划重点~ 这些有调整！ 什么是ACE？ 教你如何查看！ Meta从本月起，重新设计了公共主页反馈分数（ACE）仪表板，以便广告主能更轻松地了解总体反馈分数与客户体验的关系。新版的仪表板详细分析了产品和交付期望与用户对广告主的品牌的实际体验是否一致，为广告主提供可以改进的地方。 1、申诉时效 如果广告主的分数低于 1 分，则表明广告主可能无法满足客户的期望，主页可能会受到广告限制。 Meta 将通过 Facebook 通知和广告主的电子邮件向您发送警告，并给广告主 7 天的时间来请求审核，然后再完全限制广告主的主页投放广告。如果广告主错过了 7 天的申诉窗口，且认为业务受到了错误的限制，仍然可以提出上诉。 2、申诉资料 申诉时，请提供广告主请求的理由以及支持文件。审核过程中会提供已接受文件的列表。Meta的审核员将审核广告主的请求并在 24 小时内做出决定或在必要时请求额外文件。 3、广告主每年最多可以使用 5 次上诉 申诉后，我们鼓励广告主监控主页评论和反馈分数，并按照仪表板中列出的提示进行操作，以确保与客户建立信任并满足他们的期望。 当用戶从 Facebook 或 Instagram 上购买产品时获得良好体验，会对广告主和平台增加信任。为了保持这种安全和值得信赖的体验，Meta 会监控用戶对广告主是否满意其产品和交付期望的评价，并为广告主分配 0-5 的分数。 为了保持值得信赖和积极的客户体验，我们建议广告主通过 “业务支持 (Business Support Home) ” （原账户内容品质）主页中的“查看我的账户 (View my accounts)”，到企业管理页面来监控页面评论和反馈分数。广告主可以看到累积反馈分数、客户留下的评论及如何保持分数良好信誉的相关提示。 往期也很精彩哦 ＞＞＞ 01 利用进阶赋能型应用广告（A+AC）壮大移动应用受众规模 02 降本增效|Meta产品又有重大改版啦 03 成功实践|AI产品买量解决方案，免费送啦！ PandaMobo 中国“互联网+”出海整合营销平台，隶属于上市公司久其软件，是久其数字传播核心成员。我们致力于帮助中国品牌走向全球，通过海外媒介投放，品牌策略咨询，本地化运营，新媒体大数据服务四大核心业务模块，为APP，游戏，电商，电子快消，工业品，旅游文化等行业提供专业，高效，创新的出海解决方案，构建中国的海外“互联网+”品牌生态。 扫码咨询 长按识别二维码 咨询出海业务
文章为作者独立观点，不代表DLZ123立场。如有侵权,请联系我们。( 版权为作者所有，如需转载，请联系作者 )
网站运营至今，离不开小伙伴们的支持。 为了给小伙伴们提供一个互相交流的平台和资源的对接，特地开通了独立站交流群。
群里有不少运营大神，不时会分享一些运营技巧，更有一些资源收藏爱好者不时分享一些优质的学习资料。
现在可以扫码进群，备注【加群】。 ( 群完全免费，不广告不卖课！)
发表评论 取消回复