零售行业的领先者在数字化成熟度方面与科技公司相当

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来自BCG和Google Cloud的最新研究趋势揭示了零售行业正如何快速实现转型，以及哪些领域仍待转型。

在零售行业，再发明再创造屡见不鲜。该行业一向走在创新的前列，从贸易到公共事业到时尚业务，历经几个世纪的发展变迁，不断走入新的发展时代。现在，零售商们正紧随下个发展趋势调整方向，实体店和线下体验正被新的数字化技术重塑，并不断改进以适应消费者预期。

在科技的带动下，消费者行为正以前所未有的力度，推动零售商做好计划，培养灵活应变的能力并将这种灵活性融入其组织当中。但是数字化解决方案必须迅速扩大应用范围才能充分发挥潜在价值。根据波士顿咨询集团(BCG)和Google Cloud的最新研究，零售商比大多数人更了解如何充分实现转型目标。

BCG在 2021年对12个行业中的2000多家科技领头企业做了调查，发现39%的零售商可以称自己为数字化领先者，这是唯一一个与纯科技公司不相上下的行业，并且只有12%的零售商在数字化赋能方面属于“数字化落后者”。

虽然很多公司可能认为自己还算不上是技术公司，但那些自称为技术公司的企业明显在竞争中处于领先地位。