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最近,亚马逊品牌分析功能中又悄悄的新增了一个全新的板块—“买家历程”,之前是小范围测试,但目前已经在美国站上线!




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亚马逊新增“买家历程”数据功能

卖家可以借助近日推出的“买家历程”,深入了解买家与品牌的关系,把握各阶段关键数据,针对性地与不同买家细分群体互动。

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查看路径:品牌分析>买家历程分析>选择时间范围(周/月)>查看四阶段模型数据


买家购买旅程功能划分为:认知、考虑、意向、购买四个阶段


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【买家历程分析】功能亮点:

  • 数据全面,优于其他一些品牌分析工具。


  • 除了呈现数据外,会为每个阶段提供亚马逊系统推荐的优化动作,帮助卖家明确提升各阶段表现的具体方向,这是其他品牌分析工具所不具备的。


  • 该功能的数据具有官方性和权威性,数据来源更可靠。


  • 页面还会展示品牌top3搜索关键词、销量top3的asin,并且每个阶段的人群数据都可以导出。




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基于购买旅程的四阶段定义和建议

阶段一:认知阶段(看了但12月内没买过)


买家在最近12个月内搜索过品牌或在搜索结果中查看过商品,但尚未购买。这一阶段反映了品牌在市场上的曝光程度和潜在受众数据。


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建议卖家重点关注认知人群的增长率:


  • 可通过优化品牌推广广告、提高关键词的精准度和出价,让品牌在搜索结果中获得更多展示。



阶段二:考虑阶段(点进去看了但没购买)


在最近12个月内的特定时间段访问过详情页面或品牌旗舰店,但未购买的这类买家。

亚马逊会展示买家的行为数据,如浏览产品页面、查看评论等,帮助卖家了解买家对产品的关注重点和疑虑所在。


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建议卖家应着重提高页面转化效率:


  • 对详情页进行AB测试,比如测试不同的产品图片、描述文案、功能展示顺序等。

  • 关注买家的评论和反馈,针对性地优化产品描述和卖点。



阶段三:意向阶段(已经加购了但仍没买)


买家在特定时间段内将商品加入了购物车、心愿单或保存备用,但仍未购买。


这里还提供添加心愿单和添加到稍后购买的数据,全面地反映买家的购买意向程度。


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建议卖家减少弃购损失:


  • 设置针对性的促销活动,如限时折扣、满减优惠、赠品等。

  • 通过邮件或消息推送等方式,提醒买家购物车中的商品。

  • 分析意向阶段买家的行为数据,进一步优化产品和营销策略。



阶段四:购买阶段

已下单的买家群体,但是能不能复购,或者有口碑,就要展现产品的硬实力了。

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亚马逊会为每个阶段提供关键指标数据,并给出相应的优化建议,卖家可采取针对性措施来提升各阶段表现。


给卖家的使用建议:


  • 每周监控各阶段的关键指标,如认知人群增长率、考虑到意向的转化率、复购率等,并设定阈值预警。


  • 根据不同阶段制定明确的目标,不断测试和优化来提升品牌各个阶段的表现。




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最后分享

亚马逊找准关键词实战策略

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