当前网络竞争越来越激烈，品牌忠诚度不断下降，提升网站信用度似乎迫在眉睫。每当一个网站的可信度受到质疑时，访客很快就会对该网站感到担忧，接着对产品和品牌感到担忧。此时SERP中有大量的竞争网站等待订单。
网站信任度是吸引新访客和回访者的关键。虽然许多访客即使在检查网站时并没有意识到他们正在寻找信任的信号，但信任度影响可能是相当大的。本文我们将研究访客在沿着销售漏斗的不同阶段移动时，通过哪些因素判断网站的信任度。根据这些因素检查你的网站可以帮助你了解网站目前的情况，并确定需要更改的地方。
是什么让网站值得信赖？
·SSL 证书 –安装 SSL证书可以提高传输数据的安全性，并防止不同类型的欺骗攻击。·页面速度和响应能力 – Google 如此重视页面速度是有原因的。页面加载缓慢除了让用户感到沮丧之外，还会损害品牌的信誉。·用户体验设计和可访问性——良好的用户体验可以支持和培养用户的整个旅程。如果用户感觉不透明或不全面，用户可能会怀疑该品牌的合法性。
通过内容建立对你网站的信任
内容是建立网站信任度最自然的方法之一。品牌可以通过多种方式确保其文案和页面元素有助于建立信任：
避免行业术语
虽然某些行业需要使用行话，但品牌应尽可能使用易于理解的语言，以避免疏远客户。请特别注意品牌对产品有自己的术语（可能需要解释）的情况。这是我们在B2B行业中最常见的情况。
统一的品牌信息（和品牌声音）
在不同的营销渠道中保持语气的一致性对于确认你的品牌的可信度非常重要。访客将通过不同的接触点了解并认可你的品牌声音，形成更深层次的联系。
推荐和评论
别人对你产品的认可表明你已经为其他人提供了良好的体验，他们很乐意推荐你的产品或服务。一些第三方评论平台允许你将小部件嵌入到你的网站中，更加真实可信，因为评论可以得到验证。例如Trustpilot。
认证和奖项
无论是哪个行业的品牌，都强烈建议你列出你获得的任何奖项或认证。奖项或认证可以向新访客表明你是得到行业内其他人认可的专家，因此他们也应该信任你。
避免激进抛售
正如我们之前提到的，为客户提供清晰、完整的用户体验非常重要。当谈到吸引营销漏斗顶部的用户时，最好多呈现教育性和启发性的内容，而不是过度的促销页面。如果你在这个阶段过于激进地推销你的品牌和产品，可能会让人们失去兴趣并导致潜在客户流失。相反，提供有用的资源和帮助有助于与用户建立信任，并使他们将来更有可能与你的品牌互动。
删除损坏的链接
损坏的链接和404可能会导致用户过早退出你的网站。即使他们确实返回主页并再次尝试，他们也已经开始质疑该网站的可靠性。如果具有相同（或相似）产品的竞争对手网站拥有更顺畅的客户旅程，那么他们毫无疑问会选择对手网站的这些产品。识别损坏的链接并将其重定向到相关页面将提高网站信任度并让用户继续下去。
保持关键信息更新
我们见过一些看起来已经10年没有被碰过的网站，其中的一些企业可能存在，也可能已经不存在了。为了更好的信任度，我们需要优先考虑定期更新关键页面，确保访客可以找到正确的信息。这可能包括你的联系页面、开放时间或当前提供的产品。快速查看最受欢迎的页面可以帮助你确定哪些URL对用户最重要。
添加信任徽章
信任徽章是你可以放在网站上的图标，用于通知用户第三方已确认你的网站是合法的。常见的例子包括安全保护徽章、安全结账徽章和接受的付款方式徽章。它们可以让用户在购买旅程中“最危险”的部分提供信任，例如当他们分享个人信息和/或付款详细信息时。
展示信誉良好的客户
宣传潜在客户可能认识的当前或过去的知名客户是向潜在客户灌输信任的最有效方法之一。信任一家公司是有风险的，因此，如果他们看到你的客户列表中列出了这些知名品牌企业，他们会更放心。
优质资源
不管你页面上的文字内容写的有多好，模糊的图片（或完全缺乏图片）都会显得垃圾，让用户很难信任你。无论是在产品页面各个角度展示商品，还是在编辑页面提供插图，清晰、高质量的图片都会让用户对你的看法更积极。当然，太过高清高质的图片也意味着可能带来缓慢的加载速度，所以需要选择适当的清晰度就行。
展示企业内部专家
特别是为客户服务或咨询付费的B2B网站，突出你的内部专家是让你的产品更加个性化的好方法。人们首先会购买人，会关注产品团队的关键成员。更好的方法是，如果你团队的成员有用自己的名字在博客发文，或者发布过一些高质量文章，那也可以提高你的EEAT。
常见问题解答
使用从团队收集的数据,整理一些常见反馈并使用这些信息来解决热门查询。Miro的帮助中心（见下文）就是一个很好的例子。这种积极主动的做法向客户表明该品牌了解他们的需求并接受他们的反馈。
结论
当然，品牌信任不仅仅局限于内容，但我们在这里讨论的点可以极大地提高网站信任度和品牌认知度。进行内容创作时一定要通过信任的视角来看待，这一点非常重要。
文章为作者独立观点，不代表DLZ123立场。如有侵权,请联系我们。( 版权为作者所有，如需转载，请联系作者 )
网站运营至今，离不开小伙伴们的支持。 为了给小伙伴们提供一个互相交流的平台和资源的对接，特地开通了独立站交流群。
群里有不少运营大神，不时会分享一些运营技巧，更有一些资源收藏爱好者不时分享一些优质的学习资料。
现在可以扫码进群，备注【加群】。 ( 群完全免费，不广告不卖课！)
发表评论 取消回复