你有注意过，你的网站结账放弃率是多少吗？ 作为客户旅程的最后一个关键环节，结账体验对业务的影响不容小觑。一旦客户对结账页面产生不信任，或者体验糟糕，你可能失去的是不是一次订单，而是该客户的终身价值。 目前网站的结账放弃率平均值是70%（来自giosg），如果你的网站高于这个指标，意味着有超过70%的访客开始了结账流程但没有完成，这表明你的结账页面很可能存在问题，需要进行优化。 现实中，不同的销售场景对结账页有不同的需求，不同的品牌有不同的结账页风格。想要打造出更符合自身业务需求的结账页面，给消费者提供更佳的结账体验，那你千万不要错过SHOPLINE近期上线的自定义结账页面功能！ 自定义结账功能入口 自定义结账页面功能： 高度自定义结账页面，满足商家在不同的销售场景下对结账流程的差异化，在不影响结账体验下，促进用户二次购物，以提升销售量。商家可以根据自身品牌及本地用户使用习惯，高度定制属于自有品牌的结账风格及流程。 自定义结账页面能带来哪些好处？ 01 简化开发流程 以往想要修改结账页，需要通过自定义代码实现。但是自定义代码可能会面临与已有页面不匹配、不兼容，稳定性差，容易影响网站运行，而且操作流程复杂的问题。 有了SHOPLINE自定义结帐页面功能，你可以以更高的稳定性、安全性和速度编辑结帐页面。随着 Checkout Extensibility 的推出，商家现在只需开发出所需的应用程序，即可在结账页面自定义插入，让原本复杂的开发工作简单化。 02 打造品牌风格 一个具有品牌特色的结账页设计可以给消费者留下深刻的印象，进一步加深品牌认知。如果你想打造自己的品牌，结账页也应该和主页一样，呈现出品牌风格。 通过SHOPLINE自定义结账页面功能，你可以修改颜色、字体并添加品牌横幅或相关图像，打造出独特的品牌风格，为客户带来独特的购物体验，形成独一无二的品牌认知。 自定义页面功能 03 提高结账页转化率 SHOPLINE自定义结账页面功能，可以为你提供更多的结账页面操作空间，创建简化且用户友好的结账流程，帮你提高转化率。贝玛德研究所调查数据表明，更好的结账设计可以带来35.26%的转化率提升。比如，你可以在结账页面： （1）追加销售 在结账页的右侧加入商品推荐栏，根据客户购买的产品，推荐相关的或者客户可能感兴趣的商品，进行二次销售。比如向购买上衣的人推荐裤子。 追加销售示例 （2）添加倒计时 在结帐页面添加计时器栏可以营造紧迫感，刺激客户尽快完成支付，减少客户的犹豫时间。这对冲动消费的客户很有效。 倒计时示例 （3）添加信任徽章 在结账页添加信任徽章，比如退款保证、满意保证，甚至免费送货保证。在结帐页面上添加保证可以加强消费者对店铺的信任和下单的信心，提高转化率。 信任徽章示例 （4）运输信息 运输情况也是消费者很看重的一点，在结帐页面上添加有关运输的信息会让消费者更放心，也能减少弃单率。比如运输估算、运输保险等。 运输信息示例 （5）常见问题 另外还可以通过添加常见问题解答，解答客户可能存在的疑义，以此降低客户购买产品可能产生的降低不确定性，促成客户完成支付。 常见问题示例 （6）用户需求收集 在结帐页面中添加其他字段来收集客户的重要信息，以便为客户提供更加个性化的体验并提高订单履行流程的整体效率。比如期望收货日期或者店铺改进建议。 期望收货时间示例 （7）开展其它业务 如果想开展本地配送业务，需要在结账页面增加用户期望的配送时间，可以通过自定义结账功能实现。 如果你也想优化结账页面，提高结账成功率，不妨来试试SHOPLINE自定义结账页面功能吧！自主设计结账页面，为客户创造独特的品牌体验，在品牌竞争中轻松脱颖而出。 体验指引： ● SHOPLINE已注册用户可以前往SHOPLINE设置—结账—自定义结账流程，体验该功能。 ● 未注册用户可点击阅读原文注册，申请14天免费试用后，前往应用商店安装体验~ 对现有的店铺装修不满意，却不知道如何优化？ SHOPLINE推出店铺装修手册系列，遵循ECB建站法则打造精细到“每一屏”的保姆级建站指导，有效解决店铺网页跳出率高、站内转化率低的问题。 《服装店铺装修手册》扫码下载 ▼▼▼ 《3C店铺装修手册》扫码下载 ▼▼▼ 往期推荐 点击“阅读原文”，开启14天免费试用
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