对于刚接触FB的小伙伴来说,FB简直就是一本天书,太多的术语和规则,什么个号,企业号?什么BM?什么广告账户?什么海外户?是加上抽风的后台,怎么封户了?怎么被限制了?分分钟要让人崩溃。
如果你现在是一头包的状态,不用担心,FB也是有在线客服的,你可以把你所有的账户问题,让耐心的FB美美给你解答。
Facebook CC 简介
CC 聊天室是 Facebook 广告主在 Facebook 帮助中心上可以直接联系 Facebook 人工支持团队的快捷 方式,符合下述条件的广告主可资助申请,审核 3-5 个工作日后 Facebook 广告主可以通过入口直接和 Facebook 官方客服在线沟通,及时解决 Facebook 账户问题。
使用 CC 聊天室 Chat
(www.facebook.com/business/help)/ CC 邮箱的 基本条件:
1)有 FB 个人账户(没有被封)
2)18 岁以上 (FB 个人账户里不要虚报年龄)
3) 关联到“有花费而 ACTIVE”的广告账户 (並且是管理员/广告主级别权限)
4) 填写好下方表格并点击提交
填写地址:
5) 联系人姓名及联系电邮填写上可以联系得到你本人的就可以啦
其余申诉通道(申诉内容均为中文即可):
广告账户被封申述:
https://www.facebook.com/help/contact/2026068680760273
广告拒登:
https://www.facebook.com/help/contact/15823647920251463
个 人 帐户 广 告 投 放 功 能 被 禁 :
https://www.facebook.com/help/contact/273898596750902
个人账户被封:
https://www.facebook.com/help/contact/logout? id=260749603972907
广告未获批申述:
https://www.facebook.com/accountquality
域名被封申述:
https://www.facebook.com/help/contact/571927962827151
商 务 管 理 平 台 停 用 申 述 :
https://www.facebook.com/help/contact/2166173276743732
申述结果查看:
https://www.facebook.com/support
社 区 守 则 、 版 权 商 标 侵 权 申 述 :
https://www.facebook.com/help/contact/634636770043106
域名排查:
https://developers.facebook.com/tools/debug/
广告是否违规查询:
https://www.facebook.com/accountquality
图片文本文案排查:
https://www.facebook.com/ads/tools/text_overlay
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