2023版Google搜索质量评分指南更新 附下载链接

Google 搜索质量评分指南是 Google 在评分项目中使用的操作指南，即 Google 每年都会找一些普通用户来对排名打分，以此来了解搜索排名的实际体验。英文全称是 Search quality rater guidelines，下面简称 QRG。

QRG 在 11/16 更新，今年没有特别重要的新概念提出来，主要是在用户需求的细分、需求的满足方面做了更多说明（去年提出了 E-E-A-T，新增了 Experience）。

多说一句，我多次推荐过这份文档，因为之前就是读了这份文档，对 Google 理解有了质的提升。而这次的更新内容对需求的理解更具体、更完善了。

论坛和 Q&A 页面的评分

QRG 新增了对论坛页面和 Q&A 页面的评分质量说明，尤其是新发布的帖子、争论激烈/误导性和包含垃圾内容的帖子。

对于新发布的论坛帖子，评分建议是『中等质量』，因为还没太多回帖；但如果是发布一段时间的帖子，仍没有回帖，那就是『低质量』评分。

Google 也多次提到『礼仪 decorum 』这个词，解释说对于充满争吵、缺乏尊重的讨论会被认为是『低质量』。这表明页面的回帖和评论区域也将影响整个页面的质量。如果对回帖和评论不作管理，任凭争吵，可能会对本来质量良好的页面产生负面影响。 

（第76页）

QRG 也举了个例子，是 Reddit 的帖子，发布了有 9 个小时并未有回复，建议的质量评分是『中等』。

我的想法：Google 近期的内容策略会更重视论坛和问答网站中有独特观点的内容，所以特意增加了这部分的评分。

『少数解释』的进一步说明

很多 Query 背后有多重含义，根据用户需求的比例会分为多数解释（dominant interpretation）、普通解释（common interpretation）、少数解释（minor interpretation），分别表示大多数用户所理解的需求、许多用户和少量用户所理解的需求。

在少数解释中，Google还细分成了2种：

一种是可能的少数解释，就是放在搜索结果里还是多少有点价值的；

另一种是不太可能的少数解释，就是理论上可能有人这么搜索，但实际上极不可能。

（第87页）

就比如说『apple』这个Query，有很多含义，按照用户的理解情况，会分为几种情况：

对于苹果公司，是大多数人所理解，即多数解释（dominant interpretation）；

对于水果苹果，是部分用户所理解，即普通解释（common interpretation）；

对于人名 apple，和地名 apple，是少数人所理解，即少数解释（minor interpretation），并且是不太可能的少数解释。

我的想法：解释的不同分型，也代表了搜索结果的展示分配。前 10 中主要展示多数解释的搜索结果（大概5~6个），其次是普通解释（大概2~4个），最后是少数解释（1~2个），基本不会出现不太可能的少数解释的搜索结果。

『Know Simple』 和 『Do』型搜索的进一步说明

Know Simple 是 Know 信息型搜索中有标准答案的一类，是对一些事实信息的搜索，比如“玄武湖在哪个城市”。这种基本可以用一两句话就可以满足其需求。

Google 也补充了3种『不是 Know Simple』的例子：

• 用户想要浏览或研究某个话题的 Query
• 用户想要寻找某话题的想法和创意的 Query
• 用户寻找某人观点和想法的 Query

这是 Google 给的几个例子，关于 Know 和 Know Simple 放在一起可以对照下。 

我的想法：这类搜索之后大概率会用第 0 位来覆盖了，1，2 句话就能满足用户需求。这类 Query 竞争会非常激烈，不是头部网站不建议投入太大精力。

关于行为型搜索 DO，Google 也补充了几个例子：

（第91页）

用户需求的进一步定义

Google 对于用户需求的解释中，新增了『不可能的用户需求』，也就是增加了排除项。

比如图表中，关于 『harvard』的搜索，不太可能是想要查看 Harvard 的具体课程；对于 Walmart 的搜索，不太可能是查看 Walmart 从 2001年至今的慈善行为（如果真的想了解，应该搜索 Harvard course，而不是 Harvard）。

我的想法：有些 SEO 会利用 SERP 的多样性原理来找到边缘机会，比如 Apple 的搜索，为了满足多种含义的搜索，会展示一些水果苹果的结果，于是 SEO 就寻求这些主题的机会。Google 通过不可能的搜索需求，排除掉了一些主题的网页，也算是去掉了几个“错误选项”。

高度满足用户需求的示例

这里新增了 2 个例子，都算是比较新的例子。

一个是 Google 地图的结果，需求满足程度是高度满足 Highly Meets ，并不是完全满足 Fully Meets，主要是只展示了 3 个可能的咖啡店，并没有其他更多店。

还有一个是 tiktok 的例子，也是高度满足 Highly Meets。（没有完全满足 fully  meets 的原因也没说，可能是视频较短，还不够详细？）

一点补充：地理位置对 Query 的重要性

Google 增加了一段话关于用户位置对理解 Query 的重要性。对于附近位置的搜索，地理位置是很重要的。但如果是一些通用搜索，比如“AI如何工作”，那跟位置没什么关系。

最后附上完整的 QRG 地址：https://static.googleusercontent.com/media/guidelines.raterhub.com/en//searchqualityevaluatorguidelines.pdf

SEO 技术流的机器人

如果觉得有些关键词的需求拿不准，或者页面内容不确定是否满足用户需求，正好可以用这个新技术：就是使用我刚搭建的 SEO 技术流机器人来帮忙判断。

这个机器人特意增加了 Google 搜索中心的官方文档、新版的搜索质量评分指南、近 3 年的 Google 搜索的博客文章，以及我的个人网站的文章。所以可以对用户需求进行判断，也可以解答其他 SEO 文章。

目前也是初步搭建，仍然有很多问题，也欢迎反馈~

下面是一些机器人的回复情况，可以参考下：