以结账谋增长 优化转化率
鉴于近80%的线上客户会在结账前或结账中便放弃购物车1，为客户打造流畅的支付体验成为转化销售的关键。继续阅读，解锁PayPal为您准备的5大妙招，轻松提升转化率。
文件介绍
1. 直切主题，构建简洁流畅的结账流程
数字化程度日益加深，在线交易市场也建立起了结账体验的新标准。商家应格外重视结账流程，围绕如何减少点击次数和消除客户痛点打造快捷流畅的结账体验。
为什么出色的结账体验如此重要？
随着金融科技和电子商务市场的持续发展，客户比以往更加期待优质的结账体验。事实证明，21%的弃购3源自结账流程的冗繁无序。
商家应该如何应对？
不妨从加速交易进程、减少点击次数、消除客户痛点入手，避免强制注册或创建账户，精简结账流程。
2. 固若金汤，打造安全高效的结账体验
对电商企业来说，失去信任就等于失去客户，因此保护客户的敏感数据是构建优质结账流程的重要一环。
为什么数据安全如此重要？
固若金汤的安全防护是电子商务良性发展的标志，有助于提升商家的可信度，赢得客户信任。17%的网购消费者表示，缺乏信任和担心信用卡被盗是其弃购的主要原因3。
商家应该如何应对？
以强大的安全防护系统功能保障客户安心购物，携手客户信赖的支付合作伙伴，增强客户的消费信心。
3. 公开透明，向客户展示各类订单信息
客户希望在下单前全面了解结账信息，未明确告知便收取费用、配送流程模糊不清是大忌。
为什么公开透明的账单信息如此重要？
客户希望商家能为其提供各种相关的费用和配送信息，逾85%的客户希望在下单前能全面了解配送信息，向客户清晰展示各类订单信息十分必要。
商家应该如何应对？
确保所有结账信息公开透明，预先向客户展示与订单相关的所有开销，包括各项税费明细，以此减少弃购。
4. 兼容并蓄，提供丰富多元的支付方式
客户越来越精明，也越来越注重支付体验。为客户提供丰富多元的支付选项有助于商家提升订单转化率、降低购物车放弃率。
为什么多元支付如何重要？
当下金融科技迅猛发展，客户有能力根据自己的需求选择最优的付款方式。如果无法使用其常用的支付方式，五分之一的购物者将放弃购物车。
商家应该如何应对？
不同年龄段、不同人群特征的客户群体有着不同的支付偏好，商家不妨从洞悉自己的目标受众及其诉求入手，在结账环节为客户提供丰富多元的支付方式。例如，为千禧一代提供其惯用的银行卡、PayPal和其他移动支付方式。
5. 精准营销，多措并举让客户回心转意
第一次与客户失之交臂，并不代表您彻底失去该客户。巧妙构思，对客户进行二次精准营销，可能会重新赢得客户的欢心，令其回心转意。
为什么二次精准营销如此重要？
研究显示，二次精准营销可将转化率提升150%，购物车放弃率降低6.5%7，并带来近20%的增量销售8。
商家应该如何应对？
借助二次精准营销，优化转化率以及提高客户忠诚度。利用邮件触达客户，提醒其购物车中有未付款商品，可将其中的11%转化为复购客户；利用广告二次精准营销，可将转化率提升高达76%。此外，商家还可以提供免费配送、免费退货服务等购物激励政策，推动高意向客户下单，且无需任何前期费用。
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