一.封号原因分析
静态的原因或外部环境的因素：
登录和注册的设备（手机或者模拟器）、IP（国家）、卡（国家和 运营商号段）是否正常
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1、在脏IP上登录 2、设备有过封号记录 3、 虚拟卡/二手SIM卡注册的账号 |
动态的原因或用户行为因素，即账号一系列的行为动作是否有异常
1、 短时间发送大量消息，这又包含以下几种情况 ：
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• 短时间内给不在通讯录里面的人发送大量相同或者不同消息； • 短时间内给不同国家的人发送大量相同或者不同消息； • 短时间在一个群或者多个群发送大量相同或者不同消息； WhatsApp允许和陌生人快速发起聊天（文字和语音），使沟通变得 简单。但 是任何的营销行为和自动化的行为，会被判定为对规则的滥用，就会招致封号。 |
2、大量建群或是进群；
3、 给不是WhatsApp用户的号码建群；
4、 被大量举报或者拉黑；
5、 频繁更换设备；
6、 短时间被大量的人添加为联系人或发起聊天
二、养号建议
1、新的账号不能使用WhatsApp客户搜索软件进行群发，需要先充分养号之后 才能进行后续的操作；
2、 新账号养号期间可以使用vCard手机通讯录形式开发客户，每天聊5个人， 建议养10天左右才能进行正常的群发；
3、 尽可能使用其他号码跟新号互加通讯录，进行双向交谈。如果刚注册的账 户急于群发，那就无异于自封账号；
4、WhatsApp群发消息老账号不能超过50个人/天；
三、封号应对
1、虚拟号码注册的WhatsApp账号被封后就无法再被拿回来了；
2、 实体号码注册的WhatsApp账号被封后：
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a. 不申诉大约20天左右自动解封； b. 可写邮件进行申诉，大概一周内可以解封； c. 申诉解封后不要马上进行“群发消息”的操作； |
四、申诉邮件模板
发送到 support@support.whatsapp.com
标题：My Whatsapp account has deactivated
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Dear Sirs， My Whatsapp Account Has Been Deactivated without any prior warning is not acceptable at all. I have been using the Whatsapp service for a while now in a proper manner without sending any spam messages nor any unsolicited and inappropriate messages. And with that said, you have managed to stop my account without prior notice. Kindly take my case into consideration and get me exception from the Top Management. My phone number is “+86 151****1234”. Thanks for your understanding and friendly help. |
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