独立站新手卖家100问（16）：社媒营销—DTC独立站流量密码

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2021

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什么是社交媒体营销？

什么是社交媒体营销？

社媒媒体，即SMM（Social Media Marketing），基于SNS（Social Network Service）进行的营销活动，品牌会通过社媒进行内容分享，引起消费者和用户交流、讨论、参与。以创意文案、图片、视频等形式制造话题和预热，不单单能提升的独立站及品牌知名度、参与度，更有利于私域流量的沉淀。

社媒粉丝流量来主导独立站流量有个两个好处：
1、定价和利润可以做高
2、项目中后期随着粉丝沉淀可以保持持续稳定的增长

社交媒体营销特点

社交媒体营销特点：

1、以信任为基础、用户主动参与

2、用户间交互、内容持续性

3、用户粘性、稳定性高

4、发现式购物模式显著

传统消费者目的性消费，而社交媒体营销，互联网消费发现式购物模式

社媒能为品牌独立站带来什么？

社媒营销能为品牌独立站带来什么？

展示品牌，树立品牌形象

建立、维护客户关系

提高客户品质，提升品牌信誉度

增加曝光度，提高销售额

导流和提高搜索排名

减少营销成本，减少创作成本

获客成本低、流量可持续

海外社媒形式&现状

在疫情流行初期，通过独立站整合在Facebook和Instagram上进行的营销活动让商家的每月活跃用户增长36%，这一趋势持续上升，21年第二季度成交量增幅109%。不同用户群体通过社媒平台购买行为的用户画像，如图：

目前海外社媒主要承载形式

图片：Pinterest、Instagram，图片为主的社媒

长视频：Youtube-视频+搜索为主

短视频：TikTok、Reel-Instagram里的一个视频功能，不是单独应用，国内无法使用

长文：Blog-博客形式在国外主流，分享日常、产品，总结形式的标题博文，付费找博主撰写

短文：Twitter-偏新闻的方式，通过推特可以联系记者、报社工作人员做内容推广

短博文：Tumblr-早期以轻博客为主，图片、表情、文章，目前用户使用没有其他社媒多

论坛：Reddit-类似于豆瓣小组，社群聚居，以兴趣划分；Quora-问答形式的论坛，类似知乎可以发布产品感受，攻略

目前主流媒体现状如图：

如何根据产品选择社媒平台？

1、定位产品的特点、结合行业特点。比如，B2B业务，面向人群企业化，更适合运营领英、推特这类平台，主流facebook也要运营

2、清楚社交平台专攻领域

3、产品的目标受众在哪？比如，18-24岁青少年产品，客单价比较低，适合运营Tiktok、Snapchat

4、结合团队配置等，人员精力有限，建议选择1-2个社媒

怎么做社媒营销？

1、熟悉平台及遵循规则：图片、视频尺寸比例、IP及节日活跃时段，当下趋势等，INS对网红环境要求比较高，频繁变化IP账号容易挂，主要载体是图片，素材最佳适配尺寸（1080*1080方形最为合适）

2、研究目标受众、竞品账号 :了解产品的目标受众的真实需求、消费习惯、喜好、人群用户画像。挑选1-2个优秀的精品账号，进行学习

3、指定目的/目标、优化内容：比如，目的是树立品牌形象，需要从品牌精神文化，品牌slogan及输出产品的理念编写文章，进行营销，推向客户，让你的卖家了解你的品牌，比如新品赋能、产品曝光为目的，可以和网红合作，相关素材内容制作。不同目标，后续的流程步骤是不一样

4、提高账号权重：遵循平台规则

Facebook 渠道：

1、个人信息资料完善：切勿过多商业化信息，保持动态更新

2、在涂鸦墙和照片夹中放置有关网站的各类图片和信息

3、公共主页创建

4、群组营销：选择加入与产品关联性较高的群组，并且在进行群组营销时，需要注重与群组成员保持良好的连接，如不定期分享福利、试用产品等。

Facebook属于泛社交，没有统一的话题集中性、人群定位，渠道特点是人群基数大、认知度高、转发方便、拥有众多话题小组，所以Facebook非常适合用来做内容扩散，也就是覆盖最大量的人群用作造势。另外Facebook的规则重帖子不重账号，在Facebook上完全可以用品牌官方账号身份直接打造兴趣类爆帖。

Instagram渠道：

1、创建商家品牌页：使用简单的品牌名称容易搜索，不要下划线，特殊字符或数字。

2、研究竞争对手

3、熟悉平台规则：避免过分推销，创造性的方式可以向受众推销。保持明亮和蓝色，蓝色高的图像比红色或橙色的图像可以产生多达24%的喜欢，不推荐每张Instagram照片都是蓝色的。与较暗的图像相比，较亮的照片可以将参与度提高24%。

4、保持持续更新，及时回复品牌账户下的评论，发布贴文的时候进行多标签设置，添加的主题标签越多(不超过限制)，你的帖子可能会覆盖的人数就越多。

5、个性化评论与自己品牌产品切合度比较高帖子进行评论，模拟目标用户可能会关注的帐户，关注他们并加入对话，在拥有大量粉丝的较大帐户上发帖，可以更好的了解品牌口碑，但是要注意评论的真实性和个性化。

例如：品牌 “Fashion Nova”经常在说唱歌手 “Cardi B”等当红明星的帖子下评论，从而获得曝光率并与目标受众产生联系。

Instagram中度强粘度社交，风格特色明显，图片和短视频是其内容特点，拥有最大量的年轻用户，用户人群偏潮流时尚、酷、和爱美，是一种美好生活写照的载体，兴趣类账号和品牌官方账号都非常适用，但是Instagram账号整体视觉感要求非常高，所以发布内容必须围绕一个相同主题才能取得最大收益，绝不能像Facebook那样宽泛和随意。对电商来讲，Instagram特点是速度快、主题集中、粉丝活跃度高，不论是增粉还是内容门槛，都是比较容易实现的，非常适合电商初期作为重点来搞。

更多主流媒体平台如何进行社交营销后续会有专门文章分享

实用社媒管理工具

1、Sproyt Social 萌芽社交
（www.sproytsocial.com）：支持Instagram、Pinterest、Linkdin、Facebook、Twitter，自带数据分析功能

2、套房
（www.hootsuite.com）：支持Instagram、Pinterest、Linkdin、Facebook、Twitter、Youtube

3、懒人社交
（shopyy插件）：Facebook、Twitter、Facebook、Linkdin、Tumbrl、Instagram

4、Buffer
（www.buffer.com）：可管理Twitter、Facebook、Linkdin、Instagram，管理3个平台以下的社媒免费

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