最近经常被大家提到的一个词叫“内耗”， 尤其是近期B站爆款视频“ 回村三天，二舅治好了我的精神内耗” ，把这个词语又让我们重新刷了几遍。
对于“精神内耗”这个词，我的理解就是：在困难和压力面前，我们陷入无尽的纠结和无意义的思考，内心会充满挣扎、迷茫、低落等情绪。
这种情绪下，有些强人会短时间就能走出负面情绪，而更多的人则需要几个月，乃至几年的时间才会最终释怀。
老王我最近3个月就陷入了很深的精神内耗之中，久久走不出来，而昨天跟一位大叔请教了几个小时，之后豁然开朗，并且并且看了一晚上知乎文章和心理学的书，有些难得的体悟，就在此跟大家聊聊如何排解，负面情绪。
然后近大半年来，由于整个跨境行业下行趋势，再加上国内经济的萎靡，不断涌现的坏消息，我们大部分人日子都会比之前沉重，会遇到裁员失业，遇到降薪，找工作碰壁。
越是在这种困难的情况下，我们如何自处，如何排解负面情绪，这是一个非常值得谈的话题。
希望读完这篇文章，在逆境中的你能够排解负面情绪，重拾前进的动力。
先谈谈我自己，我是一个比较容易精神内耗的人，因为更倾向于自己独处，不太愿意跟其他人分享自己，可能是从初中就住校开始就很少跟家人在一起的原因。所以导致我遇到事情习惯一个人扛，负面情绪全靠自己排解，所以时常会陷入某种负面情绪无法自拔。
这次三个月的精神内耗：今年4月中旬公司架构调整，单另成立海外市场部，我也从最初的的6人团队小leader 到现在管理十多个人团队主管。工作内容也从一个产品线，扩展到对接三个产品线和三个业务经理。瞬间感受到来自三个方面的压力：一：团队管理，新组建的团队内部不稳定，人员流失严重，再者是工作重心从偏向品牌推广到如今更注重转化，导致团队成员压力倍增。其后是团队直管的下属太多，新品层出不穷，导致精力不足，疲于应付。每天上班前都要做好久心理建设。二：平级关系，从之前单纯对接一个产品线和一个老大，目前要对接三个部门业务经理的需求，且因为是临危受命再加上几位老员工离职，顿时一个头两个大。就像一个乙方，在资源人力不足的情况下面对甲方各种各样的要求。最后我都开始躲着几个主管走，心里胆怯不敢跟他们沟通。三：向上管理，虽然我平时讲大道理头头是道，但是说实话轮到我开始做向上管理的时候就怂了。我的问题在于之前更着重于做事，并没有意识到跟老板保持频繁的沟通是很重要的事情。所以等我到了目前的职位就会发现很多事儿变了，危机就开始了。我老大常说“ 任何杀不死你的都会让你变得强大”，她奉行的是不断面对挑战，在痛苦和挣扎中快速蜕化和成长。受她影响很深的我面对这次机会的时候最初踌躇满志，但是刚接手部门工作两周下来我就被现实揍得我妈都认不出来了。每天收到大量的负面反馈，做不完的事情和难搞的案子。每天上班前我都需要做很久心理建设，一想到 to do list里面的十几条难搞的事情，想到几个很难搞的产品推广需求，我抑郁了三个月（所以我从4月份开始文章ongoing周更做到月更）。周日拜访一位亲戚，一个在深圳打拼了20来年的资深企业高管。他从自身经验出发给我遇到的困境给与了不一样的解释，让我拥有了从另外一个角度看待问题的方式，这也让我重拾信心。20多年在深圳他换了10个公司，工作中每一年过得都不是一帆风顺，遇到各种各样的沟沟坎坎。初期遇到的时候感觉很大的事情，就在前几个月他还遇到职业危机。他说这些年他最好的职场收获就是保持一个乐观的心态，迅速排解负面情绪。
一：直面问题不逃避
直面难搞的事情：解决问题最好的时机就是当下，否则越拖付出的成本越高（我老大也是这样说的），面对工作中很难推广的产品，也要硬着头皮做。尽自己最大的努力来做事情，假如结果不尽如人意，但是复盘后有总结复盘后给大家都有交代。事情还没做之前就心生胆怯，那这件事儿没做就失败了。
二：积极沟通是王道
绝大多数的误解和愤怒都源于缺乏沟通，当沟通顺畅的时候大家相互之间隔阂化解。跟业务主管的沟通：硬着头皮要跟对接的业务主管沟通，把自己的工作推进计划，目前执行情况和后续改动固定每周报备。我们尽最大的能力做到最好，很多事情做不到也要提前沟通清楚，尽量取得谅解。跟老板沟通：多向老板汇报，多把工作中的小成绩大成绩，难点和需要的支持向老板反馈。取得老板的支持是最重要的，做工作方案或者人员管理方案之前要充分跟老板沟通。跟团队成员沟通：组织小组会议（虽然我之前很讨厌开会），私下一对一沟通，面对工作中的困难及时给与帮助和引导。
三：如何面对批评
面对批评和建议都要抱着有则改之，无则加勉的心态，不要过分解读。上司或者老板可能是当时因为其他事情心情不好，我们倒了霉被批评了，并不代表不受重视和信任，不能因为一个批评惶惶不可终日。面对一个不如自己的人给的建议和批评怎么做？应有则改之无则加勉，我老大也说过，难道一个不如你的人就不能指责你吗？不一定，一个工作能力一般的人说我哪里地方没做好，其实她做的比我糟糕十倍。这时候一般人的反应是“去您NND，你算老几”，但是实话说，难道我真的没有
四：保持自信
无论什么时候对自己的能力有清晰的认识，面对质疑不随意否定自己。要有自信和乐观精神。遇到任何困难，都要想一想，这件事儿放在我长远的职业生涯中影响有多大，一年之后我还会受这事情影响吗？3哈佛大学的一个公开课的讲的3P 排解负面情绪法，我感觉很契合我这位亲戚的分享，3P 分别是 Permission, Positive，Perspective。Permission to be human-允许自己为普通人
承认自己是个普通人，在任何情况下，困境也好、负面情绪也罢，首先要做的，是给自己许可证。作为一个人，我们就是会遇到困境，会因此有各种情绪。这是人的本性，准许自己做一个普通的正常的人。我曾经很喜欢读任务传记，曾国藩，左宗棠，张学良，李敖，蒋光头等，最终我感悟最深的是，大家都是普通人，拥有普通人的喜怒哀乐。曾国藩打仗时候会腿软，张学良姨太太被副官抢跑了也没脾气，蒋光头年轻时候日记写着总控制不住自己想去大保健，李敖见一个爱一个。 这些历史名人封疆大吏，他们的人生历程也是沟沟坎坎，波折不断，他们也曾年轻过，放荡不羁，被现实按在地下摩擦。任务传记给我面对困境的勇气，允许自己为普通人的勇气。“我们会经历失败，会感到挫败，会嫉妒别人，会感到痛苦……这完全正常，这完全合情合理，这是作为人的一部分。坏事儿发生了，我们无能为力。”——摘自知乎Interpreting the situation as Positive– 将消极诠释为积极
挫折，失败出现时候，我们第一步是学会接受他，这件事儿是做出错了，允许自己是个普通人，允许自己犯错。之后我们如何诠释这件事儿，把他变为积极的意义，比如想想这里面我们能得到什么。比如前面我讲的一个例子：当一个不如我的人批评我时候，我应该如何回应？这个不如我的人有资格批评我吗？我是否要承认自己的错误，且从错误中复盘一些经验，争取下次做得更好些。比如我现在处境堪忧，但是积极的一方面是，我可能在很短的时间内就能把自己的承受能力变得很强，协调能力和向上管理能力。我解除了更多不同类的业务。
这真的很重要吗？
它在一年后会不会有影响？
从长远来看，它真的很重要吗？
它真的值得我去担心、焦虑，为之沮丧、为之焦躁吗？”
从我们几十年的漫长生命中来看，其实任何的磕磕绊绊都是暂时小事儿，都会淹没在更长维度的时间里。我记得新疆小学三年级开始再摘棉花，一抬头一行棉花地前面还有一公里多才到头，顿时感觉人生无望。但是我心里知道，这三天就能搞定，放在漫长的生活中它就是一个小case。我以前的排解法是，有意见坏事儿来了我就会想最坏的情况会是什么？最好的情况是什么，要是最坏的情况发生我能不能承受。本文写的稍显凌乱，也可能是我思绪没有很清晰，不过坐在电脑前有冲动想写这话题，希望大家在黑暗的日子里，我的这篇文章能够带来一些力量。最后再把这两句“任何杀不死你的都会让你变得强大 ”， “承认自己是个普通人” 送给大家。
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