【案例】海外移动支付项目如何做SEO

朋友问了我一个SEO相关的问题，大概汇总下我的想法。

1，和传统的SEO目的是为了获取网站流量不同，支付项目SEO更多是为了品牌，控制舆论，其次才是获得下载。

2，支付主要是移动端的APP，SEO的效果追踪并不好评估，尤其是在大规模买量的情况下。

在说服老板要做SEO，以及要投入多少成本上相比传统SEO更难一点，比较简单点的就是直接在Google上面搜索自己的品牌，搜不出来，或者搜出来一堆负面的时候是比较好说服老板的。预算上比较麻烦，前期也没办法评估效果，但是可以前期尝试找外边机构报价和给方案后给老板一个大致的预期成本。

正题：如何给移动支付项目做SEO。

1，确定SEO的目标人群。

2，想要给目标人群看到的内容是什么方向。

3，做什么样的内容，以及如何做。

移动支付APP做SEO的主要人群，其实可以分成两类：

1，老板+投资人+行业从业人员

2，用户和潜在用户

针对第一个人群，老板+投资人这些，我们要做的内容，应该主要从各种行业新闻站点上发稿的一些正面的评测等等，包含项目有什么开发的进展，融资进展，市场占有率达到XX，总结的方向就是”XX项目很牛逼，XX地区排行，XX项目给XX地区带来了什么社会价值，改善了用户的生活习惯第等“。

基于这个目标，我们要做的其实是一些PR稿子，可以找一个本地的PR公司每个月不断的写各类PR稿，再联系当地科技媒体以及一些关注这个地区的全球性科技媒体，还有投资方所在地区的一些行业站点，保证每个月不间断的出现项目的PR稿，这样当资方或者老板在搜索自己项目的时候大概率就是各类媒体的报道，并且都是我们筛选后发出来的内容，整体相对正面。

针对第二类人群，用户和潜在用户，实际上已有用户通常只会遇到了问题才会来搜解决方案，这个时候其实是比较容易出现负面的，尤其是类似钱丢了，转账不到账，客服没解决等等，潜在用户有可能是在项目不够出名但是刚开始上升的时候有用户不太放心来主动搜索，给老用户的内容就是针对用户可能会遇到的问题来编辑回答，有点类似做出来一个FAQ，比如用户搜索转账不到账，如果我们不干预没准搜出来内容都是各种上来问+骂的内容，自己控制内容输出后，实现搜索同类问题，官方或者非官方真能解决用户问题的答案在前面，或者即便不一定是能解决问题，但是正确引导用户去找客诉，而不是同样发一个骂街的帖子。对潜在客户他们想看到的更多是XX项目靠谱，XX支付怎么用之类，同样还是FAQ相关的内容。

基于这个目标和内容，我们实际上需要做的是做好一个比较完善的FAQ内容库，除了自己做了这些内容到自己的站点之外，实际上可以考虑在一些可发帖的地方，尤其是已经被用户发帖了的帖子下方做回应，有点类似水军，可以是官方身份或者非官方身份来解决客户问题之类，或者化解矛盾。 可能准备个3-4个运营人员，不断的去发掘用户都在问什么，或者直接从客诉的渠道获取用户都在遇到什么问题，之后不断生产内容发在自己的站点，以及一些外部站点，最终实现在Google搜索到项目问题，可见的内容不要出现负面，尽可能使自己控制的内容。

核心的目标：

其实和传统SEO不同，做支付项目并不一定是需要把流量全都引导到自己站点来，顺道能获取一些用户下载之类，但是这类项目更重要的实际上应该是控制舆论，当在Google搜索项目的不同关键词都能最终落在自己控制的内容并且尽可能的把负面内容稀释掉，不需要流量最终落在自己站点也算成功。

操作层面，如果要来做项目的SEO，可能需要的人员情况：

1，PR稿子编辑，1-2个人全职造内容。

2，联系站点，可以实习生，搞个2-3个，直接按照当地的各类大站点行业站点联系发稿，可谈包月之类。

3，在本地搞一个公关，上门拜访几个大媒体，直接搞好关系，联系发稿以及控制负面，以及一些小站点专门解决负面稿子。

4，找个PR公司解决全球相关媒体的发稿。

除了常规的解决负面，控制舆论之外，其实我觉得有移动支付项目实际上可以自己给自己造风口，通过水军或者PR稿子，不断的教育用户，吸引用户去尝试项目，比如以不断的出PR稿说移动支付的浪潮来了，通过移动支付改善了大家的支付方式，支付方便了安全了，再不用移动支付可能你就落伍等等，从舆论上把用户引导尽快尝试移动支付。

至于效果评估，首先可评估搜索结果是否都是自己控制的正向内容，其次可以观察自己站点的大致流量，FAQ站点整体有多大量级（但是并不代表量多就好，量多意味着客户遇到的问题也多，产品有改善空间），还可以站点挂可追踪的下载地址观察下载量。但是整体依旧不好作为判断依据，但是基于上述的操作，顺利的话也许2-3个月就可以让整体搜索结果有比较大的改观。

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