如今，消费者的购物时段不再受约束，一年 365 天，任意一天都可以是消费日。2020 年，广大消费者倚重线上渠道购物的势头实现了跳跃式发展（东南亚线上购物激增 41% 以上）*。更重要的是，各类零售商纷纷涌向电商平台，电商购物机会不断增加，马来西亚市场的增幅甚至达到 82%**。而有趣的是，68% 的东南亚消费者不知道自己需要什么，也不知道到哪里购买，他们急需一个媒介*。合作广告 (Collaborative Ad) 顺势而生，它可以在品牌和购物者之间牵线搭桥，一方面帮助品牌激发客户购物需求，另一方面也能方便购物者从喜欢的零售商或网上零售商处购买商品。这款解决方案极具颠覆性，不但能够为消费者打造一个从发现到购买的顺畅购物体验，还能够帮助通过线上零售商销售商品的品牌投放直效营销广告，从而实现共赢。 我们的 Facebook 营销科学专家透过元分析观察并得出了什么结论？ Facebook Pixel 像素代码和 SDK 每天实时捕获消费者的购买意向信号。长期投放合作广告，Facebook 算法也会随着逐渐壮大的客户群体不断优化。 由以上视频我们了解到，Facebook 营销科学专家分析了 1500 多个跨不同类别的广告帐户，并得出结论：在促销期之前的几周，蕴藏着提升销售量的商机。每周的累计购买量都有所增加。通过在大促日以外的时间发布广告，例如从 4 周前开始，营销人员发现累计购买量提高了 46%（含前 3 周和前 2 周）。 此外分析还发现，与大促日相比，前几周的单次获取费用 (CPA) 最多降低了 19%，这为提高广告成效提供了大好机会。 无论是经销商还是品牌，都会从长期推广合作广告中持续不断地获益。 回首 2020 年，新冠疫情大流行对零售业造成了很大冲击，幸运的是我们采用了 Facebook 解决方案成功帮助零售商转型。从 2019 年开始，我们就采用了 Facebook 合作广告解决方案，但一般只是用来在大促日期间提升转化量。 为了弥补线下零售销量的损失，我们决定在为多家零售商的长期推广中都加入合作广告。在 Facebook 平台的助力之下，客户们欣喜地看到了不俗的广告表现：与仅在促销日投放广告相比，增加平日的广告投放令总销售交易量平均提高超过 46.4%，广告花费回报 (ROAS) 平均增长了 22.4% 之多。 毋庸置疑，在网购平台销售商品时，Facebook 合作广告绝对是一款可长期推广的解决方案。 ——Ash Mandhyan, Quanta Digital Inc 首席执行官 过去四年 (2016-2020)，我们的销量已上升至原来的 350 倍。维持广告的长期投放，能够持续不断地向新客户介绍我们的品牌，并最终将客户的意向转化为交易。通过观察分析从广告一直到送货上门的数据，我们得以不断优化广告策略，从而实现最佳成效。 ——Guita Gopalan, Ellana Cosmetics 首席客户体验和营收官 作者： Via Abano（CPG 和零售商品营销，Facebook 亚太地区） Will Tan（客户解决方案，Facebook 菲律宾） Amit Chaubey（营销科学，Facebook 亚太地区） Karmen Chong（营销科学，Facebook 亚太地区） Chandana Sunder（CPG 和零售业务营销，Facebook 亚太地区） 扫码 立即长按识别二维码， 进入官网，了解更多。 *数据来源：“Digital Consumers of Tomorrow, Here Today”，Facebook 委托贝恩咨询公司开展的一项调研，对象为 16,491 名来自印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南的受访者，2020 年 5 月。
**2020 年第三季度亚洲 Kantar Worldpanel 消费者洞察
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