问
担心Facebook个人账户被封锁,我创建了好几个个人账户做备用,可以吗?
官方解答:这种做法是错的。
如果一个用户拥有多个Facebook个人账户,代表用户拥有不真实的账号,这会导致您的所有账户被封锁。请注意,个人账户只需要一个。如果你认为账户被错误禁用,可联系代理商申诉。
如果你已经创建了多个Facebook个人账户,请尽快关闭不真实的账户。
问
我原本已经有一个个人账户,但不想把个人社交信息公开,所以想多开一个账户用来投广告。
官方解答:这种做法也是错的。
广告主在任何情况下都只需要创建一个个人账户。企业需要添加新员工/用户到商务管理平台,只需要透过公司邮箱发送邀请函,员工是不需要透露任何Facebook个人账户的信息。
当员工离职的时候,只需要把用户从商务管理平台中移除便可。
问
在账户创建时我是否可以依照使用习惯,使用非本名进行账户名称的设置?
官方解答:这种做法依然是错的。
Facebook上的名称均需真实使用的称呼名称,使用具误导性或不真实的称呼无法满足Facebook的要求。
问
我的合作伙伴要求把他们的员工,加进我们的商务管理平台中,以方便他们操作广告账户,我应该把他们加进来吗?
官方解答:不建议加进去。
为了保持良好的安全性,商务管理平台的权限不应该和其他企业分享。如果你们需要合作伙伴代理操作账户,合作伙伴也需要自行创建一个商务管理平台,然后添加他们成为新合作伙伴,允许对方访问你的商务管理平台资产并获得资产使用权限,但资产的掌控权仍归你的商务管理平台所有。
为什么我无法将主页认领至新的BM?
操作此步骤的必须是主页管理员和BM管理员。如果该主页之前被其他BM认领过,是需要在主页设置中释放旧的BM,之后才能被认领至新的BM。
为什么我绑定了主页和账户,也是操作者权限,但设置广告的时候却选择不了主页呢?
首先主页需要设置为公共可见才可以发布广告。所以遇到这个问题的朋友建议去Facebook主页的设置中去查看下主页的可见度,因为一般新主页会因为长期没有发布动态被系统自动关闭了发布的状态,所以我们得先去公共主页的“设置”中将“未发布”手动改为“已发布”。
BM如果受限,会影响到像素吗?
可能会,甚至会出现直接停用的情况。如果BM被封了,并且像素是属于这个BM下的,那么就会导致像素无法使用。
我的主页怎么突然从BM中消失了?
可能是因为的你的主页被封了。
我的BM怎么老被封?怎么预防?
常见的BM被封原因主要有3个:1是你的BM中存在大量高违规广告账户,1个是你的BM中有大量被封的广告账户,最后1个是你的BM所对应的广告主违规过高。这3个原因排除掉以后,就具体问题具体分析,找代理商协助。
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