解密Meta风控：遇到账号被封该如何解决？

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Meta广告账户是指广告主在Meta平台上投放广告时需要设置的账户，通常是在创建Meta商务管理账户后建立的。广告账户需找对应渠道有相关资质的代理商开通，只有在开通广告账户后，才能进行广告投放。

近期Meta平台对广告账户的风控措施加强，许多客户都因种种原因遇到了账号被封的情况。为了帮助大家更好地应对这一情况，YinoLink易诺特意为广告主整理了一些实用建议和应对措施，记得收藏或分享给身边有需要的朋友噢~

一、Meta广告账户被封的具体原因

近期出现较多的Meta广告账户被封主要有以下两种原因：

（一）VAN - 关联资产规避风险

VAN被封产生的原因：Meta从今年开始重点加强审查与违规广告主或营业主体有关联的广告主账户，一旦媒体内部系统监测到目前的账户资产与其他违规业务资产相关联、或者新建资产与被禁用的业务资产类似，就会对相应的账户进行限制，后续还会将执行行为扩大到其他关联的资产，包括与其相关的公共主页、个人账户或业务账户。
VAN关联资产主要包含：BM、营业执照、账户、主页、下户投放链接、App Id等

为了减少因违规业务资产/违规广告主/违规营业主体关联导致的账户被封，请各位广告主（尤以产品项目多的客户为主）及时做好资产管理和规划，具体建议如下：

1、不要使用购买的资产：购买的资产风险性极高，因无法确定资产是否历史存在违规记录，所以很有可能直接导致资产因违规关联被封，其次也很容易造成盗刷，出现一系列安全隐患。

2、做好资产隔离：以上VAN涉及到的资产不要由多个执照共同使用；建议使用独立资产，减少资产间的关联性，减少风险连带影响。

3、确保投放合规：使用合规的素材投放，减少因为广告素材违规导致拒登和被封且申诉失败，从而影响其他资产。

4、及时整改申诉：如果任何资产存在违规、受限或停用的情况，请抓紧在有效的时间内整改申诉；不要放任或者删除，否则也会影响账户及其关联资产的稳定性。

5、定期清理风险或不使用的资产：定期检查BM或其他相关资产情况，如有离职人员或不使用的长期风险资产，及时进行解绑，以保护当前正常资产的使用。

（二）自动化 - 短期内批量操作风险

为什么会出现自动化被封：Meta不允许广告主使用未授权的脚本/第三方工具或其他虚假手段创建或使用账户

经过YinoLink易诺对于当前自动化被封账户的一系列案例研究，我们发现目前自动化被封的原因可能更多是因为广告主短期内批量操作账户被媒体判定过度频繁（包含复制、新创、批量改动广告等），当然其中也不乏确实存在很多正常情况误封的状态，在此YinoLink易诺也已加大和媒体沟通的力度进行反馈希望能尽快减少对正常客户的影响，在此之前我们建议大家:

尽量减少使用第三方自动化辅助工具和脚本工具的频率，如果并未授权建议不用。
尽量减少批量操作一系列广告的动作，建议慢慢复制组合和系列，避免被认为是机器操作导致被封。
新户下户后，可以先少跑几条广告，稳定后再尝试其他操作（同样建议减少批量次数）。

二、Meta账号申诉途径

（一）业务支持中心 - 需由账户管理员发起

1、进入被封账户的业务支持中心，点击申诉

2、进行人机验证

3、输入邮箱，进行邮箱验证码验证

4、上传身份证件

政府签发的各类身份证明皆可，需包含您的姓名和出生日期或您的姓名和照片
示例：驾照、护照、居民身份证、出生证明、学历证书等

注意：VAN原因被封的账户从目前形势看大多只有一次申诉机会（以账户具体显示情况为准），且不同管理员个号每天申诉的机会可能会因当天申诉账户较多导致申诉受到影响（测试来看，较多个号每日申诉4-7个账户后，系统会判定频繁操作身份验证从而限制后续继续申诉账户），建议大家合理管理资产和申诉机会（资产较少的个号可能申诉的次数会稍微多一点）