商务管理平台的管理员(BM Admin)在向员工发送邀请创建个人用户账号时,必须确保只有需要访问广告资产的用户获得相关权限。BM管理员应定期审查授权名单,及时移除非活跃用户,以避免因未经授权的用户访问账户,导致严重后果。
值得注意的是,如果发现账户被盗是因为广告主使用了非经Meta官方渠道创建的虚假资产,Meta将无法发放任何退款。因此,使用合法渠道和谨慎管理用户权限至关重要。
广告主还应采取以下安全措施,进一步保护账户不受威胁:
1.不要购买个人号:购买他人出售的Facebook账号存在极大安全隐患。这些账号可能已被黑客控制或存在违规行为,使用这些账号会增加广告账户被封禁的风险,并可能对品牌形象造成负面影响。广告主应始终使用自己注册的账号,并确保这些账号的合法性和安全性。
2.启用双重身份验证(2FA):2FA是增强账户安全的关键步骤,能够有效防止未经授权的访问。广告主及其代理机构应启用2FA,确保广告资产不被不法分子轻易获取。
3.密码保护:为账户设置复杂且唯一的密码,避免使用与其他平台相同的密码。密码应至少包含字母、数字及特殊符号,确保账户安全,降低密码被破解的风险。
4.安全浏览与注销:在使用公共电脑或其他设备访问Facebook时,广告主应确保每次使用后注销账户并关闭浏览器,避免账户保持登录状态。特别是在公共设备上,不要勾选“记住我”选项,以防他人继续访问。
猎豹移动提醒您:
如有人主动联系您要求进行充值或打款,请务必保持警惕,并及时与猎豹相关人员核实其身份和请求的真实性。为了避免误冲导致的财务损失,请您切勿轻易相信陌生人的要求。
即使采取了多项安全措施,广告主仍有可能遇到广告账户被盗刷的情况。若发生此类情况,广告主应立即采取以下步骤:
1.提交CC申诉:通过Meta业务支持中心联系支持团队,提交盗刷申诉,并提供必要的账户信息,包括BM ID、被盗刷的广告账户ID、Facebook个人用户UID等,以加快处理流程。
2.封户申诉:如果账户已被封禁,广告主可以在Meta广告账户内按照提示提交复审申请,及时恢复账户。
3.资产排查:检查商务管理平台中的可疑个人用户或资产操作记录,尤其是新增的Pixel授权操作或异常的BM绑定/解绑记录。如发现异常,需立即移除相关用户或资产。
广告账户安全是广告主日常管理中的重中之重。通过谨慎管理用户授权、避免购买他人账号、启用双重身份验证等多项安全措施,广告主可以显著提升账户的安全性,确保广告资产不被滥用或盗刷。
The End
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