疫情期间远程办公与在家娱乐的需求激增,相关的消费电子产品在全球范围内得以实现稳健增长。中国消费电子品牌也借此机会通过日益成熟的全球分销渠道加速走向四海。蓝标传媒本期将跟Facebook团队深度对话,探讨家电及3C行业出海的趋势洞察及建议。


Silvia Zeng - Facebook 大中华区业务总监

蓝标 问:1. 家电及3C行业哪些品类和区域值得重点关注?

Silvia Zeng 答 在品类上,家用电器将稳定持续占据最大的市场份额,其中以电视和小家电(吸尘器、咖啡机、微波炉、熨斗、烤架&烤炉、烤面包机和电水壶等)为主。在目前占据较小市场份额的小众品类上,相机和可穿戴设备显示出较好的增长潜力。直播和短视频的爆发,点燃了新兴相机品类增长。以运动相机、vlog视频相机为主的新兴相机品类,在自拍、防抖、画质、 续航、实时交互、便携、 防水性能方面具有更综合和更高的要求。再看可穿戴设备,以智能耳机和智能手表为主的需求显著上升,2022的全球可穿戴设备终端用户支出预估高达939亿美元,年复合增长率高达26.8%【1】。

在区域市场上,北美为主导市场,在全球主流电商平台上的消费电子商品交易总量约70%来自北美市场。欧洲则为第二大市场,其中英国是欧洲最大的消费电子市场,2020年的收入达275.1亿美元【2】,其中无线设备领域增长迅速。而东南亚市场,已成为中国消费电子企业寻求海外扩张的重心之一。一些中国领先品牌进入东南亚市场的成功刺激更多的中国消费电子企业将目光投向东南亚。

蓝标 问:2. KOL红人有什么新的趋势和合作形式?

Silvia Zeng 答 KOL红人的合作,可考虑以下3W原则:

  • Who,选择什么红人合作?可根据广告主的营销事件优先级、预算规模去选择不同品类和粉丝规模的KOL,制定头部、腰部及尾部的KOL分层组合的策略。利用Facebook免费的品牌内容合作管理工具(Brand Collabs Manager),可轻松根据KOL粉丝受众属性(国家/地区、性别、年龄、兴趣)和粉丝规模去快速筛选Facebook及Instagram的合作红人,并在此工具直接触达KOL下项目brief及洽谈合作。建议建立并维护自己的KOL库去管理长期的KOL合作。也可通过海外网红生态的整合营销机构搭建KOL合作,例如蓝标传媒旗下的Tomato公司。

  • What,用什么内容形式?目前主流的KOL合作形式是,广告主寄送样机给KOL后,KOL在Facebook或Instagram上发图文帖,广告主在自己的社媒账号上进行二次转发。这样一次性发图文帖的形式相对浅层及单一,我们建议:

  1. 对重点KOL的合作形式利用更高频及深度的方式去呈现内容:如利用更多的视频素材,在Stories快拍、IGTV长视频、Reels、Live直播等形式去展示产品开箱、多场景下的长期使用体验、带货等。新品发布会直播的时候除了传统的单人产品揭幕以外,可以邀请KOL进行分屏互动,使揭幕氛围更加“平易近人”。

  2. 提升后续受众互动及购买:如KOL帖文加入UGC campaign号召,提供KOL专属折扣加强消费者购买动机,配合创新性的AR沉浸式体验等。

  • When,什么时机?根据营销事件节点的优先级可制定Always-on+campaign的双层策略,对应不同的合作主题和深度,如品牌周年庆、促销季、新品发布、线下展等。同时,对优质的KOL内容建议采用品牌内容合作广告(BCA/Branded Content Ads)去进行推广,保证除了KOL和品牌本身的粉丝群体以外,可以触达到更多的目标受众,同时也节省广告主额外产出素材的成本。为了确保BCA的部署,可在KOL的早期选择、洽谈及合同条款制定时考虑如下两点:

    1. 保证KOL的合作平台账号(FB/IG)有蓝勾认证;

    2. KOL需同意跟品牌账号做相互授权,合作帖子上需加入paid partnership标签,并授权品牌将帖子用于BCA的二次推广。

    June Chen - Facebook 大中华区中小企业业务总监

    蓝标 问:“3C品牌”越来越重视直播、短视频等强体验的动态内容,在Facebook 的产品里品牌主该如何布局自己的动态性内容拉近和消费者的距离?

    June Chen 答:Facebook 有众多视频产品,其中可以简单分类为长视频及短视频,品牌主可以依据这个分类布局。长视频可以完整的将品牌故事与受众沟通,建立更深层的关系,如需叙说完整产品/品牌故事,可以透过长视频完成,而短视频则有更多的互动性,提供更多即时有趣的体验,能快速的抓住受众的眼球,透过趣味的互动,勾起受众兴趣进而点击广告到品牌主的网站甚至进一步完成购买。

    长视频常见的广告及媒体规划,包含视频插播广告以及直播,视频插播广告适用于提升品牌知名度,数据显示70%的视频插播广告会被观赏完毕【3】,这有利用品牌主作为提升品牌知名度的重要规划。直播则常用于新品上市发表会,透过直播的即时性与受众互动,直播的素材也能二次编辑,作为后续广告投放素材。

    短视频相较于长视频有更多的互动性,可以透过趣味的互动模式增加受众的记忆点,沟通重点品牌或是产品特性。以快拍版位来说,可以透过点击观赏下一则的特性有不同的素材设计,或是利用贴纸的问答功能等增加与受众的互动。Reels 在2022年Meta也会有更多的功能和计划,建议品牌主随时关注Meta官方的公告。

    除了上述的几个特点,依据不同的视频版位,素材设计也各自有需要注意的特点,相关说明及建议,请到帮助中心查询。

    蓝标 问:4. 建议怎么衡量在Facebook、Instagram上的运营或者广告效果?

    June Chen 答:Facebook 及 Instagram 的广告成效评估,建议搭配广告目标,找到对应的绩效指标。以下图示例,透过不同阶段的广告目标,增加品牌知名度让潜在用户认识品牌,到提升购买意向,倒流用户到你的网站,到最终采取行动完成转化去购买商品,每个阶段的广告目标都有对应的绩效指标。

    举例来说,如果该广告主要目的是提升品牌知名度,则重点关注的指标则应该设定为覆盖人数、影片观赏数等,同时也建议利用品牌调研工具,透过量化数据,评估品牌知名度。

    Jenny Teng - Facebook 大中华区客户方案总监

    蓝标 问:5. 怎么分配效果与品牌的投资比例?

    Jenny Teng 答:广告主可依据品牌的不同阶段和目的,按以下建议分配全漏斗投资预算:

    1. 营销目标着重提升品牌知名度:建议将80%预算放在上中层漏斗

    2. 营销目标着重销售转化效果:建议可以放置60%的预算在中下层漏斗

    3. 营销目标为品效合一:建议上中层、中下层漏斗各分配50%预算

    请注意我们并不建议预算过度倾斜效果类广告,因为如果过度缺失在消费者购买决策前端的营销比重,那么转化的广告效果也会大打折扣。

    *以上建议仅作参考。具体广告主的预算分策略成功取决于多种因素。

    蓝标 问:6.针对在斋月、双十一、黑五流量各行广告主抢占流量节日促销节点,3C广告主除了利用CPAS合作广告以及Traffic,Store Traffic引流,如何更好在Facebook平台更好地实现O2O线上线下转化?

    Jenny Teng 答:

    1. 拉长营销时间:在重要的大促、节日促销期,我们建议广告主可以提早、分波段来规划广告投放,可参考3C 品牌出海白皮书里的”节庆/大促”章节,进行整体营销活动的安排与预算规划。(见下图)

    2. 统一传播信息:除了提早预热,在实现O2O转化时,关键在于务必统一线上、线下的传播信息,善用线上的视频广告、红人BCA、hashtag和线下大事件、渠道实体广告展示牌相互串连,强化消费者对品牌的认知与考虑。

    3. 撬动粉丝力量:与KOL、经销商共同打造O2O活动。透过Facebook品牌广告、直播等方式,将线上粉丝导流至线下通路、并让线下活动触及到更多线上受众。

    4. 创造品牌体验:利用AR打造独特的O2O体验,在线下活动中以AR技术呈现独特的品牌体验,促使线下消费者分享、扩散话题;AR滤镜与广告则可让无法到现场的线上消费者,更真实、互动地体验品牌和产品特色。

    5. 奠定数据基石:如要确实评估广告带来的到店业绩,建置线上、线下转化API (Conversion API) 并建议打通CRM数据,能更科学有效地衡量成效。

    扫码查看线下转化API更多信息

    以上是本期蓝标传媒对话 Facebook 团队的全部问题与解答,希望可以帮助到关注家电及3C出海的广告主。想了解更多详情,请参考最新出炉的《中国家电及3C行业出海白皮书》。

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    蓝瀚互动是 Facebook 等海外媒体的一级代理,背靠蓝色光标集团,致力于为中国企业提供免费开通企业广告账户、广告代投放、优化培训、建站及诊断等服务,在北京、上海、深圳都有办公室,协助电商、游戏、金融、APP、品牌等行业进行海外业务拓展的第一线,始终坚持让每一分钱所能呈现的广告效果达到极致。

    西红柿互动作为蓝标传媒旗下子品牌,是一家专注于“技术、资源、服务、创意”共同驱动的海外网红营销及基于海外网红生态的整合营销机构。拥有全球数十万个优质网红的数据库,西红柿互动依托于自有KOL Solution技术平台,为客户提供以数据为导向的红人营销方案、本地化的内容创意和执行,及一站式整合营销服务。来自北美、欧洲、日本及东南亚等区域的国际化团队兼具资深出海营销经验以及丰富的本地化创意及内容服务能力,致力于帮助品牌主实现全球营销布局,赢在海外。

    注释:
    【1】Gartner, 2021 published.
    【2】Statista, accessed in 11/2021
    【3】https://www.facebook.com/business/news/adding-more-choices-for-video-ad-buyers



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