现在还是加入北美跨境电商的好时机吗？当你在思考这个问题之前，不如先来了解目前全球跟北美电商的市场趋势，让自己在考虑是否要加入北美跨境电商这个战局之前，能够先了解北美电商市场与台湾市场有多少差异，以及北美的消费者有哪些消费习性、消费者轮廓跟消费习惯。

想要成功闯进北美电商市场，至少要了解以下四大关键：

1. 全球跨境电商市场概况

2. 美国消费者8大特性

3. 北美跨境电商的4大选品技巧

4. 跨境电商品牌CuboAI的3个成功心法

针对四大关键，本文将拆分成上、下两篇进行说明。上篇针对「全球跨境电商市场概况」和「美国消费者8大特性」，帮助你初步了解北美电商市场和消费者轮廓；下篇再针对「北美跨境电商的4大选品技巧」说明北美消费习性，并透过「跨境电商品牌CuboAI的3个成功心法」案例说明。

闯进跨境电商北美市场的成功关键

一：了解全球跨境电商市场概况

首先，我们先来分享全球跟北美在电商市场的一些趋势，上图中的蓝线指的是「全世界电商零售营业总额占整体零售总额的成长状况」，也就是电商占整体零售中多少份额。

大家可以看到在2019年其实电商在全球零售业销售总额的占比很少，只有13.8%。而2019年到2020年间，因为发生了COVID-19的疫情爆发，让大家的消费习惯从线下转移到线上。

所以在2020年的电商销售在全球零售业销售总额的占比从13.8%大幅提升到17.8%，增加了5%，而我们乐观预估这样的成长状况会持续到2025年。

而且重要的是，刚才提到的消费习惯从线下转移到线上的改变，不仅仅是影响当地市场，也因为网路无国界，让消费者在购物时，也可以直接到外国的网站去购买商品。

就像我们今天人虽然在台湾，可以买全世界各地的商品一样。你在美国，也可以很轻易的买到亚洲各地的商品，也因为这样，让跨境电商更加蓬勃的发展。

那问题来了，现在台湾有多少企业已经布局跨境电商，我们又要如何跟全世界接轨这样的趋势呢?

接下来就让我们来了解现在的台美跨境电商概况：

1. 台湾跨境电商现况

2. 美国电商市场概况

全球跨境电商市场概况01：台湾跨境电商现况

根据数据统计，其实台湾近60%的企业，是在2018年后才开始做跨境电商。这也表示台湾的跨境电商才刚开始发展，我们处于非常前期的阶段。

而台湾有在做跨境电商的这些企业中，只有16.9%的企业能把交易额做到新台币10,000,000元以上，超过54.5%的企业的交易额都在新台币1,000,000元以下。也就是说，台湾有在做跨境交易的品牌，其实相对是规模比较小的一些品牌。

全球跨境电商市场概况02：美国电商市场概况

当我们在讲台湾的跨境电商卖家目前的现况，其实大家的主要目标市场都还是在北美。那为什么北美市场会是大家心目中最想进攻的电商市场呢?

其实不外乎有几个原因，首先是因为美国是一个非常大的经济体，根据过去几年的数据统计，他们的国内生产毛额都是全世界第一。

再来的一个关键因素是，美国人的网路渗透率非常高，高达9成。也就是说，在美国的消费者有9成的人会上网，这是一个非常重要的一个指标。

更不用说，大家都听过的Amazon.com，它是最早开始卖书的线上百货，也因为它们过去20多年的服务，让美国已经有非常完善的电商支付跟物流服务的环境。

另外美国的政策监管也相对比较稳定、人民的消费水平比较高，消费者平常在网路上消费的客单价跟金额也相对比较高。最后也不要忘了，美国是一个民族的大熔炉，文化包容度比较高，让他们比较容易接受来自其他国家的商品。

闯进北美跨境电商市场的成功关键

二：熟知美国消费者8大特性

想要做北美电商跨境市场时，正所谓知己知彼，百战百胜，第一步一定是掌握美国消费者的消费特性。根据我们的观察，美国的消费者有以下8大特性：

1. 偏好使用英文

2. 女性更爱网购

3. 多采双周发薪

4. 男性的单次消费力强

5. 销售旺季集中在第4季

6. 社群网站使用者十分分散

7. 非常注重使用者评价

8. 热爱DIY跟户外活动

北美跨境电商要注意的消费者特性01：偏好使用英文

身为美国人，当然偏好使用英文。如果中国卖家要进入北美的市场，我们除了挑选正确的商品之外，也要检视一件事情「我们的网站呈现的介面、视觉、文案用字与消费动线是否符合美国人的使用习惯」。

北美跨境电商要注意的消费者特性02：女性更爱网购

美国女性的网购消费频率比男性高，而且他们常会透过包含像是口耳相传(口碑推荐)或是Google搜寻来做为发掘一个新品牌的渠道。

另外很重要的一点是，如果美国的消费者对你的商品很感兴趣的话，他们除了会看商品的使用评价之外，他们还会特别去搜寻这个品牌有没有自己的品牌官网，如果找不到品牌官网的话，他的购买意愿就会下滑。

北美跨境电商要注意的消费者特性03：多采双周发薪

另外还有一件非常有趣的事情，像台湾企业大部分都是每个月的月初发薪水，所以台湾的促销活动大多会办在月初。

但是呢，美国其实大部分的公司都是以「双周制」来发薪，这也就代表，我们除了锁定「月初」的发薪日之外，我们还可以多办一场「月中」的发薪日促销活动。

也就是说，我们可以搭配他们发薪的周期，去设计一些品牌官网的活动，就可以有效的提升销售额。

北美跨境电商要注意的消费者特性04：男性的单次消费力强

虽然美国男性消费者的平均消费频率低于女性，但他们的单次消费金额却高于女性。他们每月的网购消费金额会多出女性70美金，也就代表如果你想要贩售高单价的商品，卖给男性会比卖给女性来说，相对地容易。

北美跨境电商要注意的消费者特性05：销售旺季集中在第4季

在美国，有一个很特殊的情况是，他们的消费旺季是在每年的第4季，也就是10月到12月，那这个旺季的程度有多热络呢？

我们可以这样讲，许多品牌的营业额，光是Q4的业绩就占全年度业绩总额的50%以上。

原因是大家很常听到的美国特有节日，像是黑色星期五、感恩节、圣诞节和Boxing Day都集中在每年的第4季。

而美国的圣诞节，其实就像台湾的过年一样，是一个跟家人团聚的日子。所以在圣诞节前，有许多人会买一些礼物给小朋友、家人或是朋友们，这也是每年的第4季通常是消费高峰的主要原因。

北美跨境电商要注意的消费者特性06：社群网站使用者十分分散

当我们想要做北美电商市场时，就要非常清楚美国人习惯接受资讯的来源是什么，最常见的就是Youtube、Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest。前四者大家应该都很熟悉，我们就不另外多做说明了。

我们简单来分享一下Pinterest，Pinterest早期是很多设计师用来展现作品的网站，现在已经演变成「图片社交」的重要平台。

你可以直接在平台分享你喜欢的图片或是创作，并且让人「钉选」，现在已经成为很多女性爱用的平台了，如果你要进北美市场，且瞄准的是女性市场，我建议你一定要去了解这个社交网站的运作与行销方式。

当然这些网站都可以透过导购的连结，让消费者轻松地找到官网去购买商品，也就是说，如果你要做北美市场就一定要了解Youtube、Facebook、Instagram、TikTok、Pinterest这几个美国消费者最常去使用的平台。

北美跨境电商要注意的消费者特性07：非常注重使用者评价

如果你有去逛亚马逊或是其他的品牌官网的话，一定会看到在许多的商品页中都会有消费者留言，分享这个商品的使用经验或是看法。

而这种「评论风气」，在西方或美国都是非常常见的，他们很习惯分享对于商品的想法或感受，无论好坏。

所以，当我们今天跨境电商要进军北美的时候，就要非常注意这件事情。因为美国的消费者除了习惯留评价之外，也习惯看别人的评价。

今天如果是真的有买过这项商品的消费者去分享使用经验，跟KOL推荐相比，你一定会更相信消费者的评论，而不会觉得这就是一个行销手法。

北美跨境电商要注意的消费者特性08：热爱DIY跟户外活动

如果跨境电商要做北美市场，可以优先找哪些热销品类呢？根据2020~2021年的北美热销品类的趋势观察，我们带大家来看看，哪些品类相对比较热销。

进攻北美跨境电商的热销品观察01：户外用品当道

将近一半的美国消费者，很习惯去购买户外用品，比如说汽车配件或是出游用品，像是烤肉架、木炭等等的东西。

另一个主要的原因也是因为疫情的关系，让大家出门行动的方式跟习惯有所改变，他们现在开车的通勤比率比较高。另外北美一直以来都很有凡事动手自做的DIY文化，例如说，今天如果他们的汽车零件发生耗损，他们很习惯直接透过线上购物购买零件来自行替换，而不是开去汽车保养厂给师傅处理。

进攻北美跨境电商的热销品观察02：居家装修也是日常

除了替换汽车的零件之外，美国人也很习惯自己装修或布置居家环境，像常见的聚会布置用的霓虹灯串、气球等等的聚会道具等等，或是智能家居产品的一些小改造也都是他们的生活日常，也是电商热销品之一。

另外一个重要的热销品项就是运动用品，像是瑜珈垫、跑步机、球类运动的服饰或周边，或是机能性的服饰，也都是他们很常购买的商品。

当然不要忘记了办公用品也是一个热销品大项。其实办公用品一直都是比较热门的品项，而在疫情开始之后，很多人也展开了居家办公生活。所以像一些比较高价的办公椅或是书写工具，也都变成了比较多人会在线上购买的商品。

想做北美跨境电商，找开店平台合作更符合你的期望

如果你可以找一间有布局北美跨境电商的开店平台合作，像CYBERBIZ除了可以协助你架设自己的品牌官网之外，还可以协助你到Amazon上架商品。让你的商品可以同时在自己的品牌电商和Amazon做销售，而且库存也直接从Amazon的仓库出货。这样你的销售基础就是Amazon里的注册会员再加上你原本的品牌会员，你也可以透过一些行销技法把注册会员变成你的忠实会员。

当我们可以同时在自己的品牌电商和Amazon做销售时，你的销售速度一定是最快的，这件事情在做北美跨境电商时，尤其重要。因为我们最缺乏的就是时间，毕竟你的商品会有保存期限、放在仓库的每个月都会需要收仓储费，更不要提人事的相关费用了，这些都是每个月都需要支出的开销，如果你没有办法快速获利，你可能很快就会坐吃山空。所以让开店更顺利就是让赚钱的速度变得更快，而如何申请帐号、美国和台湾的市场隔阂、金流税务、仓储物流等等杂七杂八的问题，都可能会耽误到你赚钱的速度。