Facebook 封号原因及解决方法

IP/设备硬件类

IP 地址/翻墙不稳定

翻墙，即突破 GWF（防火长城）的封锁，又称为科学上网。一般有三种放式：翻墙路由器、VPS、VPN。
路由器：稳定，适合办公场地，和无线 wifi 类似。曾有“咖啡路由器”事件发生，该款做大后被依法取缔。

VPS：独立服务器，有独立 IP，稳定。可以理解成你在国外的一台电脑，多用途（比如搭建 VPN 实现科学上网）。比如搬瓦工、vultr 因性价比常被使用。亚马逊云 AWS（国外）和谷歌云可申请一年的免费使用。

VPN：虚拟专用网络，相当于把你的 IP 地址变换成国外的地址从而达成浏览外网的目的。被人熟知的有蓝灯、天行、多态、Express、vypr、自由门等等，也有部分是私人搭建售卖的（违法）。免费版基本都是动态 IP，于是引起了 Ip 地址变动，从而导致这一秒显示你的账号在日本，下一秒到了新加坡，引起封号。或者由于共用 IP 地址，一个账号不干净被封，污染了这个 IP 地址，连带被封。

建议：不要用免费 vpn，除了 IP 地址变动问题，也有数据安全方面的担忧。保证你的翻墙方式稳定不常变动即可。

注意点：使用了国外固定 IP不代表这个是你的真实 IP，比如 FB 会根据你的注册信息，简介、浏览器版本语言、插件等内容来进行综合判断。

同个 IP、设备多次重复注册

同一个 IP 地址、电脑多次重复注册 FB 账号引起账号验证。

建议：确认旧账号找不回后再重新注册，删除浏览器缓存和 cookie，或者重新换台电脑注册。

手机电脑多设备同时登录

电脑上登录着 FB，手机也打开登录，往往两者的 IP 地址并不相同。或者出现共享账号，几个人使用一个账号，不同电脑同时登录或者很快的切换设备登录。即同设备多账户，同账户多设备两个方面。

注意：并非手机电脑不能同时登录，只是在新账号的时候暂时不建议这么做。

账号类

多账号

一类常见错误是一个账号被封，还没找回来就立即重新注册一个新账号。FB 的规则是实名制的社交平台，一人一个号（13 岁以上）。

不同的账号使用类似的身份信息，FB 有能力从你的贴文、邮箱、号码中分析出多个账号是否是同一个人。

虚假身份信息

主要包括头像、名字非正常，打一些行业、产品等擦边球。

建议：用真实身份信息注册

修改敏感性账号内容

比如姓名、头像、生日、联系方式和一些重要的隐私设置。主要是由于大幅度同时修改，会引起 FB 的登录验证或者其他验证。

时间性相关

长久不登录，不更新动态、资料等

只是注册了账号，个人资料也未完善，只是放在那里。针对新账号而言前期每天登录下，浏览下内容即可。然而几年的老账号半年多未登录也不会有太多问题。主要针对账号的新手期会有不少值得注意的事项。

短时间内大量操作

这个是引起账号封号的最最主要原因。包括群发相同的信息给好友或者陌生人，频繁加好友（尤其是有了警告提示之后不收手），频繁加小组，频繁登录退出等等。只需要记住：短时间内（比如几分钟）进行某一频繁重复动作，一定会引起账号安全问题，因为 FB 是社交平台，在乎用户体验，这样的动作它会怀疑是机器人或者爬虫。这里可以想到一些插件、软件，针对 FB 的，爬取数据等都是需要控制量的。总之，在开始阶段，希望你像一个正常人一样去操作。

解封后立即进行操作

账号解封，立马进行资料完善，修改，加好友等等，紧接着再次被封。也经常遇到。正确处理方式，解封后，正常浏览几分钟，关掉。第二天再浏览多几分钟。第三天再简单修改些内容，一周后可以主动加人，以机器看来会正常人的行为去调整你的模式，度过新手期。不要心急。

其他规则

内容上

夸大虚假广告，侵权仿牌内容；
发布大量垃圾信息、广告，色情暴露内容，影响用户体验 ；
情色资讯、恐怖暴力、违禁品、侵犯产权、违法内容，是高压线，会被永封。

被投诉

贴文、广告、主页、个人主页都是可以投诉的，如果内容引起不适会被投诉，从而造成封号。

账号安全措施

真实性

保证身份信息真实。
主要是姓名、性别、生日（万一被封，容易找回），最好用国外邮箱注册。
手机和邮箱验证。

唯一性

一个手机号和邮箱只绑定一个账号

设置

1.信任联系人的设置。
（设置》》安全与登录》》增设安全防护 ， 双重登录验证登录、陌生登录提醒和信任联系人可以都打开）

2.下载账号副本。
（设置》》常规选项》》下载你的Facebook 个人资料副本，有用，最好一月一更）

养号及常见的问题

相关问题

1.有的人账号虚假的、头像是表情包、做仿牌的、做电子烟的等等为什么这些账号能存活？
答：第一，以上内容更多的适合新账号，建立不到半年一年的，账号建立活跃越久，就相对来讲更容易获得 FB 的信任。比如我的一个 2014 年的号，目前随意切换 IP 地址也并没有什么问题，比如建立一个月的号主动加 8 个好友出现了警告提示，我这个可能加到 20 个才会出现“对方是你认识的人吗”这样的提示。

第二，虽然我也强调了真实身份信息的重要性，但是并不是就没有虚假信息注册的存在，只要懂得了 FB 是怎样检测账号的，也是可以慢慢的把一个虚假的账号养起来的。但是万一被封，没有真实的信息会比较难找回。此类多适合仿牌，灰色产品。正当的外贸、跨境生意用真实信息注册即可。FB 平台数据泄露问题我相信经此一役，会有不小改善，而且对于个人信息数据这块多说一句，国内的话我算是破罐破摔了。

第三，账号被封个一两次多次也是正常的，只要按照提示去提交表单，写好备注（模板见附件和附录），最短个把小时，最长一周，就会收到回复消息。

2.公共主页被封、小组权限被限制、广告账户被封
篇幅限制，后续涉及。注意点同样可以参考以上内容（账号类和其他规则）

3.买号和刷量
经常 qq 群中会出现，什么台湾新加坡老白号出售，大量优惠或者是刷点赞量刷评论之类。这类的服务多少也是涉及灰色产品，破坏规则的行为。一般大量买来发几通广告就死账号了，本教程中不会涉及这方面的内容，教程基本是面对转型的工厂、外贸跨境企业进行品牌化发展的。

养号的原因和方法

如今账号代表一个人在互联网的生存痕迹，平台也都是把不同的账号分配有不同的权限进行分层管理。之所以要养各个平台的账号是因为黑产一直在和平台做斗争，你技术不行甚至一波羊毛把你公司薅倒闭。技术斗争有时也会池鱼遭殃，误封的情况也不少见的。比如 FB 也经常会出现莫名其妙的 bug，大家要习以为常（也有的人说为什么这个他账号没有问题，我的出现了这个功能或者 bug?因为 FB 也是分层去测试某些功能，跟咱们搞的试点工程改革试点，最小化测试，而后推行，出现问题也能把影响降到最小）。接下来讲下如何一点点把一个账号给奶大。

推荐算法和正常操作

Facebook 最强的技术在于算法推荐，推荐你认识的人，可能喜欢的事物、新闻等等。那我们就可以反向利用算法，平常登录同行网站查看查看，订阅他们的网站，被收集邮箱，给该行业的内容点赞、转发等，让算法认为我们喜欢这个内容，让后续推送相关的内容。不止 Facebook，今日头条和抖音的推荐算法也都是相似的。抖音里你要是喜欢萌宠和美女，看见就点赞和转发，其他内容一律不喜欢，用不了多久你就满屏的小动物和美女了。

如图，可以查看 FB 的广告运作方式：

所以有了一些投机取巧的方法：比如你做高尔夫球杆的，目标市场的客户不少是美国的，兴趣是高尔夫球等等。你就可以修改一些个人信息，比如在美国工作过，上过学，把自己的资料、兴趣设置的和自己客户的相近一些，当然最好有老客户能成为好友或者密友，FB 就会给我们自动推荐一些不错的好友。

所谓的 FB 自动推荐客户系统就是在养号过程中不断修正算法推荐，利用算法而成的。所以往往最一开始我们做的，是添加几个目标市场的老客户，埋下推荐的种子，最好不要同意 FB 读取手机通讯录，毕竟手机里都是国内同事和朋友。由于是新账号，更进一步的是让对方（客户）主动搜索来添加我们，实现被动添加好友的策略。

至于不违反以上被封号的操作，固定设备/IP 登录不多讲。值得注意的点：不要在个人主页有大量的产品信息，影响了阅读，营销气质极重。不要当成微商的形式来做。不然一旦账号被封时，由于发布的内容原因难以通过申诉请求。

养号的边界测试

经常会遇到的一些新手问题：比如加好友一天加多少好呢？这个需要自己测试一下边界，比如你几分钟内发送了 10 个好友请求，发现 FB 给你提示了，说请添加认识的人，这样就知道需要停手了，并且把之前发出的请求还没有同意的给删除请求！（很重要）当前给的建议，新账号一天加 5-8 个是比较安全的，然后过了半个月可以到 20 个，数字不一定准确，主要是一个渐进的过程，取得算法信任的过程。如果是被动的添加好友，即别人来添加你，你同意请求，没有限制一天能加多少。

同样的道理，几分钟内我能发多少帖子到多少小组才能不被禁用小组发帖功能？群发信息一次多少条合适？一天发几条贴文能更让粉丝喜欢？等等都需要自己在不断的摸索中进行。

最后，个人在掌握 Facebook 基本的运营规则和方法 3-6 个月在教程指导下完全够了，剩下的就是内容创意和外贸跨境经验累积了。

PART4.申诉渠道

      1.账户被封：https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

      2.广告拒登：https://www.facebook.com/help/contact/15823647920251463.BM 被封：https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

      4.域名被封：https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151

5. 个 人 帐户 广 告 投 放 功 能 被 禁 ： https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902

6. 个人账户被封：https://www.facebook.com/help/contact/logout?id=260749603972907

      7.广告被封申诉：https://www.facebook.com/help/contact/1582364792025146

8. 广告账号被封申诉：https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273

     9.页面被封申诉：https://www.facebook.com/help/contact/2158932601016581

10.  个人账号被封 申诉：https://www.facebook.com/help/contact/260749603972907

11. 举报版 权或知识产权被侵犯：https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106

   12.BM 被 封 申 诉 ： https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732

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