这是我寄几的第 39 篇文章


 

之前有写过关于Google优化的一些想法,Facebook优化方面,刚开始的初期投放,量级也会是重点关注指标之一。如果量级方面达不到预期效果,就要考虑转化方面是否有问题了,基本上可以根据CTR(点击率)和CVR(转化率)的数据指标来进行基本判断。

 


CTR低的情况
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投放一段时间以后,可以查看不同账户和不同周期的点击率。如果是最近的点击率低于均值,就需要关注下这个指标了。

 

点击率其实就是覆盖用户量到点击之间的比例,所以这个指标的影响元素是覆盖量和点击数。

 

如果是覆盖量级过少,就需要考虑,定位是不是定位过于狭窄,用户的覆盖量级太少了。这种情况只要扩宽定位设置,先用比较通用的定位跑一段时间就好。

 

如果覆盖量没问题,但是点击的数量很少,也可以从定位方面考虑下是否用户受众跑偏了,精准度不够,多选一些不同方向的用户受众测试一下,直到找到最匹配的用户受众。

 

素材也是影响点击率的核心要素,素材的好坏也直接会影响点击率的表现,所以在确认好定位方面后,如果CTR仍然不理想,需要多多从素材方面去提升。看看是否有吸引用户点击的元素或者素材风格是否符合用户受众,可以不断调整素材风格和细节对比测试点击率。

 

因此,想要提高点击率,从素材和定位这两个方面去下手。

 



CVR低的情况
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在检查完覆盖量级,点击率之后,如果是CVR不好,那么,就是点击到安装着一步出了问题。

 

这种时候,需要先确认一下转化路径是否正常,很多时候刚开始推新产品,产品各项功能的稳定度可能还没有那么高。尤其是点击率抖降的情况,我们可以通过广告点击,尝试下载安装App,看下我们的转化路径是否有问题。

 

在确认好转化路径正常以后,可以继续在商店也看一下详情描述页。从用户的角度去想,如果你看到了广告,对广告内容感兴趣,点击了但是没有安装,有一个很重要的影响因素就是在用户点击后转跳的是商店页,只有对商店页感兴趣,才会继续执行安装操作。所以商店页的质量也会影响到用户转化率,如果商店页有明显的硬伤,转化率是很难从优化层面提升的。因此商店页的AB测试也一直要持续进行,做好商店页面的SEO优化,对推广和自然转化都很重要。

 

在这些因素都确认完成后,再回到账户本身来说,转化中,用户对素材风格和产品本身的匹配度也会有直接感受,如果以上的影响因素都不存在,就需要反思一下,素材风格和产品,和商店页面的匹配度的问题了。诚然素材很吸引人,但是和产品本身的匹配度不大,转化率也很难提高。

 

 

如果转化率和点击率都没有太大问题,但是量级还是难以提高,该怎么办呢?

 

 

转化没问题的情况
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如果转化没有问题,还需要提高量级,这种情况下,最直观的就是改变竞价环境,也就是调整预算和出价。可以尝试提高总预算和出价,提高用户覆盖范围进而提高用户量级;或者调整竞价模式,让Campaign进行新的优化学习过程,覆盖不同的用户群。

 

同时还需要检查一下,是否多个账户或者多个Campaign用的是相同的设置,导致广告组严重重叠,受众重复,难以学习到新的用户群。如果这种情况,需要我们调整账户的结构,或者更新新的campaign的时候,尝试用不同的用户受众设置,让不同的Campaign覆盖的用户群有所区别,提高用户的覆盖范围。


 

从提升量级的角度来说,需要关注的指标就是覆盖量,点击量,和安装量。这3个指标中,点击率和转化率是需要关注的衡量标准。



 



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