用AI定制品牌Ins评论自动化回复管理系统

当Brand起来之后，及时处理社媒上用户的评论并和客户良好互动是非常有必要的~特别针对已经有了一定粉丝体量的Brand来说，还在靠人工吗？让AI帮你把效率放大10X吧~为品牌客户量身定制的￥5000+50USD/月（AI算力）方案分享~下个视频见~

这款AI打造的社交媒体自动化系统可以用三种语言回复顶级评论，更神奇的是，它还能智能过滤出它无法准确回复的评论，将这些有挑战性的评论通过邮件发送给页面所有者。

自动化工具的工作流程

Instagram企业版与Web Hook

首先，我们从Instagram企业版的Web Hook开始。当你收到评论时，它会被发送到Cloud创建一个输出，这个输出可能为空，也可能包含文本。这就是我们需要这个路由器和过滤器的原因。如果输出为空，则会创建一封电子邮件并发送给页面所有者；如果输出有内容，它将在Instagram页面的评论区回复评论。

过滤器的设置

这里有两个关键过滤器。第一个过滤器确保自动化工具不会自己回复自己的评论。如果没有设置这个过滤器，账户会生成一个嵌套评论来回复顶级评论(Top-level comments (direct comments on a post))，这将导致无限的循环回复。第二个过滤器是父级ID过滤器，确保工具不会在嵌套评论中回复，它只会回复顶级评论。

Claude模块和Prompt解析

Prompt的结构和作用

关键部分是Claude模块中的Prompt。让我们一起来解析这个Prompt。这个Prompt告诉语言模型（LLM）它在扮演一个假设角色，这有助于它生成更贴合角色的回复。比如，Prompt开始部分会生成一个充满魅力的Social Media Agent，为我的Instagram页面生成引人入胜的评论问题。

过滤评论和语言适配

这个Prompt的一个重要指令是过滤出它无法准确回复的评论，比如需要本地或专业知识的具体问题。这些评论将生成一个空输出，然后按照之前的逻辑发送电子邮件。另一个函数是语言适配，它识别评论的情感和内容，以及评论的语言。如果评论是用西班牙语或德语写的，它会识别并生成相应的本地风格回复。

设置邮件通知和HTML格式

创建和使用HTML电子邮件

如果工具无法回复某条评论，它将生成一封邮件发送给页面所有者。你可以使用HTML格式使邮件看起来更专业，并包含你的签名，增加客户对自动化工具的信任。

高级设置及其好处

对于那些有大页面的用户，比如有的品牌每天可能会收到500条评论，自动化工具还可以发送包含评论URL的邮件，便于用户直接跳转到具体评论，而不是在众多回复中搜索。

总结

这就是今天我分享的社交媒体自动化工具的全部内容。这款工具不仅能提高你的工作效率，还能确保用户体验的自然和友好。