业金融发展中心，诞生了许多知名科技企业及领先品牌。此次行程中，研修营探访了 Google、苹果、Ateam 等科技公司，探讨前沿科技对品牌塑造的影响。

在品牌需建立价值观和人文理念这个观点上，苹果创意设计总监也持有相似的看法。作为世界上品牌价值最高、市值最高的科技公司之一，苹果对于品牌与消费者建立连接有独到的见解。苹果创意设计总监表示出色的品牌设计可以带来潜意识的顾客沟通。品牌升级其实是一条“回归感性的路，人的感情和感觉穿越语言文化和信仰，中国品牌想要走向世界，回归感性是必经的路。国际大品牌都会有一套“不成文但有共识”的规则，品牌怎么从具象走向抽象，从陈述走向交流，从繁到简，从淡到浓等的种种设计改变都与品牌背景、文化、时代、顾客、定位息息相关。

在品牌塑造之外，运营是更“接地气”、贯通前后端的精细活。品牌进入美国市场后，如何基于本地化进行系统化管理，是众多跨境企业需面临的挑战。作为国际数字创新物流服务商及品牌产品国际市场拓展解决方案企业，Ateam 在服务中国品牌如何进入国际市场到系统性的管理方面有非常多成功操盘经验。在参访交流时，Ateam 创始人分享道，在美国市场品牌经营的关键之一是“后链路管理”，即包括精细化运营的售后服务、客服团队培训与管理、退货后的系列解决方案等，这是影响品牌声誉和利润效益的重要组成部分。美国线下渠道相对更集中、细分、分工明确，并对产品筛选机制也有成熟的运作模式，这是跨境产品进入新线下渠道的重要工作之一。

实地走访美国本土品牌 听取成功“生意经”

除了实地参访顶尖企业和品牌，此次美国研修营还参访了斯坦福大学、南加州大学、加州伯克利大学等 3 所美国顶尖高校，并为成员带来了 AI 人工智能创新课程、品牌创新与内在驱动力、国际品牌营销战略等课程，深入浅出地为参访企业家带来最新的研究趋势及应用。“很高兴此次联合科特勒增长实验室组织这次美国研修营活动，通过实地考察、参访、与标杆企业研讨等方式，为企业家和创业者带来更新的战略思维和增长机遇。”店匠科技相关负责人表示，未来店匠科技也会持续探索更多元和丰富的形式，在提供产品与技术服务外，为跨境商户带来更多前沿视角，助力其在全球化加速连接的时代里，登顶全球市场。