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什么是社媒内容策略


社媒内容策略是一份全方位的规划蓝图,详细阐述了如何规划、创作、发布及管理社媒上的所有内容,旨在更紧密地连接目标受众,最终实现既定目标。


你可以把它想象成一份在社媒上的导航路线图。


花些心思,认真制定一份社媒内容策略,它将为你日后的所有社媒活动提供明确的指引,帮助你优化工作流程,提升运营效率。


接下来,让我们看看如何制定这份策略。





如何制定社媒内容策略


让我们一起探索如何分八个步骤来构建这份社交媒内容策略。


01
明确社媒目标


社媒目标必须与整体的商业和营销策略紧密相连,并且要清晰地说明社媒活动如何助力实现这些大目标。



举例来说,常见的社媒目标包括:


  • 下个季度将品牌知名度提升X个百分点


  • 在未来一年让潜在客户数量在原有基础上提升X%


  • 接下来六个月内将社媒带来的流量提高X个百分点。



假设你的目标是提升品牌知名度,那么接下来就要确定用哪些KPI来衡量进展了。


KPI是精挑细选的指标,用来衡量你达成特定目标的进度。




虽然与品牌知名度相关的指标五花八门,但针对提升品牌知名度这一目标,你可以关注以下两个社媒KPI:


  • 覆盖人数:即你的帖子被多少人看到


  • 粉丝增长数:即你的社媒账号新增了多少关注者



持续追踪这些KPI,你就能清晰地了解到在提升品牌知名度这一目标上所取得的进步。


至于如何具体利用KPI来衡量绩效,我们后面会详细阐述,现在先继续推进下一步。



02
深入了解受众


在着手创作内容前,你首先需要明确目标受众是谁。因为无论是选择话题,还是决定如何传递信息,都必须紧密围绕受众展开。


换句话说,你需要深入了解目标受众的特征和需求。


首先,打开Semrush的One2Target工具,输入你的域名(比如Nike),再添加上四个竞争对手的域名。



接着,滑动页面查看“Demographics”(人口特征)标签,这里你能清晰地了解到受众的年龄分布、性别比例以及地理位置等基本信息。



然后,切换到“Socioeconomics”(社会经济)标签,这里能让你全面掌握受众的家庭规模、收入水平、就业状态以及教育程度等关键信息。



接下来,点击“Behavior”(行为)标签,这里你能深入了解受众的兴趣爱好、最常使用的设备类型以及社媒偏好等细节。



最后,利用收集到的这些信息,通过Semrush免费的受众画像分析工具,来精心描绘你的目标受众画像。



03
开展竞品研究


研究竞争对手的社媒内容,既能激发创作灵感,又能发现自身不足或市场空白。


首先,打开Semrush Social,点击左侧的“Social Tracker”。



然后,滑动页面至“Comparison With Competitors”(竞品对比)表格,关注三个核心数据:



  • 受众数量:显示你的总受众规模,及与对手的增减对比


  • 活跃度:反映你在各渠道发布内容的频率,与对手进行对比


  • 参与率:展示你的受众在各渠道与你帖子的互动情况,与对手数据进行对比




然后,获取特定社交平台的竞争对手信息。


例如,在X的报告中,查看“Engagement”(参与度)标签页。



你可以了解自己的互动趋势,并与竞争对手的表现进行对比。


最后,仔细分析竞争对手发布的内容,找出其中的关键差异。将这些洞察记录下来,以便在制定整体策略时作为参考依据。


04
挑选合适的社媒平台


通过受众研究和社媒竞品分析,我们能明确哪些平台值得重点关注,以及哪些类型的内容在这些平台上更受欢迎。同时,我们也不能忽视每个平台的独特属性,因为它们可能隐藏着未被发掘的宝贵机遇。


下面,我们来详细了解一下各个平台,以便你更好地确定选择的优先级:





Facebook




Facebook作为广受欢迎的社媒平台,对B2B和B2C企业都具有极高的价值。


例如,一家B2C时尚公司就经常利用Facebook来分享新品线的信息,吸引顾客关注。






Instagram




Instagram是B2C企业展示精美照片、吸引用户的绝佳选择。


虽然B2B企业使用相对较少,但这并不意味着没有发展空间,关键在于你的受众和细分领域是否适合。





X(原 Twitter)




对于需要处理大量客户支持和服务咨询的企业来说,X是一个非常实用的平台。


不过,由于平台节奏快,且推出了付费订阅政策,因此企业在选择时需要谨慎考虑。





Pinterest




Pinterest深受电商零售商和注重视觉呈现的企业的喜爱。


特别是对于那些顾客在购买前需要大量规划的品牌,如婚礼、家居装饰和旅游领域,Pinterest更是发挥着不可估量的作用。





YouTube




作为全球第二大搜索引擎,YouTube适合众多品牌进行内容营销。


但要想在这个平台上取得好成绩,需要持续发布极具吸引力的视频内容,这对部分企业而言可能需要一定的时间和资源投入。





LinkedIn




LinkedIn是B2B企业的得力助手,员工和企业可以通过这个平台向专业人士展现行业领导力,提升品牌形象。


你可以看看这个帖子:






TikTok




TikTok全球下载量名列前茅,是企业触达新受众的有效途径。


然而,其独特的内容格式和性质并非适合所有品牌。它主要面向那些主打生活方式的B2C品牌进行营销。


确定适合品牌的平台后,你可以利用Semrush的Social Poster等工具来简化内容发布流程。


通过Social Poster,你可以轻松在一个中心位置安排并向所有选定平台发布内容,提高工作效率。


05
制定社媒内容计划


接下来,我们需要精心规划要创作的内容类型,以便与受众建立更加紧密的联系。


以下是详细步骤:





头脑风暴,敲定帖子主题




帖子主题必须紧密围绕业务核心、受众需求以及社媒营销目标来展开。


比如,高端时尚零售商发布与狗粮无关的内容就显得非常不合时宜,因为这与其行业定位和受众群体都毫无关联。


分析标签是挖掘活动相关主题的一种有效方法,比如#HighEndFashion。这些标签能够汇聚社媒上的相关讨论,有助于扩大品牌影响力、增强与受众的互动,并紧跟社媒的热门趋势。


不妨查看竞争对手的帖子,了解他们使用了哪些标签,并列出至少十个自己可能用到的相关标签。


以#HighEndFashion为主题的Instagram帖子为例:



带有这个标签的帖子都会集中展示在相应页面上。


浏览置顶帖文,从中汲取灵感,特别关注那些互动率高且与自家品牌紧密相关的主题和帖子类型。


此外,还可以利用主题研究工具来激发创意。


只需在工具中输入大致的主题和定位,就能获取大量不同子主题的创意灵感。


点击“Trending subtopics first”(热门话题优先)旁边的切换按钮,还能发现人气迅速上升的主题。



关注这些主题,就有机会参与当下的热门讨论。





确定帖子类型




不同的帖子类型对特定目标受众的吸引力各不相同,也与不同行业的适配度有所差异。


比如,在LinkedIn上发布的思想领导力内容更适合B2B领域,而在Instagram上发布UGC则对销售产品的B2C公司更为合适。


根据细分领域、受众特点和平台特性的不同,我们可以将以下帖子类型纳入内容策略:



  • 用户生成内容

  • 轮播帖子

  • 视频内容

  • 直播活动

  • 产品评价

  • 信息性帖子

  • 问题互动



要确定哪些主题最适合哪种帖子类型,以确保内容的有效传播。





创建社媒日历




创建社媒日历,将输出的所有内容有序地安排其中,让团队成员能够清晰地了解发布计划。除此之外,它还能让你更轻松地保持稳定的发布节奏。


发布频率应根据企业规模、细分领域、受众需求以及社媒目标来灵活调整。


有很多工具可以帮助我们创建社媒内容日历,其中经典的电子表格就是一种便捷的选择。


像这样:



虽然电子表格在基本规划方面非常实用,但我们也可以考虑升级到专业的社媒管理工具,比如我们的Social Poster。


Social Poster不仅具有直观的日历界面,让我们能够清晰地看到内容策略的全貌,还会根据受众活动的实时数据,为我们推荐最佳的发布时间。


这样能够确保内容能够触达最多的活跃粉丝。


一旦创建好帖子,该工具还能精确到小时级别显示粉丝的在线时间。其中深蓝色方块代表在线受众比例更高。


这能够帮助我们规划出发布社媒内容最具影响力的时间段。


06
制定互动策略


要与受众建立紧密的联系,就必须积极参与社交互动,否则你的品牌就只能做个旁观者,无法真正融入其中。


不妨多提出一些问题,鼓励大家留言、评论,积极参与讨论。


你也开展投票和竞赛活动也能让大家的讨论更加火热。


当然,这要求你及时回复每一条评论和消息。



利用Social Inbox来跟踪与受众的沟通情况,它能帮你实时监控各大网络平台上的新消息。



07
创作并发布内容


完成所有规划和准备工作后,就可以着手撰写并发布社媒内容了。


借助Semrush的AI Social Content Generator或Social Content AI工具,可以使这一流程变得更加简单高效。





AI Social Content Generator




打开App,按照提示完成账户设置。



然后,点击屏幕右上角的“Create New”(新建)按钮,选择你想要创建的帖子类型(比如“Blog to Post”<发布到博客>),即可从已发布的博客文章中快速生成社交内容。



App会自动生成帖子标题,你可以根据需要进行编辑调整。


接着,挑选一个合适的模板来创建帖子,点击“Generate”(生成)按钮。



这样一篇可直接发布的帖子就生成了。






Social Content AI




使用Social Content AI时,只需输入你的网站地址,就能为你每天生成100多个与品牌紧密相关的帖子创意。这些创意按主题分类,为你提供源源不断的灵感来源,让你的内容始终保持新鲜感和吸引力。


此外,该工具还能帮你撰写极具吸引力的社媒文案,你可以根据品牌的调性和风格对AI生成的内容进行个性化定制。


再配上精美的图片、视频和设计元素,让你的内容更加完美呈现。



创作出吸引人的内容后,利用Social Poster可以轻松安排发布到多个平台。


其批量排期功能让你能够高效地提前规划社媒日历,从而有更多时间专注于其他社媒管理工作。


08
评估成效


现在,再来回顾一下之前设定的KPI,以此判断策略成效,并考虑是否需要调整优化。


具体使用哪些KPI会因目标和业务的不同而有所差异。不过,以下是一些与最初主要目标相对应的KPI示例:



  • 品牌知名度:关注覆盖范围和粉丝增长数量


  • 产生潜客线索:关注转化率和潜客线索留资


  • 提升网站流量:关注来自社媒的自然流量



使用Social Analytics功能,可以查看Facebook、Instagram和LinkedIn等账号的数据。


打开Semrush Social,点击左侧菜单中的“Social Analytics”选项。



在“Overview”标签下,你能看到账号的简要总结报告。


包括新增粉丝数、帖子覆盖范围、互动次数以及平均互动率等关键指标。



你也可以点击想要查看数据的具体平台,获取更加详细的平台数据。



持续监控表现情况,了解哪些策略有效、哪些需要改进,并据此不断优化调整策略。








Semrush是全球知名数字营销工具,拥有包括:竞争对手流量分析,网站排名跟踪,外链分析,关键字研究,PPC广告分析,网站分析,社交媒体监控和内容规划等服务。


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(小编微信)


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原文链接:https://www.semrush.com/blog/social-content-strategy/


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