今天有朋友找我聊天,聊关于怎么管理手底下的 SEO 团队,或者说有没有具体的 KPI 指标来衡量团队的工作产出相关的问题。那今天这篇文章就顺着这个点,分享一些我自己的思考。
SEO 明显是一个过程很长的流程,比如在网站搭建阶段就涉及到技术方面的 SEO,在网站维护阶段会涉及到 On-Page 与 Off-Page,当然还有后期的数据监控与整理反馈。但是目前我了解到的情况是,对 SEO 各个流程进行细分招聘的公司并不多,大多都是招聘一个 SEO 运营,然后负责几乎所有的事情。
这也间接导致了,对 SEO 运营的衡量不具体,或者没办法有准确的 KPI 体系。
简单举个例子,一个新网站搭建起来到有实际产出,坊间经常说的时间周期是 3~6 个月。但是根据我们团队的实际经验,使用白帽玩法去做的话,3~6 个月能有实际产出已经算是比较优秀的一个结果了。可能有些竞争度比较高的产品,实际的产出周期会更长。
那这样一个长周期下来,如何衡量运营的工作成效就是一个比较大的问题。
除此之外便是对内容质量的衡量,要知道一篇优秀的文案,并不能直接产生效益(需要一个长周期的沉淀)。但是好的优秀内容又是 SEO 这种内容营销策略所必须的,尤其是在进行外链推广时特别重要。
说完这些难以量化的点,再聊点能轻松跟踪的点,便是谷歌分析与谷歌站长工具的各项数据指标监控了。
比如在谷歌分析中,一些非常重要的指标便是,访客数量、访问数量、访客来源、转化情况,等等。而在谷歌站长工具中,那些非常容易监控的数据指标便是,关键词的出词数据,关键词的排名数据,内链与外链的数据,等等等。
那 SEO 成效衡量,便可以以这些易于监控的指标为基础来搭建一个 KPI 系统。
比如很简单的,以周为时间单位,在技术层面上的衡量便是,本周做了几条外链,出了多少关键词,排名上升到首页的关键词有几个,上升到前三的关键词呢。
而从业务层面上的衡量就更直接了,做 C 的网站就是本周出了多少单,具体的销售额是多少。而做 B 端询盘的网站,则是看询盘的具体数据了。
所以综合起来看,对于 SEO 团队工作成效如何衡量的问题,短期看 SEO 量化指标的完成度,中期看网站排名上涨与下降的情况,长期就看网站的知名度了。
并且这种短期的监控体系很好搭建,原理就是将谷歌分析与谷歌站长工具里面的数据导出来,并输出成统计报表。至于导出的方式则更简单了,直接使用相应的插件,自动将这两个工具中的数据按照天为维度,同步到谷歌表格中即可。
上面便是一个大概的 SEO 工作成效衡量的逻辑,因为不同项目涉及到的具体要求又不一样,所以还是得根据项目情况、公司情况,因地制宜做适合自己的方案。
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